Jenis Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Variabel Definisi Operasional Variabel

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini adalah asosiatif. Asosiatif adalah penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih Ginting Situmorang, 2008:57. Berdasarkan penjelasan di atas, dapat diketahui bahwa penelitian asosiatif yang bermaksud untuk memberikan penjelasan hubungan diferensiasi produk dengan brand image sikat gigi Oral-B.

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini akan dilakukan pada mahasiswa Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara yang berlokasi di Jalan Alumni no. 2 kampus USU Medan. Waktu penelitian dimulai dari Bulan Januari sampai Februari 2012.

3.3 Batasan Operasional Variabel

Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: a. Variabel independen X, yaitu diferensiasi produk sikat gigi Oral-B. b. Variabel dependen Y, yaitu brand image sikat gigi Oral-B pada mahasiswa Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Sumatera Utara. Universitas Sumatera utara

3.4. Definisi Operasional Variabel

Definisi variabel akan memberikan atau menuntun peneliti untuk memenuhi unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel. Definisi dari masing-masing variabel yang diteliti adalah : a. Diferensiasi Produk X Diferensiasi produk adalah penciptaan suatu produk atau citra produk yang cukup berbeda dengan produk-produk yang telah beredar dengan maksud untuk menarik konsumen Griffin, 2003:357. Diferensiasi produk terdiri dari beberapa dimensi yaitu: 1. Bentuk Produk bisa dideferensiasikan dalam bentuk, ukuran atau struktur fisik produk. 2. Keistimewaan Produk dapat ditawarkan dengan beberapa keistimewaan, karakteristik yang melengkapi fungsi dasar produk. 3. Kualitas Kualitas merupakan kecocokan untuk pemakaian yang menekankan orientasi pada pemenuhan harapan pelanggan yang pada akhirnya akan menuju pada kepuasan pelanggan. b. Brand Image Y Universitas Sumatera utara Menurut Setiadi 2003: 180 brand Image citra merek dibangun berdasarkan kesan, pemikiran ataupun pengalaman yang dialami seseorang terhadap suatu merek yang pada akhirnya akan membentuk sikap terhadap merek yang bersangkutan. Berdasarkan defenisi operasional yang telah diuraikan, maka penulis merumuskan mekanisme penganalisaan variabel seperti pada Tabel 3.1. Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Defenisi Dimensi Indikator Skala Penelitian Diferensiasi Produk X Diferensiasi produk adalah penciptaan suatu produk yang cukup berbeda dengan produk-produk yang telah beredar dengan maksud untuk menarik konsumen 1. Bentuk 2. Keistimewaan 3. Kualitas 1. Ukuran kepala sikat gigi. 2. Bentuk bulu sikat gigi. 3. Struktur bulu sikat gigi. 1. Bulu sikat sesuai dengan bentuk behel. 2. Mampu menyikat sampai keujung rahang. 3. Gagang sikat dilapisi karet. 1. Kenyamanan. 2. Daya tahan. 3. Konsistensi kualitas. Likert Brand Image Y Brand image citra merek yaitu kesan, ataupun pemikiran 1. Manfaat 2. Harga produk 3. Atribut produk 4. Jaminan produk 5. Kepopuleran Likert Universitas Sumatera utara seseorang terhadap suatu merek yang di dasarkan pada pengalaman mengkonsumsi yang akhirnya akan membentuk sikap terhadap merek tersebut. Sumber : Kotler, 2003:385, Arnold 1992 :118 , diolah.

3.5. Skala Pengukuran Variabel