komponen pengganti. Item dari dimensi ini yang ingin diteliti yaitu, kemudahan dalam merawat sepatu NIKE, kemudahan
mendapatkan komponen pengganti tali dan alas kaki sepatu NIKE.
4 Dimensi estetika Sensorory Characteristic. Berkaitan tentang
kualitas suatu barang dari daya tarik, penampilan dan kesesuaian bagi pengguna. Item dari dimensi ini yang ingin
diteliti yaitu, tampilan sepatu NIKE mengikuti trend. 5
Dimensi citra merek dan reputasi Perceived. Berkaitan tentang kesan pelanggan terhadap produk NIKE. Item dari
dimensi ini yang ingin diteliti yaitu, kepercayaan diri konsumen saat menggunakan sepatu NIKE, dan mengikuti trend jadi
merasa trendy b.
Variabel dependen Terikat Variabel dependen atau variabel terikat adalah variabel yang
dupengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah minat beli
ulang. Untuk menjelaskan minat beli ulang maka diajukan indikator minat beli ulang yaitu :
1 Minat
Referensial, yaitu
kecenderungan konsumen
merekomendasikan kepada orang lain produk sepatu NIKE PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2 Minat Preferensial, yaitu kecenderungan konsumen tertarik
dan menginginkan sepatu NIKE daripada sepatu merek lain 3
Minat Eksploratif, yaitu kecenderungan konsumen mencari informasi mengenai sepatu NIKE
2. Definisi Variabel
Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat nilai orang, obyek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2007:59. Dimensi variabel pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Persepsi pada kualitas produk
menurut G
Hendra Poerwanto
dalam webside
nhttps:sites.google.comsitekelolakualitasDimensi-Kualitas- Produk kualitas adalah sesuatu atau apapun yang dibutuhkan dan
diinginkan oleh konsumen atau tentang kesesuaian terhadap spesifikasi. Sedangkan kualitas produk sendiri adalah aspek ciri
karakteristik produk untuk melihat kualitas produk. b.
Minat beli ulang Menurut Hellier dalam Edi dan Rahmawati 2015:76 minat beli
ulang merupakan keputusan konsumen untuk melakukan pembelian kembali suatu produk atau jasa berdasarkan apa yang
telah diperoleh dari perusahaan yang sama, melakukan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
pengeluaran untuk memperoleh barang dan jasa tersebut dan ada kecendrungan dilakukan secara berkala.
3. Pengukuran Variabel
Alat ukur yang digunakan dalam mendukung penelitian ini adalah sakala likert. Menurut Sugiono 2012:93 skala likert
digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Dalam penelitian,
fenomena sosial ini telah ditetapakan secara spesifik. Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator
variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item yang dapat berupa pernyataan ataupun
pertanyaan. Dalam penelitian ini peneliti menetapkan dua variabel yang
akan diteliti yaitu persepsi konsumen pada kualitas dan minat beli ulang. Pada penelitian ini skala pengukurannya yaitu skala likert yang
diberi bobot masing masing 1 sampai 5. Pernyataan pada kuisioner yang dibuat akan dijawab d
engan memberikan tanda silang √ pada kolom yang telah tersedia. Masing-masing item jawaban pada
pernyataan memliliki bobot yang berbeda. Bobot masing-masing kuisioner adalah sebagai berikut :