BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Obyek Penelitian 4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan
Lokasi penelitian ini berada di wilayah Pondok TJandra sidoarjo, adapun alasan peneliti memilih lokasi tersebut adalah sebagai berikut:
a. Penduduknya terdiri dari berbagai strata baik ekonomi, pendidikan dan pekerjaan yang beraneka ragam.
b. Sebagian besar penduduknya melakukan konsumsi yang tinggi.. c. Wilayah tersebut merupakan tempat yang strategis dalam melakuakan
aktivitas jual beli. d. Tingkat pembelian konsumen yang cenderung tinggi sebab dilokasi
tersebut mendukung sekali dalam melakukan pembelian akan suatu produk.
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian 4.2.1. Penyebaran Kuisioner
Kuisioner disebarkan untuk mendapatkan sampel dengan menggunakan teknik Purposive Sampling, yaitu teknik penarikan sampel non probabilitas
terhadap konsumen yang sedang menanyakan informasi dan membeli kecap ABC di Sidoarjo, diolah dengan menggunakan structural equation modelling.
Kuesioner ini di sebarkan sekitar 108 kuesioner .
4.2.2. Keadaan Responden
a. Jenis Kelamin Dari 108 responden yang menjawab kuisioner yang telah diberikan dapat
diketahui jenis kelamin dari responden yakni pada tabel dibawah ini. Tabel 4.1 : Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
45 41.7
41.7 41.7
63 58.3
58.3 100.0
108 100.0
100.0 laki-laki
perempuan Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Sumber: Data Diolah a. Usia
Dari 108 responden yang menjawab kuisioner yang telah diberikan dapat diketahui usia para responden yakni pada tabel dibawah ini.
Tabel 4.2: Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
17 15.7
15.7 15.7
42 38.9
38.9 54.6
32 29.6
29.6 84.3
17 15.7
15.7 100.0
108 100.0
100.0 21-30
31-40 41-50
=51 Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Sumber: Data Diolah Berdasarkan data di atas bahwa mayoritas konsumen yang melakukan
transaksi kebanyakan adalah konsumen yang berusia 31-40 tahun, usia tersebut menunjukkan bahwa pola aktivitas konsumen banyak melakukan kegiatan
pencarian informasi serta berbelanja.
4.2.3. Frekuensi Jawaban Responden I. Pernyataan mengenai celebrity credibility X
1
Item
”.
Berdasarkan dari hasil jawaban kuisioner mengenai celebrity credibility, dapat dilihat pada tabel 4.2.1, yaitu sebagai berikut:
Jawaban Kuesioner Prosent
ase 1
2 3
4 5
6 7
Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp
Bintang iklan yang menjadi
pendukung merek produk
kecap ABC ahli sekali dalam
memainkan perannya
-
- 1
10 26
53 18
100
Bintang iklan produk kecap
ABC.menjadi pendukung yang
sesuai
- -
11 37
41 19
100
Celebrity endorser merek
produk kecap ABC memiliki
ketrampilan yang memadai
1 22
46 32
7 100
Salah satu sifat yang dapat
ditunjukkan celebrit endorser
merek produk kecap ABC
adalah dapat dipercaya
5 12
31 51
9 100
Celebrity endorser
merek produk kecap
ABC haruslah jujur dalam
memberikan image produk
1 22
46 32
7 108
Sumber: data diolah Untuk pernyataan pertama yaitu “Bintang iklan yang menjadi pendukung
merek produk kecap ABC ahli sekali dalam memainkan perannya”, dari 108 responden terdapat 1 orang menjawab kurang setuju, sebanyak 10 orang
menjawab 26,53,18 orang yang menjawab pada jawaban setuju. Untuk pernyataan kedua yaitu “pengalaman yang dimiki bintang iklan menjadi pendukung merek
produk kecap ABC sangat mendukung”, dari 108 responden terdapat 11orang menjawab cukup dan sebanyak 37,41 dan 19 orang yang menjawab setuju. Untuk
pernyataan ketiga yaitu “Celebrity endorser merek produk kecap ABC memiliki ketrampilan yang memadai”, dari 108 responden terdapat 1 orang menjawab
kurang setuju cukup dan 22 orang menjawab cukup dan 46,32 dan 7 orang yang menjawab setuju. Untuk pernyataan keempat yaitu “Salah satu sifat yang dapat
ditunjukkan celebrit endorser merek produk kecap ABC adalah dapat dipercaya”, dari 108 responden terdapat 5 orang menjawab kurang setuju dan 12 orang
menjawab cukup dan sebanyak 31,51 dan 9 orang yang menjawab setuju. Untuk pernyataan kelima yaitu “Celebrity endorser merek produk kecap ABC haruslah
jujur dalam memberikan image produk”, dari 108 responden terdapat 1 orang menjawab kurang setuju dan 22 orang menjawab cukup dan sebanyak 46,32 dan 7
orang yang menjawab setuju.
