13
Uraian di atas menunjukkan bahwa gejala stres kerja merupakan gejala yang kompleks, yang meliputi kondisi fisik, psikologis, maupun perilaku. Namun
demikian gejala tersebut tidak muncul bersamaan waktunya pada seseorang, kemunculannya bersifat kumulatif, yang sebenarnya telah terjadi dalam waktu
yang cukup lama, hanya saja tidak terdeteksi jika tidak menunjukkan perilaku tertentu.
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi stres kerja
Menurut Rini 2002, sejak jaman dahulu hingga kini, persoalan yang dihadapi oleh kaum wanita yang bekerja di luar rumah sepertinya tidak jauh
berbeda. Berbagai hambatan dan kesulitan yang mereka alami dari masa ke masa, berasal dari sumber-sumber bagi wanita yang bekerja dapat dibedakan sebagai
berikut : a Faktor internal
Yang dimaksud dengan faktor internal adalah persoalan yang timbul dalam diri pribadi wanita yang bekerja tersebut. Ada di antara para wanita yang bekerja
tersebut lebih senang jika dirinya benar-benar hanya menjadi ibu rumah tangga, yang sehari-harinya di rumah dan mengatur rumah tangga. Namun, keadaan
“menuntut”nya untuk bekerja, untuk menyokong keuangan keluarga. Kondisi tersebut mudah menimbulkan stres karena bekerja bukanlah timbul dari keinginan
diri namun seakan tidak punya pilihan lain demi membantu ekonomi rumah tangga. Biasanya, para wanita yang bekerja mengalami masalah yang demikian,
cenderung merasa sangat lelah terutama secara psikis, karena seharian “memaksakan diri” untuk bertahan di tempat kerja.
14
b Faktor eksternal 1 Dukungan Suami
Dukungan suami dapat di terjemahkan sebagia sikap penuh pengertian yang ditunjukan dalam bentuk kerja sama yang positif, ikut membantu menyelesaikan
pekerjaan rumah tangga, membantu mengurus anak-anak, serta memberikan dukungan moral dan emosional terhadap karir atau pekerjaan istrinya. Di
Indonesia, iklim patrilinial yang sangat kuat, justru menjadi faktor yang membebani peran wanita yang bekerja, karena masih terdapat pemahaman bahwa
pria tidak boleh mengerjakan pekerjaan wanita, apalagi ikut mengurus masalah rumah tangga. Masalah rumah tangga adalah kewajiban sepenuhnya seorang istri.
Masalah yang kemudian timbul akibat bekerjanya istri, sepenuhnya merupakan kesalahan dari istri dan untuk itu ia harus bertanggung jawab menyelesaikannya
sendiri. Keadaan itu akan menjadi sumber tekanan yang berat bagi istri, sehingga ia pun akan sulit merasakan kepuasan dalam bekerja. Kurangnya dukungan suami,
membuat peran wanita yang bekerja di rumah pun tidak optimal karena terlalu banyak yang masih dikerjakan sementara dirinya juga merasa lelah sesudah
bekerja. Akibatnya, timbul rasa bersalah karena merasa diri bukan wanita yang bekerja dan istri yang baik.
2. Kehadiran anak Masalah pengasuhan terhadap anak, biasanya dialami oleh wanita yang
bekerja yang mempunyai anak kecilbalita. Semakin kecil usia anak, maka semakin besar tingkat stres yang dirasakan. Rasa bersalah karena meninggalkan
anak untuk seharian bekerja, merupakan persoalan yang sering dipendam oleh
15
para wanita yang bekerja.apalagi jika pengasuh yang ada tidak dapat dipercaya, sementara tidak ada famili lain yang dapat membantu.
3. Masalah pekerjaan Pekerjaan bisa menjadi sumber ketegangan dari stres yang besar bagi para
wanita bekerja. Mulai dari peraturan kerja yang kaku, bos yang tidak bijaksana, beban kerja yang berat, ketidakadilan yang dirasakan di tempat kerja, rekan-rekan
yang sulit bekerja sama, waktu kerja yang sangat panjang, ataupun ketidaknyamananpsikologis yang dialami akibat dari masalah sosial politis di
tempat kerja. Situasi demikian akan membuat wanita yang bekerja menjadi sangat lelah, sementara kehadirannya masih sangat dinantikan oleh keluarga di rumah.
Kelelahan psikis dan fisik itulah yang sering membuat mereka sensitif dan emosional, baik terhadap anak-anak maupun terhadap suami. Keadaan ini
biasanya makin intens, jika situasi di rumah tidak mendukung suami dalam keadaan rileks, santai dan hangat merupakan kegiatan penting yang tidak bisa
diabaikan, untuk membina, mempertahankan dan menjaga kedekatan relasi serta keterbukaan komunikasi satu dengan yang lain.
