Jenis-jenis layanan pengguna yang biasa diselenggarakan oleh perpustakaan, tetapi semua layanan tersebut penyelengaraannya dapat disesuaikan
dengan kondisi tenaga perpustakaan dan kebutuhan penggunannya, jenis layanan pengguna tersebut antara lain adalah layanan keanggotaan, layanan pendidikan
pemakai, layanan penelusuran informasi, layanan rujukan dan bantuan pengguna referensi, layanan digital, layanan penataan bahan cetak, dan layanan Sirkulasi.
4.1 Layanan keanggotaan
Layanan keanggotaan adalah layanan diberikan oleh perpustakaan kepada masyarakat sesuai dengan jenis perpustakaan yang berkehendak untuk menjadi
anggota perpustakaan dan menerbitkan kartu tanda anggota perpustakaan, dengan terdaftarnya menjadi anggota perpustakaan maka perpustakaan akan memberikan
hak kepada anggota tersebut untuk meminjam bahan pustaka atau mempergunakan fasilitas yang tersedia di Perpustakaan sesuai dengan ketentuan
masing-masing perpustakaan. Bila suatu saat berhenti menjadi anggota maka petugas layanan keanggotaan memeriksa data peminjaman penyimpanan secara
manual maupun penyimpanan secara automasi, jika masih ada ditemukan pinjaman maka petugas menyarankan untuk menyelesaikan pengembalian
pinjaman tersebut segera, setelah pinjaman dikembalikan maka seterusnya petugas untuk menghapuskan dari data keanggotaan. Sedangkan Perpustakaan
Perguruan Tinggi mensyaratkan kepada mahasiswa untuk mengurus Surat Keterangan Bebas dari Tagihan SKBP dari perpustakaan bila akan mengikuti
ujian sidang, wisuda, pindah atau mengambil ijazah.
Universitas Sumatera Utara
Uraian tugas staf pada layanan keanggotaan tidak hanya melakukan kegiatan yang bersifat keanggotaan saja, tetapi bertanggung jawab pula di bidang lain di
luar pekerjaan keanggotan, adapun uraian tugas layanan keanggotaan adalah : 1 Mengentri atau mengaktifkan Kartu Tanda Mahasiswa KTM sebagai
anggota Perpustakaan 2 Menerima Compact Disk CD tugas akhir untuk Diploma dan Strata 1 serta
menerima Tesis dan Disertasi serta Compact Disknya untuk pascasarjana 3 Menerima karya ilmiah atau penelitian dari dosen serta Compact Disknya.
4 Menerbitkan Surat Keterangan penyerahan karya ilmiah, tesis, dan disertasi 5 Memeriksa pinjaman pada database peminjaman sebelum menerbitkan
SKBP 6 Kalau pinjaman tidak ada, Petugas menerbitkan Surat Keterangan Bebas dari
Tagihan 7 Memberi tanda dengan melobangi KTM sebagai tanda bahwa KTM tersebut
tidak bisa dipergunakan kembali 8 Membuat statistik keanggotaan, SKBP, dan Surat Keterangan Ilmiah
9 Bersedia diperbantukan di bidang yang lain bila dibutuhkan 10 Melaksanakan tugas-tugas yang sifatnya insidentil dari atasan
4.2 Layanan pendidikan pemakai
