d. Hambatan dalam Penggunaan Surat Elektronik di Kantor Badan
Kepegawaian Daerah DIY
Aktivitas surat menyurat tidak selalu berjalan dengan lancar baik menggunakan surat biasa atau berbasis kertas maupun dengan
menggunakan surat elektronik. Hambatan yang terjadi di Kantor BKD DIY diantaranya yang telah diungkapkan oleh Ibu Rita. Ibu Rita
mengungkapkan bahwa hambatan yang sering ditimbulkan dengan menggunakan surat elektronik adalah terletak pada kecepatan akses
internetnya. Surat elektronik digunakan dengan tujuan untuk mempercepat komunikasi antar bidang, antar instansi, maupun
hubungan masyarakat. Akan tetapi, apabila akses internet tidak dapat dilakukan secara cepat, tujuan dari penggunaan surat elektronik tidak
tercapai secara maksimal. Selain itu, menurut Ibu Rita sebagian dari sumber daya manusia di Kantor BKD DIY belum dapat
mengoperasikan surat elektronik secara baik. Ibu Riana juga mengungkapkan bahwa hambatan yang terjadi
dalam penggunaan surat elektronik di Kantor BKD DIY terletak pada jaringannya. Jaringan internet terkadang lambat sehingga pada saat-saat
tertentu yang memerlukan adanya koneksi cepat justru tidak bisa mengakses internet. Hal tersebut dapat mengganggu kelancaran dalam
aktivitas surat menyurat secara elektronik. Ibu Jean memberikan keterangan yang sama tentang hambatan
yang dialami dalam pengelolaan surat elektronik di Kantor BKD DIY.
Hambatan yang dialami diantaranya sumber daya alam yang ada belum memadai, artinya masih terdapat beberapa pegawai yang belum dapat
menggunakan fasilitas-fasilitas yang berhubungan dengan teknologi khususnya surat elektronik. Selain itu, terdapat masalah jaringan yang
belum dapat diatasi secara maksimal. Hambatan-hambatan yang terjadi dalam pengelolaan surat
tersebut menyebabkan pengelolaan surat menjadi terhambat, sehingga membutuhkan waktu lebih untuk menyelesaikan pengelolaan surat
masuk maupun surat keluar di Kantor BKD DIY. Hambatan-hambatan tersebut seharusnya ditangani secara lebih baik agar pengelolaan surat
dapat dilakukan secara cepat dan tepat serta tidak menimbulkan masalah-masalah baru di kemudian hari.
B. Pembahasan
Kategori