Pengertian Bandar Udara Pengertian Lost And Found

2.5 Pengertian Bandar Udara

Bandar udara atau bandara. Suatu kompleks dengan fasilitas pokok dan penunjang bagi penerbangan komersial yang diperlukan untuk berangkat terbang maupun mendarat pesawat-pesawat udara yang menyangkut penumpang dan barang Darmardji, 2001 : 7. Fasilitas pokok bagi kelengkapan teknis penerbangan sipil antara lain landasan pacu Run Way, Apron dan tempat pesawat diparkir setiap saat siap untuk menaikkan dan menurunkan penumpang dan barang, menara tempat pengendali lalu lintas udara air traffic control tower, Hanggar pesawat, faasilitas pengisian bahan bakar pesawat. Sementara itu fasilitas penunjang yang diperlukan bagi pelayanan penumpang dan barang adalah gedung terminal terminal building dengan kelengkapannya antara lain ruang tunggu, ruang keberangkatan, gudang, ruang pemeriksaan keimigrasian dan bea cukai, kantor-kantor penerbangan, biro perjalanan, hotel dan taxi counter, restoran, toko-toko cendramata, toko buku dan Koran, tempat parkir kendaraan umum. Atas penggunaan fasilitas dan biaya, berbagai macam layanan dipelabuhan udara ini akan dikenakan pungutan baik terhadap pesawat udara maupun para penumpangnya.

2.6 Pengertian Lost And Found

Lost and Found merupakan tempat penumpang yang datang untuk mengambil bagasinya.Apabila penumpang mendapati bagasinya rusak atau hilang, maka penumpang juga dapat melaporkannya kepada petugas yang berada di lost and found. Lost and Found adalah bagian dimana kita dapat mempelajari bagaimana cara penanganan bagasi penumpang yang turun dari pesawat. Hal yang paling penting disini adalah ketelitian dan kesabaran menghadapi berbagai macam sifat penumpang. Tugas pokok lost and found sendiri adalah mengecek bagasi penumpang dengan cara menyamakan nomor bagasi yang ada di label bagasi masing-masing penumpang, serta mengurus kelebihan, kehilangan dan kerusakan bagasi yang dialami penumpang. Banyak penyebab terjadinya kelebihan, kerusakan, dan kehilangan bagasi, salah satunya adalah terjadi kesalahan pelabelan bagasi oleh petugas airlines atau salah muat bagasi ke penerbangan lain. Prosedur untuk pencarian bagasi adalah, penumpang datang ke unit baggage service kemudian mengisi PIR property irregularity report selanjutnya jika dokumen sudah lengkap pihak airlinesakan melakukan pencarian. Setelah bagasi ditemukan airlines bisa mengirim ke alamat penumpang dengan biaya pengiriman ditanggung oleh airlines tersebut. 23 BAB III TINJAUAN UMUM TENTANG MALAYSIA AIRLINES

3.1 Sejarah Singkat Malaysia Airlines