II. Pernyataan mengenai celebrity likeability X
2
”.
Berdasarkan dari hasil jawaban kuisioner mengenai celebrity likeability, dapat dilihat pada tabel 4.2.2, yaitu sebagai berikut:
Item Jawaban Kuesioner
Prose ntase
1 2
3 4
5 6
7 Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp
Humoris, fahionable adalah
salah satu icon Celebrity
endorser
merek produk kecap
ABC dalam memberikan
sesuatu yang terbaik bagi
konsumen
- -
5 40
41 22
100
Celebrity endorser
merek produk kecap
ABC banyak diminati oleh
konsumen
- -
7 36
51 14
100
Celebrity endorser
merek produk kecap
ABC sedang naik daun atau
digemar
5 43
39 21
100
Sumber: data diolah Untuk pernyataan pertama yaitu “Humoris, fahionable adalah salah satu icon
Celebrity endorser merek produk kecap ABC dalam memberikan sesuatu yang
terbaik bagi konsumen”, dari 108 responden terdapat 5 orang menjawab cukup setuju, kemudian sebanyak 40,41 dan 22 orang yang menjawab pada jawaban
setuju. Untuk pernyataan kedua yaitu “Celebrity endorser merek produk kecap ABC banyak diminati oleh konsumen terdapat 7 orang menjawab cukup setuju,
kemudian sebanyak 36, 51 dan 14 orang yang menjawab pada jawaban. Untuk pernyataan ketiga yaitu “Celebrity endorser merek produk kecap ABC sedang
naik daun atau digemari”, dari 108 responden terdapat 5 cukup dan sebanyak 43, 39 dan 21 orang yang menjawab setuju.
III. Pernyataan mengenai Celebrity Attractiveness X
3
Item
”.
Berdasarkan dari hasil jawaban kuisioner mengenai Celebrity Attractiveness, dapat dilihat pada tabel 4.2.3, yaitu sebagai berikut
Jawaban Kuesioner Prosenta
se 1
2 3
4 5
6 7
Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp
Elegan, terkenal adalah salah satu
daya tarik Celebrity endorser
merek produk kecap ABC
- -
- 15
46 37
10 100
“Modern dan enak untuk dilihat
merupakan daya tarik sendiri
Celebrity endorser
merek produk kecap ABC
- -
15 44
38 11
100
Celebrity endorser merek produk
kecap ABC haruslah tampan
dan cantik dalam menarik konsumen
19 44
34 11
100
Sumber: data diolah Untuk pernyataan pertama yaitu “Elegan, terkenal adalah salah satu daya
tarik Celebrity endorser merek produk kecap ABC”, dari 108 responden terdapat 15 orang menjawab cukup setuju, kemudian sebanyak 46, 37 dan 10 orang yang
menjawab pada jawaban setuju. Untuk pernyataan kedua yaitu “Modern dan enak untuk dilihat merupakan daya tarik sendiri Celebrity endorser merek produk
kecap ABC terdapat 15 orang menjawab cukup setuju, kemudian sebanyak 44, 38 dan 11 orang yang menjawab pada jawaban. Untuk pernyataan ketiga yaitu
“Celebrity endorser merek produk kecap ABC haruslah tampan dan cantik dalam menarik konsumen”, dari 108 responden terdapat 19 cukup dan sebanyak 44, 34
dan 11 orang yang menjawab setuju.
