responden yang berusia 18-24 tahun sebanyak 59 responden, kemudian responden yang berusia 25-30 tahun sebanyak 41 responden, responden yang berusia 31-36
tahun sebanyak 16 responden dan responden yang berusia diatas 51 tahun sebanyak 3 responden.
4.1.2. Deskripsi Kesenangan
Tabel 4.3. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Kesenangan
Skor Jawaban No Pertanyaan
1 2
3 4 5 6 7
Skor 12 44 44 19
119 1
Perasaan nyaman dengan suasana yang tenang
berbelanja di Giant Hypermarket Pondok
Tjandra Sidoarjo 10.1
37 37 16 100
2 18 37 44 18
119 2
Perasaaan nyaman akan keleluasaan ketika anda
berbelanja di Giant Hypermarket Pondok
Tjandra Sidoarjo 1.7
15.1 31.1 37 15.1
100 4
18 39 44 14 119
3 Sistem pembayaran yang
mudah berbelanja di Giant Hypermarket Pondok
Tjandra Sidoarjo 3.4
15.1 32.8 37 11.8
100 29 49 36 5
119 4
Pemberian diskon memberikan kepuasan
tersendiri bagi anda ketika berbelanja di Giant
Hypermarket Pondok Tjandra Sidoarjo
24.4 41.2 30.3 4.2
100
Sumber : Data diolah Berdasarkan tabel di atas dijelaskan sebagai berikut :
a. Indikator pertama dari kesenangan, yaitu perasaan nyaman, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dan 6 dengan jumlah responden sebanyak 44 responden atau 37, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 7
dengan jumlah responden 19 atau 16. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab cukup setuju dan setuju sebanyak 44 responden atau 37,
kemudian yang menjawab sangat setuju sebanyak 19 atau 16.
b. Indikator kedua dari kesenangan, yaitu perasaan nyaman keleluasaan
berbelanja, mendapat respon terbanyak pada skor 6 dengan jumlah responden sebanyak 44 atau 37, kemudian terbanyak kedua pada skor 5
dengan jumlah responden 37 atau 31,1. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 44 atau 37, kemudian yang menjawab
cukup setuju sebanyak 37 atau 31,1. c.
Indikator ketiga dari kesenangan, yaitu perasaan senang dengan sistem pembayaran, mendapat respon terbanyak pada skor 6 dengan jumlah
responden sebanyak 44 atau 37, kemudian terbanyak kedua pada skor 5 dengan jumlah responden 39 atau 32,8. Artinya, sebagian besar responden
yang menjawab setuju sebanyak 44 atau 37, kemudian yang menjawab yang menjawab cukup setuju sebanyak 39 atau 32,8.
d. Indikator keempat dari kesenangan, yaitu
adanya pemberian diskon, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak
49 atau 41,2, kemudian terbanyak kedua pada skor 6 dengan jumlah responden 36 atau 30,3. Artinya, sebagian besar responden yang
menjawab cukup setuju sebanyak 49 atau 41,2, kemudian yang menjawab setuju sebanyak 36 atau 30,3.
4.1.3. Deskripsi Kegairahan Tabel 4.4. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Kegairahan
