Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

Bab III : Metode Penelitian Bab ini menguraikan tentang jenis penelitian, subyek dan obyek penelitian, waktu dan lokasi penelitian, variabel penelitian, definisi operasional, populasi dan sampel, teknik pengambilan sampel, sumber data, teknik pengumpulan data, teknik pengujian instrument dan teknik analisis data. Bab IV : Gambaran Umum Subyek Penelitian Bab ini menguraikan tentang gambaran umum subyek penelitian, sejarah perusahaan, struktur organisasi dan produk-produk perusahaan. Bab V : Analisis Data dan Pembahasan Bab ini menguraikan tentang penjelasan penelitian, pengujian instrument, uji validitas, uji reliabilitas, analisis data dan pembahasan. Bab VI : Kesimpulan, Saran dan Keterbatasan Bab ini merupakan bab penutup yang berisikan kesimpulan, saran dan keterbatasan yang ada dalam penelitian ini. 6

BAB II KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Pemasaran

Pemasaran berasal dari kata dasar pasar, dimana pengertian pasar itu sendiri adalah orang-orang yang mempunyai kebutuhan untuk dipenuhi, mempunyai uang untuk dibelanjakan dan kemauan untuk membelanjakan J.Stanton, 1996. Pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain Kotler,2005:10. Pemasaran merupakan salah satu factor terpenting dalam perputaran hidup suatu perusahaan, karena tidak ada suatu perusahaan yang mampu bertahan hidup bilamana perusahaan tersebut tidak mampu memasarkan atau menjual produk yang dihasilkan kepada para konsumen. Dengan menggunakan strategi pemasaran yang efektif dan efisien, diharapkan perusahaan dapat memperoleh laba yang optimal sehingga roda kehidupan suatu perusahaan terus berputar seiring dengan perkembangan zaman. Strategi pemasaran tidak hanya sekedar memasarkan produk saja, namun juga menyangkut berbagai aspek-aspek yang lebih luas