Giant Hypermarket Pondok Tjandra Sidoarjo seperti: kesenangan, hal-hal baru dalam berbelanja. Sugiharto, Dharmesta,Siringoringo,2006. adapun
indikatornya adalah sebagai berikut: a. Pengalaman akan harga barang yang di jual Y1
b. Pengalaman akan kelengkapan barang Y2 c. Pengalaman akan keramahan karyawan Y3
d. Pengalaman akan informasi harga yang murah Y4 e. pengalaman berbelanja secara keseluruhan Y5
3.1.1. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala interval dengan menggunakan teknik pembobotan skala semantic differential
scale. Analisis ini dilakukan dengan meminta responden untuk menyatakan pendapatnya tentang serangkaian pernyataan yang berkaitan dengan obyek yang
diteliti dalam bentuk nilai yang berada dalam rentang dua sisi. Dalam penelitian ini, setiap pertanyaan masing-masing diukur dalam 7 skala dan ujung-ujung
ditetapkan dengan kata sifat yang tidak secara kontras berlawanan. sebagai berikut:
Sangat Jelek Sangat Bagus
3.2.Teknik Pengambilan Sampel
a. Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berkunjung dan
berbelanja di Giant Hypermarket Pondok Tjandra Sidoarjo. 7
1
b. Sampel Untuk penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Non
Probability sampling yaitu dengan purposive Sampling yaitu penarikan sampel berdasarkan ciri-ciri atau karakteristik yang dimiliki oleh sampel. Ciri-
ciri sampel tersebut adalah 1 konsumen yang berkunjung dan berbelanja di Giant Hypermarket Pondok Tjandra Sidoarjo. 2. Minimal berkunjung dan
membeli lebih dari 2 kali. 3.berusia antara 18-55 tahun merupakan pelanggan yang dianggap dewasa dan mampu mengambil keputusan pembelian atau
paling tidak berpengaruh dalam pengambilan keputusan pembelian Menurut Ferdinand 2002: 48.
- Ukuran sampel yang harus terpenuhi dalam model ini adalah 100 -200 sampel untuk teknik Maximum Likelihood Estimation.
- Tergantung pada jumlah parameter yang diestimasi pedomannya adalah 5-10 kali jumlah parameter yang diestimasi
- Karena terdapat 17 indikator maka jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 17X7 = 119 maka sampel yang digunakan adalah minimal sebesar
119 responden.
3.3.Teknik Pengumpulan Data 3.3.1.
Jenis Data
a. Data Primer
Data primer yang diolah dalam penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen yang berkunjung dan berbelanja di Giant
Hypermarket Pondok Tjandra Sidoarjo.
b. Data Sekunder Adalah data pendukung yang diperoleh dari perusahaan yang bersangkutan.
Data ini antara lain berupa data perusahaan dan gambaran umum tentang perusahaan.
3.3.2. Sumber Data
