Teknik Pengumpulan Data Metode Penelitian

70 3.2.6 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas 3.2.6.1 Hasil Pengujian Validitas Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat –tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen Arikunto, 2013:211. Menurut Sugiyono 2013:267, validitas merupakan derajat ketepatan antara data yang terjadi pada objek penelitian dengan data yang dapat dilaporkan peneliti. Uji validitas merupakan teknik pengukuran terhadap suatu instrumen alat ukur untuk mengetahui yang berjalan sesuai fungsinya. Menurut Wijaya 2012:119, suatu skala pengukuran disebut valid bila ia melakukan apa yang seharusnya dilakukan dan mengukur apa yang seharusnya diukur. Adapun rumus yang digunakan untuk menghitung dan menunjukkan kevalidan suatu instrument adalah rumus Korelasi Product Moment yang dikemukakan oleh Pearson sebagai berikut: ∑ ∑ ∑ √ ∑ ∑ ∑ ∑ Sugiyono, 2013:255 Keterangan : r = Koefisien validitas item yang dicari X = Skor yang diperoleh subjek dari seluruh item Y = Skor total ∑X = Jumlah skor dalam distribusi X ∑Y = Jumlah skor dalam distribusi Y ∑X 2 = Jumlah kuadrat dalam skor distribusi X ∑Y 2 = Jumlah kuadrat dalam skor distribusi Y n = Banyaknya responden 71 Peneliti dapat memberikan interpretasi terhadap tingkatan kekuatan suatu hubungan dengan melihat besarnya koefisien korelasi.Penghitungan validitas item instrument dilakukan dengan bantuan program aplikasi SPSS 20. Setelah melakukan analisis faktor dengan cara mengkorelasikan jumlah skor faktor dan skor total, maka langkah selanjutnya adalah melakukan perbandingan antara r hitung dengan r tabel. Keputusan pengujian validitas item instrument sebagai berikut: 1. Jika r hitung r tabel , maka instrumen dikatakan valid, 2. Jika r hitung r tabel , maka instrumen dikatakan tidak valid, Pengujian keberartian koefisien korelasi t dilakukan dengan taraf signifikansi 10. Rumus uji t yang akan digunakan sebagai berikut : t = √ √ 1. Nilai r dibandingkan dengan nilai r tabel dengan dk=n-2 dan taraf signifikansi α=0,1 2. Item pertanyaan yang diteliti dikatakan valid, jika r hitung r tabel 3. Item pertanyaan yang diteliti dikatakan tidak valid, jika r hitung r tabel Dalam penelitian ini, yang akan diuji validitas adalah variabel X yaitu e- service quality yang terdiri dari ease of use, website design, assurance, personalization dan responsiveness dan variabel Y yaitu corporate image. Adapun perhitungan validitas item instrumen penelitian ini dilakukan dengan pengolahan data mengunakan SPSS 20 for windows. Hasil pengujian validitas kepada 30 responden penelitian, dengan dk=n-2,30-2=28, diperoleh dengan hasil r tabel = 0,361. Berikut Tabel 3.3 adalah hasil pengujian validitas dari item pertanyaan yang diajukan peneliti kepada 30 responden penelitian.