45
BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Penelitian
Pada bab ini diuraikan tentang hasil penelitian yang telah dilakukan dari tanggal 8 Juni 2015
– 28 Juni 2015 melalui proses pengumpulan data dengan jumlah responden 74 perawat dan 99 klien. Penyajian hasil analisa data dalam
penelitian ini meliputi deskriptif data demografi responden dan komunikasi interpersonal perawat pelaksana menurut persepsi perawat dan klien di ruang
rawat inap RSUD Dr. Pirngadi Medan. 1.1.
Deskriptif data demografi responden 1.1.1.
Data demografi perawat Hasil penelitian sesuai dengan tabel 5.1 menunjukkan bahwa perawat lebih
banyak berusia pada rentang 31 – 39 tahun sebanyak 32 orang 43,2, dengan
rata-rata umur 37 tahun SD = 0,91. Hampir semua responden adalah perempuan sebanyak 71 orang 95,9. Sebagian besar pendidikan terakhir responden adalah
diploma keperawatan sebanyak 36 orang 48,7 dan sebagian besar lama kerja perawat selama 1-9 tahun sebanyak 37 orang 50, dengan rata-rata lama kerja
12 tahun SD = 7,57. 1.1.2.
Data demografi klien Tabel 5.2 menunjukkan bahwa klien lebih banyak berusia diantara 28 - 38
tahun sebanyak 29 orang 29,3, dengan rata-rata umur 38 tahun SD =13,44, dimana responden perempuan lebih banyak sebanyak 67 orang 67,7.
45
Universitas Sumatera Utara
46
Tabel 5.1 Distribusi frekuensi dan persentase berdasarkan data demografi responden perawat di ruang rawat inap RSUD Dr. Pirngadi Medan
n=74 Data Demografi
Frekuensi Persentase
Umur 22
– 30 31
– 39 40
– 48 49
– 57 Mean = 37,28 SD = 8,22
Jenis Kelamin
Laki-laki Perempuan
Pendidikan Terakhir SPK
D3 Keperawatan S1 Keperawatan
Lama Kerja 1
– 9 10
– 18 19
– 27 Mean = 11,7 SD = 7,57
15 32
19 8
3 71
4 36
34
37 32
5 20,3
43,2 25,7
10,8
4,1 95,9
5,4 48,7
45,9
50,0 43,2
6,8
Tabel 5.2 Distribusi frekuensi dan persentase berdasarkan data demografi responden klien di ruang rawat inap RSUD Dr. Pirngadi Medan
n=99 Data Demografi
Frekuensi Persentase
Umur 17
– 27 28
– 38 39
– 49 50
– 60 61
– 71 72
– 82 Mean = 38,18 SD = 13,44
Jenis Kelamin Laki-laki
Perempuan 26
29 27
11
4 2
32 67
26,3 29,3
27,3 11,1
4 2
32,3 67,7
Universitas Sumatera Utara
47
1.2. Gambaran komunikasi interpersonal perawat pelaksana pada klien
1.2.1 Komunikasi interpersonal perawat pelaksana pada klien menurut perawat
Dari 74 rseponden mayoritas perawat mengatakan bahwa komunikasi interpersonal perawat pelaksana pada klien di ruang rawat inap RSUD Dr.
Pirngadi Medan dalam kategori baik yaitu sebanyak 66 responden 89,2. Distribusi frekuensi dan persentase gambaran komunikasi interpersonal perawat
pelaksana pada klien di ruang rawat inap RSDUD Dr. Pirngadi Medan dapat dilihat pada tabel 5.3
Tabel 5.3 Distribusi frekuensi dan persentase komunikasi interpersonal perawat pelaksana menurut persepsi perawat dan klien di ruang rawat inap
RSUD Dr. Pirngadi Medan berdasarkan persepsi perawat n=74 Karakteristik
Skor Frekuensi
Persentase Kurang baik
Cukup baik Baik
8 66
10,8 89,2
Dari 20 pernyataan tentang komunikasi interpersonal perawat pelaksana pada klien yang dijawab oleh responden perawat didapatkan hasil bahwa
mayoritas responden menjawab bahwa perawat selalu bersikap ramah kepada klien dan selalu menginformasikan kepada klien mengenai kondisi klien sebanyak
77. Sebanyak 6,8 perawat tidak memberikan sentuhan ketika klien merasa putus asa. Mayoritas responden menjawab bahwa perawat selalu menjelaskan
tindakan medis yang akan dilakukan sebanyak 82,4. Mayoritas reponsen menjawab bahwa perawat selalu menjelaskan tindakan medis yang sedang
