24 jasa, kerja sama antara pemasaran, dan operasional sangat penting dalam
elemen proses ini, terutama dalam melayani semua kebutuhan dan keinginan konsumen. Jika dilihat dari sudut pandang konsumen, maka
kualitas jasa diantaranya diliaht dari bagaimana jasa menghasilkan fungsinya Hurriyati, 2005 : 65.
3. Manajemen Permodalan dan Keuangan
Manajemen permodalan dan keuangan yaitu pengelolaan dana yang digunakan dalam Usaha untuk menghasilkan keuntungan yang sesuai
dengan tujuan usaha yaitu berisi tentang perkiraan dan taksiran atas kebutuhan modal untuk investasi, modal kerja dan arus kas; yang
mencakup penerimaan dari usaha sampingan, rincian pengeluaran atas biaya langsung biaya produksi dan biaya tak langsung biaya-biaya
pemasaran, umum dan penyusutan, laba sebelum pajak, taksiran pajak, laba sesudah pajak dan arus kas sesudah pajak.
2.5 Penelitian Terdahulu
Syahputra 2011 dalam penelitiannya yang berjudul “Analisis Faktor- Faktor Yang Mendorong Keberhasilan Usaha Parfum di Jalan Jamin
Ginting Padang Bulan Medan ”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan
menganalisis faktor-faktor keberhasilan usaha parfum di Jalan Padang Bulan Medan. Analisis variabel yang mendorong keberhasilan usaha yang terdiri dari 3
tiga variabel yaitu pengetahuan kewirausahaan, strategi pemasaran, manajemen permodalan dan keuangan terhadap informan dari pihak pemilik usaha parfum di
Universitas Sumatera Utara
25 Jalan Padang Bulan Medan dengan informan dari pihak pelanggankonsumen
usaha. Penelitian ini menggunakan metode triangulasi. Informan dalam penelitian
ini adalah seluruh pemilik usaha parfum di Jalan Padang Bulan Medan Yang Berjumlah 8 delapan serta 16 enam belas konsumen usaha parfum di Jalan
Padang Bulan Medan. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui wawancara dan
observasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian analisis deskriptif kualitatif.
Hasil penelitian ini memiliki kesesuaian dari pihak pemilik usaha parfun dengan pihak konsumen usaha parfum sebesar 81,25 sedangkan sisanya 18,75
yang kurang sesuai. Hal ini berdasarkan dari hasil penelitian yang menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mendorong keberhasilan usaha pada usaha parfum
adalah penerapan pengetahuan kewirausahaan, strategi pemasaran, manajemen permodalan dan keuangan.
Nasution 2011 dalam penelitiannya yang berjudul “Pengaruh Pengetahuan Kewirausahaan dan Manajemen Permodalan
TerhadapKeberhasilan Usaha Pada Rumah Makan Ayam Penyet Pujakesuma Square
”. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh
pengetahuan kewirausahaan dan menajemen permodalan terhadap keberhasilan usaha pada rumah makan Ayam Penyet Pujakesuma Square. Penulis menarik
hipotesis bahwa pengetahuan kewirausahaan dan manajemen permodalan
merupakan faktor pendorong keberhasilan usaha.
Universitas Sumatera Utara
26 Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Data
yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Peneliti menggunakan teknik Sampling Jenuh yang merupakan teknik penentuan sampel bila semua
anggota populasi digunakan sebagai sampel. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa pengaruh pengetahuan kewirausahaan dan manajemen permodalan terhadap
keberhasilan usaha pada usaha rumah makan adalah penerapan pengetahuan kewirausahaan dan manajemen permodalan. Ini berarti hipotesis diterima.
2.6. Kerangka Konseptual
