BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
4.1. Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan, pemaparan dan penjelasan yang telah di bahas
dalam Tugas Akhir ini yang berjudul “Pengaruh Fungsi-Fungsi Manajemen Terhadap Pelayanan Mahasiswa Pada Bagian Akademik Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara ”, maka kesimpulannya adalah
1. Fungsi manajemen menurut Terry buku yang berjudul Principles of
Management 1990 dan dalam buku Dasar-Dasar Manajemen 1996:17, yaitu
perencanaan planning,
pengorganisasian organizing,
penggerakan actuating,
dan pengawasan
controling. Fungsi
manajemen dapat menjadi elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh
manajer atau pimpinan dalam melaksanakan kegiatan untuk mencapai tujuan.
2. Pelayanan merupakan suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi
dalam interaksi langsung antara mahasiwa dengan pegawai pada Bagian Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Pelayanan mahasiswa pada Bagian Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara berupa penyediaan segala informasi
dan segala yang dibutuhkan mahasiswa dalam kegiatan perkuliahan. 3.
Adapun hal atau tahap yang dapat menunjang kelancaran pelayanan mahasiswa pada Bagian Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara adalah pertama adanya pengaruh besar dari fungsi perencanaan yang baik, kedua adanya fungsi pengorganisasian
yang benar dalam pembagian tugas-tugas pelayanan dengan cara menempatkan sumber daya yang ahli pada tempat yang tepat, ketiga
adanya fungsi penggerakan yang mampu mengarahkan seluruh kegiatan menuju pelayanan yang memuaskan dan terakhir keempat adanya fungsi
pengawasan yang mendukung kelancaran sistem pelayanan yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
4.2 . Saran
1. Sistem pelayanan pada Bagian Akademik hendaknya lebih menerapkan
fungsi-fungsi manajemen dalam tahap pelaksanaanya agar dapat sesuai tujuan pelayanan yang memuaskan.
2. Pelayanan akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang diberikan secara manual dan online hendaknya dilakukan lebih akurat dan teliti lagi agar mahasiswa berkaitan
mendapatkan data dan nilai yang sesuai dan sebenar-benarnya agar pelanyanan tidak terjadi kesalahan dan tidak merugikan mahasiswa.
3. Sistem pelayanan akademik yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara hendaknya lebih ditingkatkan lagi dengan cara lebih optimal dalam pemberian informasi seputar kegiatan akademik
sehingga kebutuhan mahasiswa dalam urusan akademik dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan efisien.
Universitas Sumatera Utara
BAB II PROFIL INSTANSI
A. Sejarah Singkat Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara