c. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan.
d. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak.
e. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.
f. Kerugian-kerugian yang tidak terduga.
3.4. Perancangan Sistem Informasi Berbasis E-Commerce
Dalam perancangan sistem informasi berbasis e-commerce, ada lima fase yang perlu ditelaah, yaitu:
a. Fase perencanaan dan strategi bisnis.
b. Fase infrastruktur.
c. Fase perancangan.
d. Fase pemasaran.
e. Fase perawatan dan perbaikan.
3.4.1. Fase Perencanaan dan Strategi Bisnis
Dalam membangun suatu bisnis di internet, harus ada perencanaan, strategi, visi, dan dukungan finansial. Oleh karenanya, supaya sukses dalam
menjual suatu produkjasa di dunia maya, diperlukan perencanaan yang baik sebelumnya. Strategi diartikan bahwa suatu perusahaan harus melakukan evaluasi
mengenai posisi para pesaingnya. Proses ini merupakan hal yang sangat penting didalam e-commerce.
Universitas Sumatera Utara
3.4.2. Fase Infrastruktur
Dalam perancangan e-commerce, diperlukan infrastruktur berupa perangkat keras yang dibutuhkan dalam menjelajahi situs web, perangkat lunak
apa yang akan digunakan, dan keamanan untuk menjamin keandalan pertukaran informasi antara para pelanggan dengan bisnis perusahaan.
a. Perangkat Keras Hardware Diperlukan komputer dengan spesfikasi yang tinggi dan memadai misalnya,
memory yang besar, processor yang canggih, dan jalur internet yang cepat. Gambar-gambar suatu situs memerlukan banyak ruang dan memerlukan waktu
yang lebih lama untuk di download. Juga memerlukan banyak memori RAM untuk program web browser. Juga perlu dipertimbangkan monitor, mouse, dan
modem yang akan digunakan. Agar tampilan pada layar monitor pengguna tampak lebih nyaman, maka diperlukan monitor super VGA SVGA. Mouse
yang digunakan harus mudah digerakkan. Untuk modem, tersedia berbagai tipe yang dijual di pasaran. Semakin cepat modem tersebut, maka diperlukan
kecepatan band width yang lebih besar juga. b. Perangkat Lunak Software
Perangkat lunak berfungsi untuk mengelola informasi yang akan ditampilkan, memberitakan promosi suatu perusahaan, menangani umpan balik dari para
pelanggan, dan mengelola pesanan dari para pelanggan. Untuk menjelajahi internet, kita memerlukan beberapa perangkat lunak, yaitu:
1. File Transfer Protocol FTP, yang berfungsi untuk memindahkan file ke
dan komputer server.
Universitas Sumatera Utara
2. Telnet, untuk mengizinkan mengakses data pada komputer server.
3. NetNews, suatu program yang mengizinkan kita melihat secara sekilas
beberapa komunitas newsgroup yang menarik di internet. 4.
E-mail, suatu program yang berfungsi untuk menerima dan mengirimkan surat elektronis kepada semua orang, dimana saja, dan kapan saja.
5. Serial Line Interface Protocol SLIP, suatu program yang menghubungkan
modem kita untuk mengakses internet. 6.
Web Browser, suatu program yang berfungsi untuk menjelajahi internet, seperti: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Fierfox, dan sebagainya.
c. Keamanan Security Keamnan dokumen berkenaan dengan integrasi dari suatu website dan
informasi itu sendiri. Harus ada fitur-fitur keamanan dalam perancangan website untuk memastikan tidak ada yang merusak situs sendiri, dan informasi
yang ada di dalam suatu website ataupun tata letak layout suatu website.
3.4.3. Fase Perancangan