dilakukan dan selalu sopan santun kepada klien sebanyak 85,1 , sebanyak 5,4 responden mengatakan perawat tidak pernah memberi pujian kepada klien,
Universitas Sumatera Utara
48
mayoritas responden menjawab bahwa perawat selau tersenyum kepada klien sebanyak 75,7. Perawat kadang-kadang memberikan motivasi kepada klien saat
klien sedang putus asa sebanyak 9,5, mayoritas responden 77 menjawab bahwa perawat selalu memberikan perhatian tanpa melihat perbedaan status klien
seperti agama, umur, jenis kelamin, suku. Tabel 5.4 Distribusi frekuensi dan persentase jawaban mengenai komunikasi
interpersonal perawat pelaksana menurut persepsi perawat dan klien di ruang rawat inap RSUD Dr. Pirngadi Medan berdasarkan persepsi
perawat n=74
No Pernyataan
Tidak Pernah
Kadang- kadang
Sering Selalu
f F
F f
1 Ketika bertemu dengan klien, perawat
terlebih dahulu
memperkenalkan dirinya
kepada klien 14
18,9 28
37,8 32
43,2 2 Perawat bersikap tidak ramah
saat berinteraksi
dengan klien
57 77
13 17,6
2 2,7
2 2,7
3 Perawat menyembunyikan
informasi tentang kondisi klien
57 77
13 17,6
2 2,7
2 2,7
4 Klien dapat mengerti pesan yang
disampaikan oleh
perawat 16
21,6 36
48,6 22
29,7 5 Perawat
mendengarkan keluhan klien dengan penuh
perhatian 5
6,8 22
29,7 47
63,5 6 Perawat
menyampaikan tujuan prosedur keperawatan
yang akan dilakukan kepada klien
4 5,4
23 31,1
47 63,5
7 Perawat membina hubungan kerjasama dengan klien
6 8,1
17 23
51 68,9
8 Saat memberikan
asuhan keperawatan,
perawat berkomunikasi dengan klien
dengan cara tatap muka 3
4,1 16
21,6 55
74,3 9 Perawat mendampingi klien
saat sedang sakit 15
20,3 27
36,5 32
43,2
Universitas Sumatera Utara
49
Tabel 5.4 Lanjutan No
Pernyataan Tidak
Pernah Kadang-
kadang Sering
Selalu f
F F
f
10 Perawat mendengarkan
rasa cemas klien tentang penyakit
yang dideritanya 5
6,8 21
28,4 48
64,9 11 Perawat memberikan sentuhan
saat klien putus asa 5
6,8 12
16,2 21
28,4 36
48,6 12 Perawat
tidak menjelaskan
kepada klien tentang tindakan medis yang akan dilakukan
61 82,4
5 6,8
4 5,4
4 5,4
13 Perawat tidak
menjelaskan kepada klien tentang tindakan
medis yang sedang dilakukan 63
85,1 7
9,5 4
5,4 14 Perawat bersikap sopan santun
saat berinteraksi dengan klien 5
6,8 6
8,1 63
85,1 15 Perawat
memberikan pujian
kepada klien sebagai bentuk perhargaan terhadap sesuatu
yang telah dilakukan klien. 4
5,4 12
16,2 20
27 38
51,4 16 Ketika bertemu dengan klien,
perawat menunjukkan wajah tersenyum pada klien
1 1,4
17 23
56 75,7
17 Perawat memberikan motivasi saat klien merasa putus asa
1 1,4
7 9,5
17 23
49 66,2
18 Ketika berinteraksi
perawat berkomunikasi
lebih baik
dengan klien yang lebih mampu daripada klien yang kurang
mampu 41
55,4 6
8,1 12
16,2 15
20,3 19 Perawat menganjurkan untuk
makan, minum obat yang teratur dan
istirahat teratur
untuk mencapai kebutuhan
2 2,7
16 21,6
56 75,7
20 Perawat memberikan perhatian kepada klien tanpa melihat
perbedaan status klien seperti umur, warna kulit, suku, jenis
kelamin, agama. 1
1,4 16
21,6 57
77
1.2.2 Komunikasi interpersonal perawat pelaksana pada klien menurut klien
Dari 99 responden menunjukkan bahwa mayoritas klien mengatakan bahwa komunikasi interpersonal perawat pelaksana pada klien di ruang rawat inap
RSUD Dr. Pirngadi Medan dalam kategori cukup baik yaitu sebanyak 76
Universitas Sumatera Utara
50
responden 76,8. Distribusi frekuensi dan persentase gambaran komunikasi interpersonal perawat pelaksana pada klien di ruang rawat inap RSDUD Dr.
