4.1.2. Karakteristik, Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
Sebagai sebuah perusahaan yang berfungsi melayani pemenuhan salah satu kebutuhan pokok masyarakat, keberadaan PDAM
memiliki kekhususan yang berdampak pada pola operasionalnya. Kekhususan atau karakteristik yang dimiliki PDAM terutama adalah:
a. PDAM adalah sebuah lembaga usaha milik daerah, sehingga secara tidak langsung masyarakat turut menjadi pemilik PDAM.
b. Sebagai sebuah perusahaan, PDAM diharuskan dikelola secara profesional sehingga mampu menghasilkan sejumlah keuntungan
yang layak. c. Menjadi salah satu aktor pembangunan daerah dalam bentuk
turut menyediakan prasarana kota yang diperlukan dalam pelaksanaan kegiatan ekonomi daerah.
d. Melayani pemenuhan salah satu kebutuhan pokok masyarakat, yaitu berupa air bersih dan dalam pengembangan selanjutnya
diharapkan mampu menyiapkan air siap minumpotable water. Sesuai dengan karakteristik PDAM tersebut, selain PDAM harus
memiliki arah yang jelas dalam pengelolaannya, juga harus dikelola secara transparan. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, rumusan
visi dan misi perusahaan yang dipublikasikan menjadi suatu keharusan. Pernyataan visi dan misi sangat berperan dalam strategi
pengembangan sistem kualitas serta menggambarkan identitas organisasi dan pemahaman terhadap arah yang akan dituju.
Visi merupakan gambaran tentang keadaan ideal organisasi di masa mendatang yang memberikan penjelasan mengenai :
1. Gambaran yang nampak mengenai idealitas organisasi yang dikehendaki di masa mendatang.
2. Tuntutan dan sekaligus tantangan yang dikonsentrasikan ke depan, sehingga tidak memperhatikan kemapanan yang telah
dicapai saat ini.
3. Memperlihatkan sebuah pandangan masa depan yang realistik, oleh karenanya visi yang dirumuskan tidak memimpikan hal-hal
yang mustahil, melainkan mimpi yang dapat dicapai. 4. Bentuk pemahaman terhadap peran dan citra diri PDAM sebagai
sebuah lembaga milik daerah yang berfungsi melayani penyediaan salah satu kebutuhan pokok masyarakat.
5. Cerminan kepekaan perusahaan dalam memahami situasi yang ada saat ini dan perkembangannya di masa mendatang dalam
kaitannya dengan kepentingan organisasi dalam mencapai idealitas yang diinginkan di masa mendatang.
6. Panduan organisasi yang membawa PDAM untuk mencapai situasi yang lebih baik.
Sedangkan misi adalah ungkapan mengenai maksud pendirian perusahaan serta alasan keberadaannya, khususnya yang berkaitan
dengan nilai-nilai yang dianut dan harapan dari para stakeholders utamanya.
Mengingat rumusan visi dan misi sangat penting artinya, PDAM telah merumuskan visi dan misi perusahaan dan dipandang masih
relevan untuk
diterapkan selama
periode perencanaan
perusahaancorporate plan 2008-2012. Visi dan Misi dari PDAM Kota Bogor tersebut disusun berdasarkan tugas pokok dan fungsi,
keinginan dari para stakeholder, serta pertimbangan aspek internal dan eksternal SWOT.
Visi PDAM Kota Bogor adalah: “Menjadi perusahaan terdepan dalam bidang pelayanan air minum”. Untuk mewujudkan Visi
tersebut PDAM telah menetapkan misinya sebagai berikut: “Memberikan
kepuasan pelayanan
air minum
secara berkesinambungan kepada masyarakat sesuai standar kesehatan yang
ada dengan mempertimbangkan keterjangkauan masyarakat dan berperan sebagai penunjang otonomi daerah serta meningkatkan
sumber daya manusia secara maksimal.” Penjabaran dari misi tersebut diantaranya :
1. Menyelenggarakan sistem pelayanan air minum yang unggul berkesinambungan memenuhi mutu yang berlaku untuk
menjamin tercapainya kepuasan pelayanan kepada pelanggan. 2. Mengembangkan bidang usaha sistem pelayanan air minum yang
efisien, efektif dan tepat guna sehingga produk dan kinerja yang dihasilkan dapat dipasarkan dalam jangkauan masyarakat
pelanggannya dengan memperhatikan undang-undang konsumen. 3. Mewujudkan penyelenggaraan perusahaan milik daerah yang
dapat menunjang otonomi daerah secara maksimal. 4. Menyelesaikan aspek teknik, aspek manajemen, dan aspek
kewirausahaan dalam penyelenggaraan sistem pelayanan yang berorientasi pada manfaat dan perlindungan sumber daya
lingkungan. 5. Mengembangkan penelitian dan kegiatan inovatif serta
peningkatan sumber daya manusia yang dapat menopang tuntutan pertumbuhan kebutuhan perusahaan dan pembangunan
nasional pada umumnya. Tujuan dibentuknya PDAM sebagaimana ditetapkan dalam pasal
3 Peraturan Daerah Tingkat II Bogor No. 5 tahun 1977 adalah : a Melaksanakan kebijaksanaan pembangunan daerah.
b Meningkatkan kesejahteraan dan kebutuhan masyarakat. Mengacu kepada tujuan tersebut, dibuatlah beberapa tugas pokok
PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, yaitu : a Memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat Kota Bogor secara
memadai, adil, dan merata serta berkesinambungan b Sebagai salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah PAD
Pemerintah Kota Bogor. Sasaran PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor sampai dengan tahun
2012 pada intinya adalah mendukung program Pemerintah Kota Bogor dalam pencapaian cakupan pelayanan air bersih kepada
masyarakat, meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, dan secara
terus-menerus meningkatkan
profesionalisme dalam
pengelolaan PDAM. Secara rinci sasaran perusahaan sampai dengan tahun 2012 adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan kapasitas produksi melalui penambahan kapasitas sebesar 800 literdetik.
2. Meningkatkan cakupan pelayanan air bersih melalui sistem perpipaan dari 49,1 pada tahun 2006 menjadi 52,0 pada
tahun 2012. 3. Meningkatkan kualitas pelayanan melalui pengaliran air selama
24 jamhari kepada seluruh pelanggan. 4. Secara bertahap, mengembangkan kualitas pelayanan melalui
pendistribusian air setara kualitas air siap minumpotable water. 5. Secara terus menerus meningkatkan kompetensi pegawai melalui
pelaksanaan program pendidikan dan pelatihan. 6. Seluruh kegiatan PDAM dilaksanakan secara profesional sesuai
dengan prinsip-prinsip pengelolaan pada setiap aspek kegiatan yang dilaksanakan.
7. PDAM memperoleh keuntungan maksimal sehingga memiliki kemampuan keuangan yang cukup untuk memenuhi seluruh
kewajiban pembayaran utang, pembayaran biaya operasi dan pemeliharaan serta pembayaran lainnya.
8. Mendukung pemerintah daerah dalam merealisasikan program peningkatan cakupan pelayanan air bersih kepada masyarakat
melalui penyelenggaraan layanan yang berkaitan dengan pemanfaatan air bersih melalui sistem non perpipaan.
4.1.3. Struktur Organisasi PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
Kategori