BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1. Hasil Penelitian
5.1.1. Pengumpulan Kuesioner
Lokasi penelitian adalah pada Bank BTPN Mitra Usaha Rakyat Area Sumatera Bagian Utara yang meliputi Area Medan 1 sebanyak 7 cabang, Area
Medan 2 sebanyak 7 cabang, Area Medan 3 sebanyak 8 cabang, Area Pematang Siantar sebanyak 7 cabang, dan Area Rantau Prapat sebanyak 8 cabang. Populasi
dalam penelitian ini adalah 37 tiga puluh tujuh kantor cabang. Pada penelitian ini peneliti menyebarkan kuesioner sebanyak 37 tiga puluh tujuh buah dan seluruh
kuesioner yang disebarkan kembali, baik kembali secara langsung, melalui email, dan melalui faximile. Seluruh kuesioner yang kembali dijadikan sampel dalam penelitian
ini.
5.1.2. Karakteristik Responden
Adapun Tabel karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, masa kerja, kelompok umur dan tingkat pendidikan terdapat pada Tabel 5.1 berikut :
33
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.1 Karakteristik Responden Karakteristik Responden
Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Frekuensi Persen
Pria 23
62,16 Wanita
14 37,84
Total 37
100
Berdasarkan Masa Kerja Masa Kerja
Frekuensi Persen
6 bulan 10
27.02 6-12 bulan
6 16.22
1-1.5 Tahun 8
21.62 2 Tahun
13 35.14
Total 37
100 Berdasarkan Kelompok Umur
20-30 Tahun 10
27.03 31-40 Tahun
18 48.65
41-50 Tahun 9
24.32 51-55 Tahun
Total 37
100
Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Sarjana Muda -
- Sarjana S1
28 75.68
S2 atau S3 9
24,32
Total 37
100
Sumber: Lampiran 2
Berdasarkan Tabel 5.1 tersebut maka responden pria sebanyak 23 orang dan
reponden wanita sebanyak 14 orang. Pada Tabel tersebut juga dikolompokkan responden berdasarkan masa kerja, dimana posisi Credit Analyst dengan pengalaman
kurang dari 6 bulan sebanyak 10 puluh orang orang dan pengalaman paling sedikit 6-12 bulan sebanyak 6 enam orang. Karakteristik responden berdasarkan kelompok
umur maka Credit Analyst terbanyak dengan umur antara 31-40 tahun sebanyak 18
Universitas Sumatera Utara
lima puluh tiga orang dan tidak ada Credit Analyst dengan umur 51-55 tahun. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan berdasarkan Tabel tersebut
analis kredit dengan tingkat pendidikan paling banyak adalah analis kredit yang memiliki ijazah sarjana S1 yaitu sebanyak 28 dua puluh delapan orang dan tidak
ada analis kredit dengan jenjang pendidikan sarjana muda.
5.1.3. Distribusi Frekuensi
Kategori