h. Mengevaluasi kontrak perjanjian dengan pihak ketiga.
i. Menyusun kebutuhan rencana diklat dan evaluasi hasil diklat.
j. Melakukan monitoring operasional kendaraan dinas, fasilitas kantor dan
pemeliharaan gedung. k.
Mengkoordinasikan proses pelanggaran displin pegawai. l.
Mengevaluasi fasilitassaran kerja, permintaan perlengkapan K3APK, tunjangan kecelakaan kerja dan permohonan SPPD.
m. Memonitor realisasi anggaran.
6. Supervisor Operasi Distribusi
Rincian tugas pokok sebagai berikut : a.
Mengatur jalannya operasi distribusi. b.
Mengamankan pasokan listrik di Area medan. c.
Memperhatikan keandalan distribusi. d.
Mengawasi keandalan distribusi.
7. Supervisor Transaksi Energi Listrik
Rincian tugas pokok sebagai berikut : a.
Mengawasi transaksi energi listrik. b.
Memonitor transaksi energi listrik terutama pelanggan-pelanggan besar.
8. Supervisor Pelayanan Pelanggan
Universitas Sumatera Utara
Rincian tugas pokok sebagai berikut : melayani calon pelanggan untuk mendapatkan aliran listrik, tambah daya, pasang baru, dan penerangan sementara.
9. Supervisor Pemeliharaan Distribusi
Rincian tugas pokok sebagai berikut : jaringan distribusi yang rusak wajib mereka pelihara.
10. Supervisor Pengendalian Susut
Rincian tugas pokok sebagai berikut : a.
Mengendalikan Kwh yang hilang. b.
Mengendalikan losis agar tidak banyak yang terbuang. c.
Mengendalikan losis yang tidak terukur pemakaiannya.
11. Supervisor Keuangan Administrasi
Rincian tugas pokok sebagai berikut : a.
Mengurus petty cash Kas Kecil. b.
Mengurus tunggakan listrik. c.
Mengurus pasang baru dan tambah daya listrik. d.
Mengurus adanya rembus biaya perobatan para karyawan.
12. Supervisor PDKB
Rincian tugas pokok sebagai berikut : untuk melakukan pemeliharaan jaringan distribusi dalam keadaan arus listrik yang bertegangan.
Universitas Sumatera Utara
13. Supervisor Pemeliharaan APP
Rincian tugas pokok sebagai berikut : mengganti Kwh yang rusakterbakar.
Rayon Belawan : JL. Medan - Belawan km 20,5 Telp 061 6940847
KANTOR PLN TERDEKAT
Rayon Labuhan : JL. Medan - Belawan Telp 061 6857934
Rayon Medan Timur : JL. Pasar III No.54 Krakatau Telp 061 6618120
Rayon Medan Kota : JL. Listrik No. 8 Medan telp 061 4144205
Rayon Medan Selatan : JL. Sakti Lubis No.20 Medan Telp 061 7861911
Rayon Medan Baru : JL. Sei Batu Gingging No. 9 Telp 061 8213885
Rayon Johor : Jl. Karya Wisata Telp 7871778
Rayon Helvetia : JL. Kemuning Raya Helvetia Telp 061 8453039
Rayon Sunggal : JL. Bunga Raya Sunggal Telp 061 8456064
Universitas Sumatera Utara
3.4 STRUKTUR ORGANISASI PT. PLN PERSERO AREA MEDAN
MANAJER
ASMAN JARINGAN
ASMAN TRANSAKSI ENERGI LISTRIK
ASMAN ADMINISTRASI NIAGA
FUNGSIONAL AHLI
SPV. OPERASI DISTRIBUSI
SPV. PEMELIHARAAN DISTRIBUSI
SPV. PDKB
SPV. TRANSAKSI ENERGI LISTRIK
SPV. PENGENDALIAN SUSUT
SPV. PEMELIHARAAN APP
SPV. PELAYANAN PELANGGAN
SPV. KEUANGAN ADMINISTRASI
RAYON BELAWAN
RAYON LABUHAN
RAYON MEDAN TIMUR
RAYON MEDAN KOTA
RAYON MEDAN SELATAN
RAYON SUNGGAL
RAYON JOHOR
RAYON HELVETIA
RAYON MEDAN BARU
Universitas Sumatera Utara
BAB IV PENYAJIAN DATA
Pada bab ini akan dipaparkan hasil-hasil penelitian yang berupa data primer yang diperoleh peneliti di lapangan. Data primer ini diperoleh melalui pemberian
kuesioner pada pegawai dengan judul Pengaruh Struktur Organisasi terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor PT. PLN Persero Area Medan yang terdiri dari 60
responden dari total populasi 300 orang pegawai. Adapun penyajian data berisikan data identitas responden beserta data
variabel penelitian. Penyajian data mengenai identitas responden adalah untuk mengetahui spesifikasi atau ciri khusus yang dimiliki oleh responden, seperti usia,
jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan lama bekerja responden. Sedangkan penyajian data tentang variabel penelitian digunakan untuk menjawab permasalahan penelitian.
A. Identitas Responden
Data identitas yang akan disajikan mencakup jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, dan lama bekerja. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka
identitas responden dapat diuraikan sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
