12
Hingga Desember 2016, Bank SUMUT telah memiliki 1 Kantor Pusat, 30 Kantor Cabang Konvensional, 5 Kantor Cabang Syariah, 103 Kantor CabangPembantu
Konvensional, 17 Kantor Cabang Pembantu Syariah, 12 Kantor Kas,35 Payment Point Samsat dan 23 Kas Mobil dan 233 unit ATM.
Penerapan standar pelayanan Bank SUMUT merupakan hasil karya terbaik dari seluruh sumber daya manusia khususnya Sumatera utara yang bertujuan
untuk memberikan pelayanan yang terbaik sehingga para nasabah dan mitra kerja merasakan layanan yang sama dimanapun mereka berinteraksi dan bertransaksi
dengan Bank SUMUT.
1. Visi dan Misi Perusahaan
Visi Bank SUMUT adalah menjadi bank andalan untuk membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan daerah di segala
bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah dalam rangka peningkatan taraf hidup rakyat. Untuk melakukan visi tersebut, Bank SUMUT
menetapkan Misi yang harus dilaksanakan yaitu mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara professional yang didasarkan pada prinsip-prinsip
Compliance.
2. Motto Statement Budaya Perusahaan
“MEMBERIKAN PELAYANAN TERBAIK” Berusaha untuk selalu terpercaya energik dalam melaksanakan setiap kegiatan senantiasa bersikap ramah
membina hubungan secara bersahabat menciptakan suasana aman dan nyaman memiliki integritas yang tinggi komitmen penuh memberikan yang terbaik
13
Tabel 2.1 Motto Statement Budaya Perusahaan
Terpercaya 1.
Bersikap Jujur, handal dan dapat dipercaya.
2. Memiliki karakter dan etika yang
baik Enerjik
1. Bersemangat tinggi, disiplin, selalu
berpenampilan rapi dan menarik. 2.
Berpikir positif, kreatif dan inovatif untuk kepuasan nasabah.
Ramah 1.
Bertingkahlaku sopan dan santun 2.
Senantiasa siap membantu dan melayani nasabah
Bersahabat 1.
Memperhatikan dan
menjaga hubungan dengan nasabah.
2. Memberikan solusi yang paling
menguntungkan. Aman
1. Menjaga rahasia perusahaan dan
nasabah sesuai ketentuan 2.
Menjamin kecepatan layanan yang memuaskan dan tidak melakukan
kesalahan dalam transaksi Integritas Tinggi
1. Bertaqwa kepada Tuhan YME dan
menjalankan ajaran agama 2.
Berakhlak mulia, jujur dan menjunjung kode etik profesi
Komitmen 1
Senantiasa menepati janji yang telah diucapkan
2 Bertanggung jawab atas seluruh
tugas, pekerjaan, dan tindakan.
14
a Fungsi Bank SUMUT
Bank SUMUT berfungsi Sebagai alat kelengkapan otonomi daerah dalam bidang perbankan, sebagai penggerak dan pendorong laju pembangunan di
daerah, bertindak sebagai pemegang kas daerah yang melaksanakan penyimpanan uang daerah serta sebagai salah satu sumber pendapatan asli daerah dengan
melakukan kegiatan usaha sebagai Bank Umum.
b Makna Logo Bank SUMUT
Gambar 2.1 Logo Bank SUMUT
SUMBER : Website PT. Bank SUMUT www.banksumut.com
Kata kunci logo adalah “SINERGY” yaitu kerjasama yang erat sebagai
langkah lanjut dalam rangka meningkatkan taraf hidup yang lebih baik, berbekal kemauan keras yang didasari dengan profesionalisme dan siap memberikan
pelayanan yang terbaik. Bentuk logo menggambarkan dua elemen
dalam bentuk huruf “U” yang saling berkait bersinergy membentuk huruf “S” yang merupakan kata awal
“SUMUT”. Sebuah penggambaran bentuk kerjasama yang sangat erat antara Bank SUMUT dengan masyarakat Sumatera Utara.
15
Warna “Orange” sebagai simbol suatu hasrat untuk terus maju yang dilakukan dengan energik yang dipadu dengan warna “Biru” yang sportif dan
professional. Warna “Putih” sebagai ketulusan hati untuk melayani.Jenis huruf “Platina Bold” sederhana dan mudah dibaca. Penulisan bank dengan huruf kecil
dan SUMUT dengan huruf kapital guna lebih mengedepankan Sumatera Utara sebagai gambaran keinginan dan dukungan untuk membangun dan membesarkan
Sumatera Utara.
c Fungsi Kantor Cabang Pembantu
Adapun fungsi daripada Kantor Cabang Pembantu yaitu: 1.
Menyelenggarakan kegiatan usaha perbankan berupa penghimpunan dana, penyaluran kredit, dan jasa-jasa perbankan lainnya sesuai ketentuan yang
berlaku. 2.
Membantu Kantor Cabang Induk dalam melaksanakan fungsinya sesuai ketentuan yang berlaku.
B. Struktur Organisasi
