commit to user
E. Job Description Public Relation Department
1. Public Relation Manager
a. Job Summary
Bertanggung jawab dengan kegiatan Branding perusahaan, koresponden, koordinasi dan mengatur kegiatan Public Relation, menciptakan hubungan baik
dengan public dan media, serta menjadi juru bicara perusahaan. b.
Job Description 1
Mengkoordinasi dengan departemen Event Promotion untuk menciptakan strategi promosi demi menunjang peningkatan penjualan kamar.
2 Mengembangkan, melaksanakan dan mengevaluasi strategi Public Relation.
3 Membarikan informasi mengenai berita issue yang berhubungan dengan
bisnis perusahaan. 4
Membuat dan mengembangkan bahan untuk mendukung kegiatan Public Relation.
5 Mengkoordinir aktifitas media
6 Menyiapkan laporan bulanan
7 Melakukan dokumentasi klipping realease media.
8 Menjaga citra baik perusahaan.
9 Membuat budget tahunan.
10 Membuat laporan tanggap masalah
11 Memonitir staff yang membawahinya.
12 Memonitor pengeluaran departemen.
13 Berpartisipasi dalam persiapan dan perencanaan rencana operasional
perusahaan. 14
Berpartisipasi dalam kegiatan morning breafing harian.
commit to user
15 Berpartisipasi dalam kegiatan sales meeting.
16 Berpartisipasi dalam dept.head meeting.
17 Berpartisipasi dalam rapat profit lost.
18 Menyusun laporan harian, mingguan dan bulanan sesuai permintaan.
19 Memonitor pelayanan dan penampilan karyawan untuk menjaga image
perusahaan. 20
Memastikan file, koresponden dan dokumen lain terjaga dengan baik. 2.
Guest Relation Officer a.
Job sumarry 1
Membantu segala keperluan dan kenyamanan tamu yang bermalam
2
Meyakinkan para tamu puas akan pelayanan hotel
b. Job description
1 Memberikan ucapan salam dengan sopan santun agar tamu merasa nyaman
serta memberikan bantuan apabila membutuhkan sesuai SQS.
commit to user
2 Mengantarkan tamu serta memberikan penjelasan segala fasilitas hotel.
3 Check kamar-kamar yang akan terisi gari ini khususnya kamar tamu VIP
special attention guest group.
4 Membuat informasi tamu VIPS yang akan datang serta semua events yang di
selenggarakan di hotel.
5 Menangani tamu complaint dan memberikan solusinya sebatas
kewenangannya.
6
Membantu tamu dalam hal:
a
Konfirmasi ticket
b
Pindah jadwal pesawat baik jam maupun harinya
c
Memanggil dokter, melayani pemanggilan taxi, surat, fax, dsb
d
Transfer in maupun out para tamu.
7 Membantu tamu informasi tentang acara yang ada di dalam maupun di luar
hotel. 8
Memberikan laporan membuat logbook hasil kerja setiap harinya. 9
Bersedia menerima tugas lain yang di perintahkan oleh atasannya. 10
Selalu berpenampilan, tingkah laku, bersikap, berbicara menarik serta menjaga sopan santun.
11 Ikut menjaga kebersihan dan kerapian serta keamanan dan sekitarnya.
commit to user
3. Sales dan Marketing
a. Job Summary
- Menjual Room Package,Meeting Package, Royal Dinner Package , Barbeque
Nite Party, Candle Light Dinner ,Oriental Romance Package
b. Job Description
1
Selalu menjaga hubungan baik dengan customer agar kerjasama selalu lancar
2
Menjual kamar serta menjal package meeting
3
Mencari relasi agar pelanggan tambah banyak
4
Menjaga hubungan baik dengan karyawan di kusuma sahid prince hotel
F. Logo Perusahaan
Kategori