commit to user
xxxi
akan terjadi tanpa selling itu terjadi saling mendekati, melakukan tawar-menawar, berunding,
membentuk harga,
dan penyerahan
hak kepemilikan.
b. fungsi penyediaan phisik : i.
Transportasi Transportasi adalah kegiatan atau proses
pemindahan barang dari tempat yang satu ketempat yang lain. Proses ini menciptakan kegunaan tempat
place utility. ii.
Pergudangan storage c. fungsi fasilitas :
i. Standardisasi
ii. Pembelanjaan financing
iii. Penanggungan risiko risk-bearing
iv. Penerangan pasar market infomation
6. Tugas Marketing
Setelah memahami fungsi seorang marketing, berikutnya yang harus difahami adalah rician tugas job description seorang marketing
dalam perusahaan. Tugas seorang marketing adalah sebagai berikut:
commit to user
xxxii
a. Mengupayakan secara maksimal pencapaian target perusahaan, diantaranya target promosi, pengembangan, relationship dan hal-
hal berkaitan dengan pemasaran secara umum. b. Membuat rencana pemasaran perusahaan. Program marketing
nantinya akan menjadi panduan bagi setiap staf marketing di perusahaan dalam rangka mencapai target.
c. Memperkenalkan produk atau jasa perusahaan kepada konsumen. Seorang marketing harus mampu memperkenalkan produk atau
jasa perusahaan kepada klien dan konsumen. Untuk itu, seorang marketing
harus bena-benar menguasai product knowledge perusahaan.
d. Mempromosikan produk atau jasa perusahaan kepada klien dan konsumen. Perbedaan utama antara memperkenalkan dengan
mempromosikan ialah mempromosikan berarti upaya menarik minat klien dan konsumen untuk menggunakan produk atau jasa
perusahaan. e. Memasarkan produk dan jasa perusahaan. Sesuai dengan namanya,
maka tugas seorang marketing ialah bagaimana memasarkan suatu produk dan jasa kepada klien dan konsumen.
f. Membentuk jaringan. Upaya ini adalah upaya membangun bisnis karena pada dasarnya bisnis tidak akan pernah lepas dari
relationship perusahaan dengan klien dan konsumen. Keberhasilan
commit to user
xxxiii
membentuk jarigan akan berpengaruh pada keberhasilan perusahaan pada masa kini dan mendatang
g. Mempertahankan dan memelihara jaringan. Selain membentuk jaringan, seorang marketing bertugas mempertahankan jaringan
lama dengan cara membina hubungan baik dengan relasi perusahaan. Seorang marketing bukan hanya bertugas menjual dan
memasarkan, lebih jauh dari itu, seorang marketing harus mampu menjaga hubungan baik dan meningkatkan citra perusahaan.
h. Pengembangan perusahaan. Salah satu titik focus seorang marketing
di perusahaan berkembang dan perusahaan maju ialah bagaimana melakukan pengembangan perusahaan. Pengembangan
perusahaan dimaksud ialah bagaimana mengembangkan strategi pemasaran produk atau jasa perusahaan dan meningkatkan jumlah
cabang perusahaan. i. Riset. Sebagai pendukung langkah-langkah dalam perencanaan dan
pengambilan kebijakan, fungsi riset harus dioptimalkan oleh seorang marketing. Seorang marketing harus menguasai dasar-
dasar riset marketing dengan baik. Hal-hal berikut ini adalah sedikit yang memang harus dimiliki
oleh seorang marketing :
a. Mengenal apa produk yang kita jual. Ini hal yang paling
mendasar ketika kita melakukan presentasi kepada calon klien. Fahami produk yang kita jual itu dari paling murah sampai
commit to user
xxxiv
yang mahal. Keunggulan dan spesifikasi dari produk itu pun juga harus kita kuasai. Jangan sampai kita terlihat bingung di depan
calon klien kita ketika ditanya tentang produk yang
kita presentasikan. Ingat, ini juga bisa menentukan calon klien kita akan membeli produk mana yang sesuai dengan kebutuhan
mereka.
b. Cara Bicara Tutur Kata Yang Baik. Kemampuan ini
sebenarnya dapat kita pelajari dengan penuh kesabaran dan terus berlatih. Memang tidak mudah untuk mempunyai pola bicara
yang baik. Karena dalam penerapannya untuk kasus yang satu ini benar-benar menjadi perhatian bagi calon klien kita. Artinya, kita
harus menggunakan kata-kata yang baik dan mudah dimengerti oleh klien. Jangan terlalu berbelit apalagi muter-muter dalam
menjelaskan sesuatu.
c. Penampilan dan Perilaku. Jangan pernah meremehkan 2 hal ini
yang mungkin terlihat sepele. Justru hal yang sepele ini bisa mengangkat citra dari perusahaan tersebut. Penampilan yang baik,
akan membuat dampak yang positif juga bagi mereka klien. Berpakaianlah
dengan rapi
dan sopan. Kalau
memang memungkinkan, pakailah parfum untuk membuat kita merasa
lebih percaya diri. Begitu pun juga dengan perilaku. Berikan sikap yang positif terhadap calon klien kita. Artinya, kita harus
berperilaku dengan sopan, jangan meminta sesuatu jika memang
commit to user
xxxv
tidak ditawarkan oleh klien, dan lain sebagainya. Sekali kita berbuat yang tidak baik, calon klien akan ilfeel baik terhadap
kita maupun perusahaan kita.
d. Komunikasi
Salah satu yang membuat kita berhasil dalam menjual produk adalah komunikasi. Jalin komunikasi sebaik-baiknya. Dalam
meeting pertama kali buatlah suasana kita dan calon klien kita saling
berinteraksi. Karena
disini kita
tidak berbicara
terus mengenai produk yang kita jual. Tapi, kita juga harus tahu bagaimana kebutuhan klien kita sebenarnya. Ajaklah diskusi untuk
membahas apa yang menjadi kebutuhan mereka. Kalau kita gugup atau canggung, buatlah situasi dengan adanya kita tawa sedikit,
atau apapun yang setidaknya bisa menghibur dan jangan berlebihan. Tetap fokus pada apa yang dibicarakan.
Marketing merupakan motor penggerak dalam biro iklan. Mulai dari pencarian order iklan sampai pada pengawasan pengerjaan iklan dilakukan
oleh marketing. Meskipun dalam tahap penagihan biaya iklan kepada klien dilakukan oleh divisi finance, namun marketing juga tetap membantu
memeriksa dan mengingatkan kepada finance tentang penagihan biaya iklan kepada klien.
Tahapan-tahapan dari proses kerja marketing dalam periklanan dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Mengajukan surat penawaran kepada calon klien
