Kesimpulan . Saran Informasi-informasi lainnya

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

4.1. Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan, pemaparan dan penjelasan yang telah di bahas dalam Tugas Akhir ini yang berjudul “Pengaruh Fungsi-Fungsi Manajemen Terhadap Pelayanan Mahasiswa Pada Bagian Akademik Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara ”, maka kesimpulannya adalah 1. Fungsi manajemen menurut Terry buku yang berjudul Principles of Management 1990 dan dalam buku Dasar-Dasar Manajemen 1996:17, yaitu perencanaan planning, pengorganisasian organizing, penggerakan actuating, dan pengawasan controling. Fungsi manajemen dapat menjadi elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh manajer atau pimpinan dalam melaksanakan kegiatan untuk mencapai tujuan. 2. Pelayanan merupakan suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara mahasiwa dengan pegawai pada Bagian Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Pelayanan mahasiswa pada Bagian Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara berupa penyediaan segala informasi dan segala yang dibutuhkan mahasiswa dalam kegiatan perkuliahan. 3. Adapun hal atau tahap yang dapat menunjang kelancaran pelayanan mahasiswa pada Bagian Akademik Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara adalah pertama adanya pengaruh besar dari fungsi perencanaan yang baik, kedua adanya fungsi pengorganisasian yang benar dalam pembagian tugas-tugas pelayanan dengan cara menempatkan sumber daya yang ahli pada tempat yang tepat, ketiga adanya fungsi penggerakan yang mampu mengarahkan seluruh kegiatan menuju pelayanan yang memuaskan dan terakhir keempat adanya fungsi pengawasan yang mendukung kelancaran sistem pelayanan yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

4.2 . Saran

1. Sistem pelayanan pada Bagian Akademik hendaknya lebih menerapkan fungsi-fungsi manajemen dalam tahap pelaksanaanya agar dapat sesuai tujuan pelayanan yang memuaskan. 2. Pelayanan akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang diberikan secara manual dan online hendaknya dilakukan lebih akurat dan teliti lagi agar mahasiswa berkaitan mendapatkan data dan nilai yang sesuai dan sebenar-benarnya agar pelanyanan tidak terjadi kesalahan dan tidak merugikan mahasiswa. 3. Sistem pelayanan akademik yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara hendaknya lebih ditingkatkan lagi dengan cara lebih optimal dalam pemberian informasi seputar kegiatan akademik sehingga kebutuhan mahasiswa dalam urusan akademik dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan efisien. Universitas Sumatera Utara BAB II PROFIL INSTANSI

A. Sejarah Singkat Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara