berbelanja menduduki posisi utama diikuti oleh perasaan penuh kegembiraan kemudian perasaan penuh semangat saat berbelanja.
4.1.3.2 Indeks Jawaban Responden Mengenai Respon Lingkungan
Belanja
Variabel respon lingkungan belanja pada penelitian ini dijelaskan dengan menggunakan 3 indikator. Tabel berikut adalah hasil tanggapan
responden dengan angka indikator untuk masing-masing indikatornya. Tabel 4.7
Indeks Respon Lingkungan Belanja
Indikator Respon Lingkungan Belanja
Frekuensi Jawaban Indeks
RLI 1
2 3
4 5
6 7
8 9
10
Kesediaan untuk membeli X
21
1 1
5 4
31 41
16 1
74.5 Kenyamanan di dalam toko X
22
1 6
5 23
33 26
6 77.6
Kesediaan berinteraksi dengan pelayan toko X
23
1 2
3 5
7 9
29 28
13 3
67
Total 73
Sumber : Data primer yang diolah, 2010
Indeks X21 yaitu kesediaan untuk membeli dihitung sebagai berikut :
• Nilai Indeks X21 = [0x1 + 1x2 + 0x3 + 1x4 + 5x5 + 4x6 +
31x7 + 41x8 + 16x9 + 1x10] 10 = 74,5 Kesimpulan : Indikator kesediaan untuk membeli produk yang dijual
di toko ritel modern bagi responden nilainya adalah tinggi.
Indeks X22 yaitu kenyamanan di dalam toko dihitung sebagai berikut :
• Nilai Indeks X22 = [0x1 + 0x2 + 1x3 + 0x4 + 6x5 + 5x6 +
23x7 + 33x8 + 26x9 + 6x10] 10 = 77,6 Kesimpulan : Indikator kenyamanan saat berada didalam toko bagi
responden nilainya adalah tinggi.
Indeks X23 yaitu kesediaan berinteraksi dengan pelayan toko dihitung sebagai berikut:
• Nilai Indeks X23 = [1x1 + 2x2 + 3x3 + 5x4 + 7x5 + 9x6 +
29x7 + 28x8 + 13x9 + 3x10] 10 = 67 Kesimpulan : Indikator kesediaan berinteraksi dengan pelayan toko
di toko ritel modern bagi responden nilainya adalah sedang.
Nilai indeks total = 74,5 + 77,6 + 673 = 73
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa para responden di Hypermarket dimana responden berbelanja mau memberikan respon
terhadap lingkungan belanja yang sedang-sedang saja. Tabel diatas menunjukkan respon lingkungan belanja responden di hypermarketini
berada padatingkat yang tinggi yaitu 73. Respon tertinggi adalah pada kenyamanan didalam toko77,6 diikuti oleh kesediaan untuk
membeli74,5 kemudian kesediaan berinteraksi dengan pelayan toko 67.
4.1.3.3 Indeks Jawaban Responden Mengenai Interaksi Antara
