menentukan indeks persepsi konsumen terhadap variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini Ferdinand, 2006, yaitu sebagai berikut :
10.00 – 40.00 = Rendah 40.01 – 70.00 = Sedang
70.01 – 100 = Tinggi
4.1.3.1 Indeks Jawaban Responden Mengenai Emosi Positif
Variabel Emosi Positif pada penelitian ini dijelaskan dengan menggunakan 3 indikator. Tabel berikut adalah hasil tanggapan responden
dengan angka indikator untuk masing-masing indikatornya. Tabel 4.6
Indeks Emosi Positif
Indikator Emosi Positif Frekuensi Jawaban
Indeks EP
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
Perasaan penuh kegembiraan X
11
1 7
13 8
6 23 24 13
5 61.1
Perasaan puas saat berbelanja X
12
2 11 11
7 6
18 24 15 6
61.4 Perasaan penuh semangat
X
13
4 12 11
5 9
16 15 19 9
61.1
Total 61.2
Sumber : Data primer yang diolah, 2010
Indeks X11yaitu Perasaan penuh kegembiraan dihitung sebagai berikut :
• Nilai Indeks X11 = [0x1 + 1x2 + 7x3 + 13x4 + 8x5 + 6x6
+ 23x7 + 24x8 + 13x9 + 5x10] 10 = 61,1
Kesimpulan : Indikator perasaan penuh kegembiraansaat berbelanja di toko ritel modern bagi responden nilainya adalah sedang.
Indeks X12yaitu perasaan puas saat berbelanja dihitung sebagai berikut :
• Nilai Indeks X12 = [0x1 + 2x2 + 11x3 + 11x4 + 7x5 + 6x6
+ 18x7 + 24x8 + 15x9 + 26x10] 10 = 61,4 Kesimpulan : Indikator perasaan puas saat berbelanja di toko ritel
modern bagi responden nilainya adalah sedang.
Indeks X13yaitu perasaan penuh semangat dihitung sebagai berikut:
• Nilai Indeks X13 = [0x1 + 4x2 + 12x3 + 11x4 + 5x5 + 9x6
+ 16x7 + 15x8 + 19x9 + 9x10] 10 = 61,1 Kesimpulan : Indikator perasaan yang bersemangat saat berbelanja
di toko ritel modern bagi responden nilainya adalah sedang.
Nilai indeks total = 61,1 + 61,4 + 61,13 = 61,2
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa para responden di Hypermarket dimana responden berbelanja merasakan emosi positif
yang sedang-sedang saja. Tabel diatas menunjukkan bahwa dari rentang nilai indeks 10-100, responden di hypermarket rata-rata
memiliki indeks emosi positif sebesar 61,2 yang berarti tingkat emosi positifnya adalah sedang mendekati tinggi. Perasaan puas saat
berbelanja menduduki posisi utama diikuti oleh perasaan penuh kegembiraan kemudian perasaan penuh semangat saat berbelanja.
4.1.3.2 Indeks Jawaban Responden Mengenai Respon Lingkungan
