elektronik secara baik dan benar. Hal tersebut dilakukan dalam rangka menciptakan aktivitas surat menyurat di dalam suatu organisasi menjadi lebih
baik dan terstruktur. Dengan demikian, surat diharapkan dapat memenuhi segala fungsi-fungsinya.
Berikut ini merupakan bagan untuk memperjelas dari uraian kerangka pikir di atas:
D. Pertanyaan Penelitian
1. Bagaimana pengelolaan surat masuk elektronik di Kantor BKD Provinsi
DIY yang mencakup: Surat yang digunakan sebagian besar berbasis kertas dan pengelolaan surat
menyurat masih menggunakan sistem lama yakni sistem manual. Pengelolaan Surat
Tercipta pengelolaan surat elektronik secara optimal Teknologi berkembang semakin pesat sehingga kegiatan surat
menyurat dapat dilakukan secara elektronik dengan menggunakan e-mail
Bagan 1. Alur Kerangka Fikir 1.
Surat menyurat dapat dilakukan dengan menggunakan e- mail.
2. Prosedur pengelolaan surat masuk dan keluar menggunakan
dua sistem, yakni manual dan elektronik.
a. Bagaimana proses penerimaan surat masuk elektronik di Kantor BKD
Provinsi DIY? b.
Bagaimana proses penyortiran surat masuk elektronik di Kantor BKD Provinsi DIY?
c. Bagaimana proses pencatatan surat masuk elektronik di Kantor BKD
Provinsi DIY? d.
Bagaimana proses pendistribusiantindak lanjut surat masuk elektronik di Kantor BKD Provinsi DIY?
e. Bagaimana proses penyimpanan surat masuk elektronik di Kantor
BKD Provinsi DIY? f.
Apabila terdapat lampiran dalam surat elektronik, bagaimana penyimpanannya?
2. Bagaimana pengelolaan surat keluar elektronik di Kantor BKD Provinsi
DIY yang mencakup: a.
Bagaimana proses pembuatan konsep draft surat keluar elektronik di Kantor BKD Provinsi DIY?
b. Bagaimana proses pengetikan surat keluar elektronik di Kantor BKD
Provinsi DIY? Pengetikan konsep surat dilakukan oleh siapa? c.
Bagaimana langkah-langkah penandatanganan atau persetujuan surat keluar elektronik di Kantor BKD Provinsi DIY?
d. Bagaimana proses pencatatan surat keluar elektronik di Kantor BKD
Provinsi DIY?
e. Bagaimana proses pengiriman surat keluar elektronik di Kantor BKD
Provinsi DIY? f.
Bagaimana proses penyimpanan surat keluar elektronik di Kantor BKD Provinsi DIY?
3. Apa saja kelebihan dan kekurangan surat elektronik e-mail yang
diperoleh Kantor BKD Provinsi DIY? 4.
Hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi dalam pengelolaan surat elektronik e-mail di Kantor Badan Kepegawaian Daerah BKD Provinsi
DIY?
24
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Menurut Lexy J. Moleong
2002: 6 “Data-data yang dikumpulkan dalam penelitian deskriptif berupa kata-kata, gambar, dan bukan angka-angka. Data-data yang dikumpulkan
berkemungkinan menjadi kunci terhadap apa yang telah diteliti.” Tujuan dari penelitian deskriptif adalah untuk mendeskripsikan seperangkat peristiwa atau
kondisi populasi pada saat ini. Menurut Anselm Strauss 2007: 4 “Penelitian kualitatif merupakan
penelitian yang temuan-temuannya tidak diperoleh melalui prosedur statistik atau bentuk hitungan lainnya.” Penelitian kualitatif menghasilkan data-data
deskriptif yang diperoleh melalui pengamatan, wawancara serta dokumentasi di lapangan. Data-data yang telah terkumpul kemudian disajikan dalam bentuk
uraian atau deskripsi kemudian ditarik suatu kesimpulan.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Badan Kepegawaian Daerah BKD Provinsi DIY yang beralamat di Jalan Kyai Mojo No. 56 Yogyakarta.
Penelitian ini telah dilaksanakan pada bulan April sampai dengan bulan Mei 2014.