IV. Pernyataan mengenai Celebrity Meaningful X
4
Item
”.
Berdasarkan dari hasil jawaban kuisioner mengenai Celebrity Meaningful, dapat dilihat pada tabel 4.2.6, yaitu sebagai berikut
Jawaban Kuesioner Prosentase
1 2
3 4
5 6
7 Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp
Celebrity endorser
merek produk kecap
ABC haruslah dapat
memberikan inspirasi bagi
konsumennya
- 3
13 28
30 27
7 100
Celebrity endorser
merek produk kecap
ABC disukai konsumennya
- 5
14 31
30 23
5 100
Celebrity endorser
merek produk kecap
ABC sedang naik daun atau
digemari oleh konsumennya
1 13
31 35
20 8
100
Celebrity endorser
merek produk kecap
ABC adalah bintang iklan
yang menjadi target pasar,
mudah di kenai oleh
konsumennya
1 10
31 35
23 8
100
Sumber: data diolah Untuk pernyataan pertama yaitu “Celebrity endorser merek produk kecap
ABC haruslah dapat memberikan inspirasi bagi konsumennya”, dari 108 responden terdapat 3 orang menjawab tidak setuju, sebanyak 13 orang menjawab
kurang setuju, 28 orang yang menjawab cuku dan 30,27, 7 orang menjawab pada jawaban setuju. Untuk pernyataan kedua yaitu “Celebrity endorser merek produk
kecap ABC disukai konsumennya”, dari 108 responden terdapat 5 orang menjawab tidak setuju, sebanyak 14 orang menjawab kurang setuju, 31 orang
yang menjawab cukup dan 30, 23, 5 orang menjawab pada jawaban setuju. Untuk pernyataan ketiga yaitu “Celebrity endorser merek produk kecap ABC sedang
naik daun atau digemari oleh konsumennya”, dari 108 responden terdapat 1 orang menjawab tidak setuju dan 13 orang menjawab cukup dan sebanyak 35, 20 dan 8
orang yang menjawab setuju. Untuk pertanyaan keempat Yang dijadikan Celebrity endorser
merek produk kecap ABC adalah bintang iklan yang menjadi target pasar, mudah di kenai oleh konsumennya”, dari 108 responden terdapat 1
orang menjawab tidak setuju dan 10 orang menjawab kurang setuju dan 32 orang menjawab cukup dan sebanyak 35, 23 dan 8 orang yang menjawab setuju.
V. Pernyataan mengenai Citra Merek Y”.
Berdasarkan dari hasil jawaban kuisioner mengenai Citra Merek, dapat dilihat pada tabel 4.2.8, yaitu sebagai berikut:
Item Jawaban Kuesioner
Prose ntase
1 2
3 4
5 6
7 Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σresp Σres
p
konsumen mempunyai
pengalaman yang baik atas penggunaan
merek produk kecap ABC yang dihasilkan
perusahaan
- 3
24 36
28 17
100
pengalaman dan kontak dengan
pengguna merek kecap ABC
memberikan manfaat bagi konsumen
- 4
20 37
30 17
100
Produk kecap ABC di pasaran sangat baik
- 19
47 30
12 100
Sumber : data diolah
Untuk pernyataan pertama yaitu “konsumen mempunyai pengalaman yang baik atas penggunaan merek produk kecap ABC yang dihasilkan perusahaan”,
dari 108 responden terdapat 3 orang menjawab kurang dan 24 orang menjawab cukup setuju, kemudian sebanyak 36, 28 dan 17 orang yang menjawab pada
jawaban setuju. Untuk pernyataan kedua yaitu “pengalaman dan kontak dengan pengguna merek kecap ABC memberikan manfaat bagi konsumen terdapat 4
orang menjawab kurang dan 20 orang menjawab cukup setuju, kemudian sebanyak 37, 30 dan 17 orang yang menjawab setuju. Untuk pernyataan ketiga
yaitu “Produk kecap ABC di pasaran sangat baik”, dari 108 responden terdapat 19 menjawab cukup setuju dan sebanyak 47, 30 dan 12 orang yang menjawab setuju.
4.3. Analisis Dan Pengujian Hipotesis 4.3.1. Uji Outlier