Di samping itu, pengelolaan surat elektronik di Kantor BKD Provinsi DIY masih belum optimal. Kantor BKD Provinsi DIY lebih memprioritaskan
pada pengelolaan surat secara manual sehingga surat secara elektronik dikhawatirkan tidak dapat terorganisir secara baik layaknya surat manual.
Sumber permasalahan diduga berasal dari kenyataan belum tersedianya prosedur penanganan surat elektronik e-mail.
Mengingat arti penting kegiatan surat menyurat bagi kemajuan organisasi atau perkantoran di era teknologi seperti sekarang ini, maka perlu dikaji lebih
mendalam tentang pengelolaan surat elektronik di suatu organisasi maupun perkantoran. Berdasarkan uraian yang telah disampaikan di atas, maka perlu
diadakan penelitian tentang “Pengelolaan Surat Elektronik e-mail di Kantor
Badan Kepegawaian Daerah BKD Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta DIY
”.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, dapat diidentifikasi beberapa permasalahan sebagai berikut:
a. Jaringan internet terkadang mengalami gangguan.
b. Sumber daya manusia belum secara keseluruhan dapat mengoperasikan
surat elektronik. c.
Fasilitas untuk menunjang penerapan surat elektronik telah tersedia, tetapi belum dapat dimaksimalkan penggunaannya.
d. Prosedur pengelolaan surat elektronik belum tersedia.
C. Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah perlu dilakukan untuk menghindari meluasnya penafsiran permasalahan yang berkaitan dengan surat menyurat di dunia
perkantoran serta mengingat keterbatasan penulis dalam hal waktu, biaya, dan tenaga, maka penelitian ini lebih difokuskan pada bagaimana pengelolaan
surat masuk dan keluar secara elektronik di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi DIY.
D. Rumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi dan pembatasan masalah tersebut di atas, maka dapat dirumuskan permasalahan yaitu:
a. Bagaimana pengelolaan surat masuk elektronik e-mail di Kantor Badan
Kepegawaian Daerah Provinsi DIY? b.
Bagaimana pengelolaan surat keluar elektronik e-mail di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi DIY?
E. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan rumusan masalah yang telah ditetapkan di atas, maka tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Untuk mengetahui pengelolaan surat masuk elektronik e-mail di Kantor
Badan Kepegawaian Daerah Provinsi DIY. b.
Untuk mengetahui pengelolaan surat keluar elektronik e-mail di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi DIY.
F. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat-manfaat sebagai berikut:
a. Secara teoritis
1 Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan ilmu
pengetahuan di bidang surat menyurat, khususnya yang berkaitan dengan surat elektronik e-mail.
2 Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi penelitian
sejenis di masa mendatang. b.
Secara praktis 1
Bagi peneliti Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan
pengalaman bagi peneliti dalam bidang yang berkaitan dengan surat menyurat di dalam kegiatan perkantoran yang sesungguhnya. Selain
itu, penulisan Tugas Akhir Skripsi ini dimaksudkan sebagai syarat akhir bagi penulis untuk memperoleh gelar sarjana pendidikan.
2 Bagi Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi DIY
Sebagai bahan informasi serta referensi tambahan dalam rangka meningkatkan dan mengembangkan pengelolaan surat elektronik e-
mail pada era teknologi sekarang ini di Kantor Badan Kepegawaian Daerah Provinsi DIY.
3 Bagi Universitas Negeri Yogyakarta
Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan acuan untuk penelitian-penelitian sejenis di masa mendatang. Selain
itu, diharapkan dapat digunakan sebagai bahan referensi di perpustakaan Universitas Negeri Yogyakarta.
8
BAB II KAJIAN PUSTAKA
