Tujuan beriklan ada banyak, seperti: a.
Menciptakan pengenalan produk baru atau merek. b.
Memberi informasi terhadap konsumen tentang keistimewaan dan keuntungan atas produk atau merek.
c. Menciptakan persepsi yang baik terhadap produk atau merek.
d. Menciptakan pilihan atas produk atau merek.
e. Membujuk konsumen untuk membeli produk atau merek.
Untuk melakukan pendekatan kepada kosumen dan agar pesan mudah diterima, perlu juga digunakan daya tarik appeals. Daya tarik yang
digunakan dalam pesan iklan harus memiliki tiga karakteristik : a.
Daya tarik itu berarti meaningful, yaitu menunjukkan manfaat yang membuat konsumen lebih menyukai atau lebih tertarik pada produk
itu. b.
Daya tarik itu harus khasberbeda distinctive, harus menyatakan apa yang membuat produk lebih baik dari produk-produk pesaing.
c. Pesan iklan itu harus dapat dipercaya. Yang ketiga ini memang
tidaklah mudah karena pada umumnya banyak konsumen yang meragukan kebenaran iklan.
6. Nilai Pelanggan
Kotler dan Armstrong 2001:296 menyebutkan bahwa pelanggan menggunakan produk dari perusahaan yang dipercaya akan menawarkan
nilai bagi pelanggan. Nilai bagi pelanggan adalah perbedaan antara nilai
total yang diperoleh pelanggan dari kepemilikan atau penggunaan suatu produk dan biaya untuk mendapatkannya.
Nilai pelanggan merupakan keseluruhan penilaian pelanggan tentang kegunaan suatu produk yang berdasar pada persepsi tentang apa
yang diterima dan apa yang diberikan. Persepsi pembeli atau pengguna jasa tentang nilai yang menggambarkan sebuah perbandingan antara
kualitas atas keuntungan yang mereka rasakan dalam produk dengan pengorbanan yang mereka rasakan ketika membayar harga produk.
Dari konsep dan beberapa definisi tentang nilai pelanggan diatas dapatlah dikembangkan secara komperhensif, bahwa secara garis besar
nilai pelanggan merupakan perbandingan antara manfaat yang dirasakan oleh pelanggan dengan apa yang dikorbankan untuk mendapatkan,
mengkonsumsi atau menggunakan produk tersebut.
7. Kualitas Produk
Studi yang dilakukan oleh Brucks, Zeithaml, Naylor 2000:361 menekankan adanya 2 hal penting dalam kualitas produk, yaitu:
a. Adanya tipologi secara umum tentang dimensi kualitas produk-produk
yang tahan lama, yaitu termasuk kemudahan dalam penggunaan easy to use, multiguna versatility, ketahanan durability, kemudahan
pelayanan serviceability, dan gengsi prestige. b. Melalui
suatu eksperimen,
ditunjukkan bahwa
konsumen menggunakan harga price dan nama merek brand name secara
berbeda untuk menentukan dimensi kualitas. Selain itu konsumen juga mencari harga dan nama merek lebih sering ketika mengevaluasi
prestige dibandingkan mengevaluasi dimensi kualitas lainnya.
B. Penelitian Sebelumnya
1. Albari dan Anita Liriswati.2004.Analisis Minat Beli Konsumen Sabun
Cair Lux, Biore dan Lifeboy di Kotamadya Yogyakarta ditinjau dari Pengaruh Sikapnya Setelah Melihat Iklan di Televisi dan Norma
subyektif. Rumusan masalah dalam penelitian tersebut adalah bagaimanakah minat
beli konsumen sabun cair Lux, Biore dan Lifeboy di kotamadya Yogyakarta ditinjau dari pengaruh sikapnya setelah melihat iklan di
televise dan norma subyektif ? Tujuan penelitian tersebut adalah untuk mengentahui minat beli
konsumen sabun cair Lux, Biore dan Lifeboy di kotamadya Yogyakarta ditinjau dari pengaruh sikapnya setelah melihat iklan di televise dan
norma subyektif. Populasi dan sampel dalam penelitian tersebut adalah konsumen
potensial yang sudah pernah melihat iklan sabun cair merek Lux, Biore atau Lifeboy di televisi.
Data penelitian diperoleh melalui dua tahap penyebaran angket dan dilakukan secara convenience sampling dan area random sampling.
Hipotesis diuji melalui pendekatan uji beda Friedman, serta analisis
