f. Mengadministrasikan kas kecil, kepegawaian dan kegiatan general affair
lainnya; g.
Melaksanakan tugas lainnya yang ditetapkan atasan sesuai dengan fungsi jabatannya.
5. Head Teller
Corporate Title
: Pelaksana
Ringkasan Pekerjaan
a. Mengelola kegiatan pelayanan di unit kerja teller sesuai dengan ketentuan;
b. Melaksanakan standar pelayanan di unit kerja teller sesuai Service Level
Agreements SLA;
c. Mengelola kas dan surat - surat berharga;
d. Mendukung kegiatan pemasaran melalui cross selling produk dan jasa –
jasa perbankan.
Tanggung Jawab Umum 1
Pengembangan Bisnis :
a Mengkoordinasikan, mengarahkan dan mengawasi aktivitas teller;
b Menjamin pelayanan yang baik, cepat dan tepat kepada nasabah sesuai
Service Level Agreements SLA;
c Mendukung ikut serta melaksanakan cross selling atas produk – produk
Bank Mandiri; d
Menampung usul saran nasabah dan menyampaikannya kepada atasan.
Universitas Sumatera Utara
2 Kegiatan Operasional :
a Melaksanakan kegiatan – kegiatan sesuai dengan ketentuan dan SPO
yang telah ditetapkan; b
Memberikan persetujuan pembayaran untuk jumlah penarikan di atas wewenang teller;
c Melaksanakan pengambilan penyetoran uang termasuk penukaran uang
lusuh ke cabang koordinator pooling cash Bank Indonesia; d
Memeriksa dan melegalisasi penjualan pembelian Bank Notes dari ke cabang koordinator pooling cash atau kantor pusat;
e Memeriksa dan melegalisasi pengantaran pengambilan uang ke dari
nasabah cash collection; f
Menyediakan uang tunai pada ATM yang berada di bawah kelolaan outlet;
g Meyakini keaslian dan keabsahan spesimen tanda tangan nasabah pada
warkat Bank dan form transaksi penarikan antar cabang; h
Menjaga keamanan dan kerahasiaan kartu spesimen tanda tangan nasabah;
i Memeriksa identitas nasabah dengan benar;
j Meyakini kebenaran dan keaslian uang tunai Bank Notes dan warkat
berharga; k
Melaksanakan pembukaan dan penutupan vaultkluiskhasanah setiap pagi dan sore hari termasuk pembukaan sistem cabang;
Universitas Sumatera Utara
l Memeriksa dan melegalisasi permintaan persediaan surat – surat
berharga traveler chequeTC, bilyet giro, blanko cekBG, sertifikat deposito;
m Melakukan cash opname setiap hari atau sewaktu – waktu bila dianggap
perlu; n
Melaksanakan penutupan asuransi cash in transit serta pembuatan laporan penutupan asuransi kas.
3 Sumber Daya Manusia SDM :
Mengevaluasi pelayanan teller termasuk keseimbangan volume transaksi masing – masing teller dan melaporkannya kepada kepala cabang.
Wewenang
: a
Memberikan persetujuan pembayaran untuk jumlah penarikan di atas wewenang teller;
b Menandatangani slip pemindahan kas untuk penyetoran pengambilan
uang kas ke dari vaultkluiskhasanah, maupun ke dari cabang lain ke Bank Indonesia;
c Kewenangan memegang kunci berdasarkan prinsip dual custody.
6. Teller