Pirngadi Medan dapat dilihat pada tabel 5.5 Tabel 5.5 Distribusi frekuensi dan persentase komunikasi interpersonal perawat
pelaksana menurut persepsi perawat dan klien di ruang rawat inap RSUD Dr. Pirngadi Medan berdasarkan persepsi klien n=99
Karakteristik Skor
Frekuensi Persentase
Kurang baik Cukup baik
Baik 76
23 76,8
23,2
Dari 20 pernyataan tentang komunikasi interpersonal perawat pelaksana pada klien yang dijawab oleh responden klien didapatkan hasil bahwa sebagian
besar responden mengatakan perawat kadang-kadang memperkenalkan dirinya terlebih dahulu kepada klien sebanyak 50,5, mayoritas perawat kadang-kadang
menjelaskan tujuan prosedur yang akan dilakukan sebanyak 75,8. Sebagian 59,6 responden mengatakan bahwa perawat kadang-kadang mendampingi klien
saat sedang sakit. Lebih dari setengah responden menjawab bahwa perawat kadang-kadang tidak menjelaskan tindakan medis yang akan dilakukan sebanyak
60,6 dan sedang dilakukan sebanyak 63,6 responden. Sebanyak 66,7 mengatakan perawat kadang-kadang memberi pujian kepada klien, lebih dari
setengah responden 51,5 menjawab bahwa perawat selalu memotivasi klien ketika klien putus asa. Mayoritas responden menjawab bahwa perawat sering
menganjurkan makan, minum obar dan istirahat sebanayk 80,8 responden dan 71,7 responden menjawab bahwa perawat selalu memberikan perhatian tanpa
melihat perbedaan status klien seperti agama, umur, jenis kelamin, suku.
Universitas Sumatera Utara
51
Tabel 5.6 Distribusi frekuensi dan persentase jawaban mengenai komunikasi interpersonal perawat pelaksana menurut persepsi perawat dan klien di
ruang rawat inap RSUD Dr. Pirngadi Medan berdasarkan persepsi klien n=99
No Pernyataan
Tidak Pernah
Kadang- kadang
Sering Selalu
F f
f F
1 Ketika bertemu dengan klien, perawat
terlebih dahulu
memperkenalkan dirinya
kepada klien 20
20,2 50
50,5 23
23,2 6
6,1 2 Perawat bersikap tidak ramah
saat berinteraksi
dengan klien
43 43,4
42 42,4
14 14,1
3 Perawat menyembunyikan
informasi tentang kondisi klien
41 41,4
43 43,4
11 11,1
4 4
4 Klien dapat mengerti pesan yang
disampaikan oleh
perawat 2
2 15
15,2 43
43,4 39
39,4 5 Perawat
mendengarkan keluhan klien dengan penuh
perhatian 3
3 15
15,2 43
43,4 39
39,4 6 Perawat
menyampaikan tujuan prosedur keperawatan
yang akan dilakukan kepada klien
8 8,1
75 75,8
14 14,1
2 2
7 Perawat membina hubungan kerjasama dengan klien
11 11,1
46 46,9
42 42,4
8 Saat memberikan
asuhan keperawatan,
perawat berkomunikasi dengan klien
dengan cara tatap muka 25
23,3 74
74,7 9 Perawat mendampingi klien
saat sedang sakit 59
59,6 39
39,4 1
1 10 Perawat mendengarkan rasa
cemas klien tentang penyakit yang dideritanya
28 28,3
65 65,7
6 6,1
11 Perawat memberikan
sentuhan saat klien putus asa 30
30,3 60
60,6 8
8,1 1
1 12 Perawat tidak menjelaskan
kepada klien
tentang tindakan medis yang akan
dilakukan 35
35,9 60
60,6 2
2 2
2 13 Perawat tidak menjelaskan
kepada klien
tentang tindakan medis yang sedang
dilakukan 31
31,3 63
63,6 2
2 3
3
Universitas Sumatera Utara
52
Tabel 5.6 Lanjutan No
Pernyataan Tidak
Pernah Kadang-
kadang Sering
Selalu f
f f
F 14 Perawat
bersikap sopan
santun saat
berinteraksi dengan klien
27 27,3
35 36,4
37 37,4
15 Perawat memberikan pujian kepada klien sebagai bentuk
perhargaan terhadap sesuatu yang telah dilakukan klien.
2 2
65 66,7
31 31,3
1 1
16 Ketika bertemu dengan klien, perawat menunjukkan wajah
tersenyum pada klien 26
26,3 47
47,5 1
1 17 Perawat
memberikan motivasi saat klien merasa
putus asa 51
51,5 47
47,5 1
1 18 Ketika berinteraksi perawat
berkomunikasi lebih baik dengan klien yang lebih
mampu daripada klien yang kurang mampu
47 47,5
44 44,4
8 8,1
19 Perawat menganjurkan untuk makan, minum obat yang
teratur dan istirahat teratur untuk mencapai kebutuhan
4 4
80 80,8
15 15,2
20 Perawat memberikan
perhatian kepada klien tanpa melihat
perbedaan status
klien seperti umur, warna kulit, suku, jenis kelamin,
agama. 1
1 71
71,7 27
27,3
2. Pembahasan
Kategori