2. Telnet, untuk mengizinkan mengakses data pada komputer server.
3. NetNews, suatu program yang mengizinkan kita melihat secara sekilas
beberapa komunitas newsgroup yang menarik di internet. 4.
E-mail, suatu program yang berfungsi untuk menerima dan mengirimkan surat elektronis kepada semua orang, dimana saja, dan kapan saja.
5. Serial Line Interface Protocol SLIP, suatu program yang menghubungkan
modem kita untuk mengakses internet. 6.
Web Browser, suatu program yang berfungsi untuk menjelajahi internet, seperti: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Fierfox, dan sebagainya.
c. Keamanan Security Keamnan dokumen berkenaan dengan integrasi dari suatu website dan
informasi itu sendiri. Harus ada fitur-fitur keamanan dalam perancangan website untuk memastikan tidak ada yang merusak situs sendiri, dan informasi
yang ada di dalam suatu website ataupun tata letak layout suatu website.
3.4.3. Fase Perancangan
Pada fase ini, fokus utamanya adalah merancang suatu situs web yang menampilkan informasi-informasi mengenai perusahaan. Ada beberapa hal yang
perlu diperhatikan dalam merancang website, yakni: a. Tampilan Website
Website haruslah tidak terlalu lama sewaktu diakses dan mudah dijelajahi. Wajah website harus memberikan banyak informasi tentang kegiatan yang
dilakukan dan dilengkapi dengan alamat fisik perusahaan, nomor telepon dan
Universitas Sumatera Utara
FAX yang bisa dihubungi. Website harus dapat mengirimkan konfirmasi e-mail pelanggan secepatnya.
b. Layanan yang ditawarkan dalam website Infrastruktur yang medasar dari suatu website terdiri dari halaman-halaman
yang berisikan teks, grafik, audio, dan hubungan kepada halaman yang lain. Tingkat selanjutnya dari suatu website adalah kemudahan memasukkan data
kepada sistem misalnya, mengisi suatu formulir, mengirimkan pesan-pesan melalui e-mail kepada perusahaan berkenaan dengan produk yang tawarkan,
ataupun mengirimkan komentar-komentar sehubungan dengan produkjasa yang ditawarkan.
3.4.4. Fase Pemasaran
Melakukan Pengelolaan terhadap informasi secara akurat merupakan langkah utama dalam pemasaran. Informasi yang sudah terlalu lama dapat
menyebabkan calon pelanggan potensial akan kehilangan minat dan kepercayaan terhadap situs dan produkjasa yang ditawarkan. Ada beberapa teknik yang
digunakan dalam mempromosikan website, diantaranya: a. Mempromosikan website melalui mesin pencari yang sering digunakan oleh
pengguna internet, seperti Yahoo dan Google. b. Membuat suatu link dengan website lain.
c. Memberi banner iklan dari website lain. d. Membuat layanan berisikan forum-forum diskusi.
Universitas Sumatera Utara
3.4.5. Fase Perawatan dan Perbaikan
Perawatan berarti menjaga suatu sistem agar berjalan secara normal. Perbaikan berarti melakukan peningkatan ataupun perubahan yang bertujuan
untuk memperbaiki produktivitas sistem tersebut. Fase ini bisa dilakukan dengan melalui pengelolaan umpan balik dari pelanggan serta layanan
pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian merupakan rangkaian kegiatan ilmiah dalam rangka pemecahan suatu permasalahan. Hasil penelitian tidak dimaksudkan sebagai suatu pemecahan
solusi langsung bagi permasalahan yang dihadapi, karena penelitian berfungsi untuk mencari penjelasan dan jawaban terhadap permasalahan serta alternatif
yang mungkin dapat digunakan untuk pemecahan masalah. Penelitian harus mempunyai tujuan dan arah yang jelas. Dengan adanya
tujuan yang jelas dan terencana dengan baik, maka kegiatan penelitian akan mengarah kepada sasaran atau tujuan yang telah ditetapkan.
Dalam metode penelitian direncanakan cara atau prosedur beserta tahapan- tahapan yang jelas dan disusun secara sistematis dalam proses penelitian. Tiap
tahapan merupakan bagian yang menentukan tahapan selanjutnya sehingga harus dilalui dengan cermat
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat dilakukannya penelitian yaitu di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STIE Purna Graha yang berlokasi di Jalan Tuanku TambusaiAmal Mulia No. 8
Pekanbaru. Waktu penelitian kurang lebih dari satu bulan.
Universitas Sumatera Utara
