1. Home
  2. Lainnya

Kerangka Berpikir KAJIAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

34

BAB III METODE PENELITIAN

A. Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di PT Prudentian Life Assurance Cabang Yogyakarta di Jl. Solo Yogyakarta. Adapun pelaksanaannya yaitu pada bulan November-Februari 2015.

B. Jenis Penelitian Subjek dan Objek Penelitian

Jenis penelitian ini merupakan penelitian Ex-post facto. Menurut Suharsimi Arikunto 2013: 16, penelitian Ex-post facto adalah suatu penelitian yang dilakukan untuk meneliti peristiwa yang telah terjadi dan kemudian merunut kebelakang melalui data tersebut untuk menentukan sebab-sebab yang mungkin atas peristiwa yang diteliti.

C. Populasi dan Sampel Penelitian

1. Populasi Penelitian Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah nasabah PT Prudential Life Yogyarta Cabang Yogyakarta yang beralamatkan di Jl. Solo Yogyakarta. Nasabah asuransi syariah PT Prudential Life Assurance Cabang Yogyakarta berjumlah 652 enam ratus lima puluh dua nasabah. 2. Sampel Penelitian Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik accidental sampling yaitu metode pengambilan sampel dengan memilih responden yang kebetulan ada atau dijumpai. Adapun 35 kriteria-kriteria yang membatasi. Dalam hal ini peneliti mengambil sampel sebanyak 89 nasabah asuransi syariah PT Prudential Life Assurance Cabang Yogyakarta.

D. Definisi Operasional Variabel Penelitian

Variabel dalam penelitian ini meliputi: 1. Variabel dependen variabel terikat penelitian ini adalah Keputusan Menjadi Nasabah Y Keputusan menjadi Nasabah adalah sesuatu yang timbul karena adanya dorongan emosional dari dalam diri nasabah maupun pengaruh dari orang lain. Indikator pada Keputusan menjadi Nasabah adalah produk asuransi, pilihan merek, metode pembayaran, pilihan cabang penyalur dan masa pertanggungan polis. 2. Variabel independen variabel bebas dalam penelitian ini adalah: a. Pengetahuan Nasabah X1 Pengetahuan Nasabah adalah semua informasi yang dimiliki konsumen mengenai berbagai macam produk dan jasa serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk dan jasa tersebut. Indikator pada Pengetahuan Nasabah adalah pengetahuan produk asuransi syariah, pengetahuan pembelian dan pengetahuan pemakai. b. Motivasi Nasabah X2 Motivasi Nasabah adalah pembeli atau pelanggan yang membutuhkan suatu produk karena adanya kekuatan pendorong dari dalam diri dan dari orang lain. Indikator pada Motivasi

Dokumen yang terkait

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah yang mengajukan klaim pada PT Prudential Life Assurance Cilegon

0 12 110

Analisis terhadap alasan masyarakat dalam memutuskan untuk menjdi nasabah BNI Syariah ditinjau dari perspektif marketing mix

1 23 132

Tingkat pemahaman fiqh muamalat kontemporer terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah ( studi pada mahasiswa program studi muamalat konsentrasi perbankan syariah fakultas syariah dan hukum uin syarif hidayatullah jakarta )

0 55 126

Tingkat Pemahaman Fiqh Muamalat Kontemporer Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi pada Mahasiswa Program Studi Muamalat Konsentrasi Perbankan Syariah Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta)

0 15 0

Tingkat Pemahaman Fiqh Muamalat kontemporer Terhadap keputusan menjadi Nasab Bank Syariah (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Muamalat Konsentrasi Perbankan Syariah Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah Jakarta)

1 34 126

PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH (Studi kasus nasabah BNI Syariah Cabang Yogyakarta)

0 3 105

Pengaruh Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Nasabah Asuransi Prudential (Survei Pada Nasabah Produk Asuransi Jiwa Prudential Cabang Kota Bandung)”.

0 3 24

Pengaruh Variabel-Variabel Experiential Marketing terhadap Kepuasan Nasabah PT Prudential Life Assurance.

0 2 21

Aspek kepuasan nasabah asuransi pt. Prudential life assurance Cabang surabaya - Perbanas Institutional Repository

0 0 17

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE CABANG PRABUMULIH Laporan Akhir - POLSRI REPOSITORY

0 0 15