Kebanyakan orang menghabiskan waktu untuk bekerja daripada mereka melakukan berbagai aktivitas lainnya. Wajarlah jika kemudian pekerjaan menjadi
sumber utama dari stres. Fakta menunjukkan bahwa stres pekerjaan berdampak pada kesehatan fisik dan mental dari karyawan. Menurut Cooper 2010
mengidentifikasikan faktor-faktor stres kerja sebagai berikut : a. Kondisi pekerjaan
Kondisi pekerjaan meliputi :
16
1 Lingkungan kerja. Kondisi kerja yang buruk berpotensi menjadi penyebab karyawan mudah jatuh sakit, mudah stres, sulit berkonsentrasi
dan menurutnya produktivitas kerja. 2 Overload. Dapat dibedakan secara kuantitatif dan kualititatif. Dikatakan
overload secara kuantitatif jika banyaknya pekerjaan yang ditargetkan melebihi kapasitas karyawan tersebut. Akibatnya karyawan tersebut
mudah lelah dan berada dalam “tegangan tinggi”. Overload secara kualitatif bila pekerjaan tersebut sangat kompleks dan sulit, sehingga
menyita kemampuan teknis dan kognitif karyawan. 3 Deprivational stress, yaitu kondisi pekerjaan yang tidak lagi
menantang, atau tidak lagi menarik bagi karyawan. Biasanya keluhan yang muncul adalah kebosanan, ketidakpuasan, atau pekerjaan tersebut kurang
mengandung unsur sosial kurangnya komunikasi sosial. 4 Pekerjaan beresiko tinggi. Jenis pekerjaan yang beresiko tinggi, atau
berbahaya bagi keselamatan, misalnya pekerjaan di pertambangan minyak lepas pantai, tentara, dan pemadam kebakaran, berpotensi menimbulkan
stres kerja karena mereka setiap saat dihadapkan pada kemungkinan terjadinya kecelakaan.
b. Stres karena peran Sebagian besar karyawan yang bekerja di perusahaan yang sangat
besar, khususnya para wanita yang bekerja dikabarkan sebagai pihak yang mengalami stres lebih tinggi dibandingkan dengan pria. Masalahnya,
wanita bekerja ini menghadapi konflik peran sebagai wanita karir
17
sekaligus ibu rumah tangga. Terutama dalam alam kebudayaan Indonesia, wanita sangat dituntut perannya sebagai ibu rumah tangga yang baik dan
benar sehingga banyak wanita karir yang merasa bersalah ketika harus bekerja. Perasaan bersalah ditambah dengan tuntutan dari dua sisi, yaitu
pekerjaan dan ekonomi rumah tangga, sangat berpotensi menyebabkan wanita bekerja mengalami stres.
c. Faktor interpersonal Hubungan interpersonal di tempat kerja merupakan hal yang sangat
penting di tempat kerja. Dukungan dari sesame pekerja, manajemen, keluarga, dan teman-teman diyakini dapat menghambat timbulnya stres.
Dengan demikian perlu ada kepedulian pihak manajemen pada karyawannya agar selalu tercipta hubungan yang harmonis.
d. Pengembangan karir Karyawan biasanya mempunyai berbagai harapan dalam kehidupan
karir kerjanya, yang ditujukan pada pencapaian prestasi dan pemenuhan kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri. Apabila perusahaan tidak dapat
memenuhi kebutuhan karyawan untuk berkarir, misalnya sistem promosi yang tidak jelas, kesempatan untuk meningkatkan penghasilan tidak ada,
karyawan akan
merasa kehilangan
harapan, tumbuh
perasaan ketidakpastian ang dapat menimbulkan perilaku stres.
e. Struktur Organisasi Struktur organisasi berpotensi menimbulkan stres apabila
diberlakukan secara kaku, pihak manajemen kurang mempedulikan
18
inisiatif karyawan, tidak melibatkan karyawan dalam proses pengambilan keputusan, dan tidak adanya dukungan bagi kreativitas karyawan.
f. Tampilan rumah-pekerjaan Ketika pekerjaan berjalan dengan lancer, tekanan yang ada di
rumah cenderung bisa dihilangkan. Bagi kebanyakan orang, rumah sebagai tempat untuk bersantai, mengumpulkan dan membangun kembali kekuatan
yang hilang. Tetapi, ketika keheningan terganggu, bisa karena pekerjaan atau konflik di rumah, efek dari stres cenderung meningkat., 6
ketegangan dan kesalahan, 7 menurunnya kualitas hubungan interpesonal.
Uraian diatas menjelaskan bahwa salah satu yang menjadi faktor penyebab terjadinya stres kerja pada wanita adalah stres karena peran. Wanita dituntut dapat
menjalankan dua peran sekaligus yaitu menjadi seorang pekerja dan ibu rumah tangga.
B. Konflik Peran Ganda 1. Pengertian konflik peran ganda
