Tujuan Manfaat Perumusan Masalah

2

2. Tujuan

Tujuan penelitian ini untuk : 1 Mengetahui kepribadian Big Five petugas pelayanan di perpustakaan Universitas Diponegoro. 2 Mengetahui Organizational Citizenship Behavior OCB petugas pelayanan perpustakaan Universitas Diponegoro. 3 Mengetahui dan menganalisa hubungan antara kepribadian Big Five dengan OCB petugas pelayanan di perpustakaan Universitas Diponegoro.

3. Manfaat

Secara teoritis penelitian ini bermanfaat dalam memberikan sumbangan untuk memperluas wawasan dan ilmu pengetahuan tentang Sumber Daya Manusia dengan analisis psikologi dan komunikasi dalam menciptakan suasana kerja yang kondusif selain itu juga bermanfaat untuk menambah kajian ilmiah bidang perpustakaan dalam meningkatkan kepribadian dan sikap pustakawan dalam memberikan layanan kepada pemustaka.

4. Perumusan Masalah

Rumusan permasalahan yang akan diteliti adalah sebagai berikut: 1 Bagaimanakah kepribadian Big Five petugas pelayanan di perpustakaan Universitas Diponegoro ? 2 Bagaimana Organizational Citizenship Behavior OCB petugas pelayanan perpustakaan Universitas Diponegoro ? 3 Apakah ada hubungan antara kepribadian Big Five dengan OCB petugas pelayanan di perpustakaan Universitas Diponegoro ? Landasan Teori Costa McCrae dalam Ivancevich 2006: 95 untuk memahami perilaku organisasi seseorang bisa dilihat dari dimensi kepribadian Big Five, terdiri dari: extraversion,emotional stability, openness to experience, agreableness dan conscientiousness, yang selanjutnya akan dipakai sebagai pedoman teori dalam menganalisis penelitian ini, yang diuraikan sebagai berikut: 1 Extroversion extrovert, merupakan kecenderungan perilaku seseorang untuk bersosialisasi, asertif, suka berteman dan berbicara dan aktif. Seseorang yang memiliki extroversion yang tinggi cenderung mencari pekerjaan yang memiliki interaksi sosial yang tinggi. 2 Emotional stability emosi yang positif, merupakan keadaan emosi seseorang seperti; memiliki rasa aman secara psikologis, tenang dan santai. Seseorang yang memiliki stabilitas emosi yang rendah berhubungan dengan tingkat motivasi kerja yang rendah. 3 Agreeableness bersikap hormat. merupakan sikap seseorang untuk memberikan, toleransi, memberi maaf untuk orang lain. Seseorang yang memiliki agreeableness tinggi adalah seseorang yang mudah setuju dengan orang lain, dimana orang tersebut akan menjadi anggota tim yang efektif dan dapat memperoleh prestasi pada pekerjaan. 4 Consscientiousness dapat diandalkan, menggambarkan seseorang yang dapat diandalkan d bertanggung jwab. Seseorang yang memiliki consscientiousness yang tinggi cenderung tekun, bekerja keras dan mampu menyelesaikan tugas. 5 Openness to experience bersedia mengambil resiko, merupakan sikap seseorang yang memiliki rasa ingin tahu, pemikirannya terbuka, kreativitas, imajinasi dan intelegensi yang tinggi. Seseorang yang memiliki openness to experience tinggi 3 cenderung berhasil dalam melaksanakan tugas dan selalu mengharapkan terjadi perubahan terus menerus. Schultz 2006: 249 mengartikan OCB menggambarkan sebagai usaha ekstra melebihi persayaratan minimum dari tugasnya. Perilaku yang dimaksud adalah petugas perpustakaan melakukan kagiatan di luar tugas rutin secara sukarela untuk membantu orang lain tanpa mendapatkan tambahan finansial. Berdasarkan definisi di atas disimpulkan bahwa OCB merupakan perilaku kerja positif, di luar tugas yang dibebankan oleh organisasi, yang dilakukan oleh petugas perpustakaan untuk kepentingan organisasi. Terdapat lima aspek pada dimensi Organisasi Citizenship Behavior OCB sebagai pisau analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu; altruism, aourtesy, sportmanship, civic virtue, dan peacemaking Organ, 2006: 298, dengan gambaran perilaku sebagai berikut: 1 Altruism perilaku menolong, merupakan perilaku menolong, seperti: membantu menyelesaikan tugas orang lain yang tidak masuk kerja, membantu pegawai lain yang bermasalah dengan pekerjaan, membantu pegawai yang baru masuk. 2 Courtesy rasa hormat, merupakan perilaku yang menunjukan sikap menghargai perbedaan pendapat orang lain bertujuan untuk mencegah timbulnya masalah. 3 Sportmanship sikap sportif, adalah perilaku yang mengarah kepada keberanian untuk mengakui kesalahan diri sendiri dan mengakui kelebihan orang lain dalam menyelesaikan pekerjaan untuk menghindari keadaan kurang nyaman dalam situasi kerja. 4 Civic Virtue tanggung jawab keanggotaan merupakan perilaku yang menunjukkan partisipasi dan memberikan perhatian terhadap organisasi. 5 Peacemaking mendamaikan yaitu perilaku menolong atau mendamaikan pada saat ada konflik interpersonal. Metodologi 1. Tipe Penelitian Penelitian ini merupakan tipe penelitian kuantitatif, Hasil pengukuran variable dioperasionalkan dengan memakai instrument. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan instrument penelitian berupa angket Sugiyono, 2008 : 8. Kuesioner berupa pertanyaan yang disusun berdasarkan definisi variabel bebas dan variabel terikat atau tergantung dalam hal ini adalah variabel kepribadian big five dan perilaku OCB yang terjabarkan dalam pertanyaan dengan item favorabel dan unfavorabel.

2. Populasi dan Sampel