permintaan sejumlah uang kemudian nasabah menerima uang sesuai dengan permintaannya dan slip bukti transaksi tersebut akan menunjukkan saldo rekeningnya.
Akan tetapi ada transaksi yang terjadi dimana nasabah telah menginput data permintaan sejumlah uang yang akan ditarik dan komputer secara otomatis telah
mendebet mengurangi rekening nasabah, akan tetapi uang tunai tidak diterima nasabah. Hal ini menyebabkan kesalahan informasi saldo rekening nasabah.
Hal ini disebabkan kesalahan program ataupun kesalahan yang terjadi di dalam sistem informasi karena pelaksanaan transaksi pada ATM biasanya berjalan hanya dalam
60 detik. Kesalahan ini dapat merugikan pihak nasabah dan kesalahan informasi bagi pihak lain. Dengan demikian untuk mencegah terjadinya kesalahan diperlukan sistem
informasi dengan program yang cukup baik. Melihat begitu pentingnya penggunaan ATM saat ini sehubungan dengan
transaksi yang terjadi dengan data tentang saldo rekening para nasabah, penulis mencoba
melakukan penelitian dan membuat skripsi dengan judul “Penerapan Electronic Data Processing EDP Dalam Proses Transaksi ATM Pada PT.Bank Tabungan Negara
Persero Regional Medan”
B. Perumusan Masalah
Dalam penerapan sistem EDP pada proses transaksi ATM ini perlu diperhatikan cara-cara ataupun prosedur-prosedur penggunaan program sehingga menghasilkan output
yang benar dan akurat sesuai dengan data yang ada yakni “ Bagaimana Penerapan EDP Electronic Data Processing yang digunakan Bank BTN dalam membantu Proses
Transaksi ATM “
Universitas Sumatera Utara
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membina dan mengembangkan pengetahuan penulis mengenai proses transaksi ATM Bank BTN.
Adapun manfaat penelitian ini adalah : 1.
Untuk mengetahui bagaimana proses transaksi ATM yang terjadi di Bank BTN dengan teori yang ada.
2. Dapat berguna bagi pembaca untuk memahami proses transaksi ATM Bank BTN
dan juga bagi mahasiswa yang mengadakan penyusunan skripsi. 3.
Bagi penulis sendiri agar dapat mempergunakan pengetahuan yang dimiliki dalam praktek nyata.
D. Metode Penelitian
Untuk mengadakan penelitian ini maka penulis menggunakan metode penelitian sebagai berikut:
1. Desain Penelitian
Penelitian yang dilakukan adalah penelitian yang didasarkan pada teori yang mendukung dengan penerapan EDP pada proses transaksi ATM dalam perusahaan.
2. Jenis dan Sumber Data a. Jenis data
Data yang dibutuhkan adalah data kuantitatif yang bersumber pada data primer dan data sekunder. Data Primer adalah data yang diperoleh dari perusahaan tetapi
belum diolah yaitu hasil wawancara. Data Sekunder adalah data yang diambil langsung dari PT. Bank Tabungan Negara Persero yang terdiri dari :
Universitas Sumatera Utara
- Sejarah singkat berdirinya perusahaan - Struktur Organisasi
- Flow Transaksi ATM -
Flow Transaksi Pemindahbukuan Open Transfer -
Flow Reversal ATM -
Command Reject dan Suspect Transaction b. Sumber data
Dalam penelitian ini yang menjadi sumber data adalah pihak yang berkompeten yaitu bagian Akuntansi dan bagian lain yang berhubungan dengan penerapan EDP
transaksi ATM Bank BTN 3. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh penulis adalah : a. Teknik Wawancara
yaitu dengan melakukan wawancara secara langsung dengan pihak perusahaan khususnya pada bagian yang berkaitan dengan penelitian
b. Teknik Dokumentasi yaitu dengan mengumpulkan data mengenai teori-teori tentang penerapan EDP
4. Metode Analisa Data Metode ini untuk melakukan data yang telah dikumpulkan penulis menggunakan
Metode Deskriptif, yaitu metode dimana data dikumpulkan, disusun, diinterpretasikan, dianalisis sehingga memberikan keterangan yang lengkap bagi
pemecahan masalah yang dihadapi.
Universitas Sumatera Utara
E. Kerangka Konseptual
