66
Siti Maryam, 2013 Pengaruh Total Quality Management TQM Terhadap Kinerja Perusahaan
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu
BAB III OBYEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Obyek Penelitian
Dalam suatu penelitian, langkah awal yang biasanya dilakukan oleh peneliti adalah menentukan obyek dari penelitian tersebut. Obyek penelitian
terdiri dari variabel-variabel yang menjadi perhatian peneliti. Obyek dalam penelitian ini adalah Total Quality Management TQM sebagai variabel bebas
independent variable dan Kinerja Perusahaan dependent variable. Objek penelitian yang dipilih oleh penulis adalah PT. PLN Persero APJ
Bandung yang berlokasi di Jalan Soekarno Hatta No. 436 Bandung. Perusahaan ini dipilih oleh peneliti sebagai objek penelitian dengan pertimbangan bahwa
perusahaan tersebut telah menerapkan TQM secara konsisten, sehingga penulis dapat menilai apakah terdapat pengaruh TQM terhadap Kinerja Perusahaan pada
PT. PLN Persero APJ Bandung.
3.2 Metode Penelitian
3.2.1 Desain Penelitian
Dalam melakukan penelitian ini peneliti harus terlebih dahulu memilih metode penelitian apa yang akan digunakan. Metode penelitian merupakan suatu
cara yang digunakan oleh peneliti dalam mencapai tujuan penelitian. Metode dapat memberikan gambaran kepada penulis mengenai langkah-langkah yang
Siti Maryam, 2013 Pengaruh Total Quality Management TQM Terhadap Kinerja Perusahaan
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu
harus dilakukan dan pemilihan metode yang tepat sehingga dapat membantu peneliti dalam memecahkan permasalahannya.
Definisi metode penelitian menurut Sugiyono 2004: 4, yaitu:
Metode penelitian bisnis dapat diartikan sebagai cara ilmiah untuk mendapatkan data yang valid dengan tujuan dapat ditemukan,
dikembangkan, dan dibuktikan, suatu pengetahuan tertentu sehingga pada gilirannya dapat digunakan untuk memahami, memecahkan, dan
mengantisipasi masalah dalam bidang bisnis.
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian eksplanatori dan deskriptif. Penelitian eksplanatori yaitu suatu penelitian yang berusaha mencari
pengaruh variabel tertentu terhadap variabel yang lain. Menurut Zulganef 2008: 11 bahwa:
“Penelitian Explanatory adalah penelitian yang bertujuan menelaah kausalitas antar variabel yang menjelaskan suatu fenomena tertentu
”. Sedangkan menurut Sugiyono 2004:11 adalah:
“Penelitian deskriptif merupakan penelitian terhadap masalah-masalah berupa fakta-
fakta saat ini dari suatu populasi”. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang bertujuan menggambarkan suatu
kondisi atau fenomena tertentu, tidak memilah-milah atau mencari faktor-faktor atau variabel tertentu.
Pada umumnya penelitian eksplanatori digunakan untuk menjelaskan variabel-variabel yang diteliti, dalam penelitian ini variabel-variabel tersebut ialah
Total Quality Management dan Kinerja Perusahaan pada PT PLN Persero APJ Bandung. Tujuan dari penelitian deskriptif adalah untuk menguji hipotesis atau
manjawab pertanyaan yang berkaitan dengan subjek yang diteliti. Tipe penelitian ini biasanya berkaitan dengan opini individu, kelompok atau organisasi,
kejadian, atau prosedur.
Siti Maryam, 2013 Pengaruh Total Quality Management TQM Terhadap Kinerja Perusahaan
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu
3.2.2 Definisi dan Operasionalisasi Variabel
