33
BAB II METODE PENELITIAN
2.1 . Bentuk Penelitian
Metode penelitian ini merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegiatan tertentu. Ini berarti untuk mendapatkan data yang
valid dalam penelitian haruslah berlandaskan keilmuan yaitu rasional, empiris, dan sistematis. Untuk memperoleh semuanya itu maka, dalam bab ini penulis
akan menjabarkan metode yang akan digunakan untuk memperoleh data penelitian yang valid.
Metode yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode komparatif dengan menggunakan analisa data kuantitataif
dan menggunakan rumus statistik.Selain itu untuk membantu menganalisis data dan fakta yang diperoleh dari lapangan.Dasar penelitian ini adalah survey, yaitu
pembagian kuesioner kepada responden yang berisi pertanyaan-pertanyaan mengenai hal yang berhubungan denga penelitin guna memperoleh data yang
obyektif dan valid dalam rangka memecahkan permasalahan yang ada.
2.2.Lokasi Pelelitian
Penelitian ini berlokasi di Kantor PT.PLN Persero Jln. Udara No.7 Berastagi
2.3. Populasi dan Sampel 2.3.1.Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
Universitas Sumatera Utara
34
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
20
Berdasarkan definisi tersebut, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat
sebagai pengguna layanan publik yang menggunakan Listrik Prabayar LPB
2.3.2.Sampel
Sampel diartikan sebagai bagian dari populasi yang menjadi sumber data sebenarnya. Dengan kata lain sampel adalah bagian dari populasi. Pengambilan
sampel dimaksudkan sebagai representative dari seluruh populasi, sehingga kesimpulannya juga berlaku bagi keseluruhan populasi.
21
Apabila subjek penelitian kurang dari 100 orang, maka lebih baik diambil semua sehingga
penelitian merupakan penelitian populasi. Apabila lebih dari 100 orang,maka diambil 10-15 atau 20-25 atau lebih.
22
Berdasarkan jumlah populasi yang diambil, maka untuk menentukan jumlah sampel yang representatif penulis menggunakan teknik penarikan sampel
berdasarkan rumus Slovin yakni sebagai berikut :
23
n = N
+ Ne Keterangan :
N = Populasi n = Sampel
e = Tingkat kesalahan penarikan sampel
2.4. Teknik Pengumpulan Data
Kategori