Instrumen penelitian Jenis Data dan Prosedur Pengumpulan Data

52

3.3.3 Studi Dokumentasi .

Hasil penelitian dari wawancara akan dapat dipercaya kalau didukung oleh dokumen, bisa dalam bentuk tulisan dan gambar. Dalam penelitian ini juga dilakukan studi dokumen, yaitu dokumen data tentang profil SMAN 1 Temanggung, kurikulum, sarana dan prasarana, prestasi siswa, ekstra olimpia- de, dan pelatihan guru. Dokumen tertulis dan arsip merupakan sumber data pokok untuk mendukung proses interpretasi setiap peristiwa yang diteliti Bogdan dan Sutopo, 2006:80. Data dan gambaran tentang teknik pengambilan data lihat lampiran.

3.4 Instrumen penelitian

Dalam melakukan penelitian ini penulis menggu- nakan pertanyaan untuk wawancara, sebagian instru- men International Standard Organization ISO; instru- men akreditasi untuk kuesioner kepada guru, siswa dan orang tua siswa sebagai acuan untuk dikembang- kan dengan item-item yang sesuai.

3.5 Jenis Data dan Prosedur Pengumpulan Data

Jenis data yang dipakai dalam penelitian ini adalah jenis data primer, yaitu data yang langsung diperoleh dari sumber data yang langsung diperoleh data oleh peneliti. Data yang diperoleh menyangkut 53 data tentang pelaksanaan PBM, kurikulum KTSP dan kurikulum adaptif, Ssarana prasarana PBM, ketertib- an dan keamanan. Data penelitian diperoleh dengan menggunakan teknik angket dalam bentuk pertanyaan tertutup chek list disusun berdasarkan skala likert yang terdiri dari 87 item pertanyaan dimana peneliti secara langsung terjun ke lokasi penelitian. Item-item pernyataan di dalam angket yang disebarkan terdiri dari lima jawab- an dengan skor sebagai berikut: Sangat Tinggi ST Rendah R Tinggi T Sangat Rendah SR Cukup C Untuk setiap pernyataan yang subjek pilih akan memperoleh skor 5 untuk jawaban sangat tinggi, 4 untuk jawaban tinggi, 3 cukup tinggi, 2 rendah dan 1 sangat rendah. Makin tinggi skor yang diperoleh pada skala ini, berarti makin tinggi tingkat kepuasan res- ponden, dan sebaliknya makin rendah skor yang di- peroleh maka makin rendah pula tingkat kepuasan responden. 54 Tabel 3.4 Blue Print Skala Kepuasan Pelanggan No Aspek Jumlah item 01 Kuesioner kepuasan guru terhadap penggunaan bahasa inggris dan ICT dalam PBM, pelatihan guru, peningkatan kompetensi dan profesionalisme guru, tata usaha 26 02 Kuesioner kepuasan siswa terhadap pelayanan guru 10 03 Kuesioner Kepuasan siswa terhadap pelayanan sarana prasarana 6 04 Kuesioner kepuasan siswa terhadap pelayanan tata usaha 4 05 Kuesioner kepuasan siswa terhadap BPBK 9 6 Kuesionerkepuasan siswa terhadap Laboratorium 7 07 Kuesioner kepuasan siswa terhadap Wali kelas 10 08 Kuesioner kepuasan siswa terhadap perpustakaan 7 09 Kuesioner kepuasan siswa terhadap pelayanan tata tertib 2 10 Kuesioner kepuasan siswa terhadap terhadap satpam 3 11 Kuesioner kepuasan orangtua kepuasan orangtua 9 55 Tabel 3.5 Konsep, Sub Konsep dan Indikator Empirik Kepuasan Guru untuk Kuesioner Konsep Sub Konsep Indikator Empirik No Item Kepuasan guru terha- dap program- program sekolah mengenai administrasi, Kurikulum, tata tertib, pelatihan, pembagian tugas dan penggajian a. urusan kenaikan pangkat b. peraturanta ta tertib c. Visi dan Misi sekolah d. Forum diskusi e. Pelatihan f. Kehadiran siswa g. Punishment and reward’ sangsi dan penghargaa n h. Saranapra- sarana i. Lingkungan j. Beban kerja dan honora- riumgaji k. Kurikulum KTSP l. PPDB m. input n.Tugas sekolah 1. Urusan kenaikan pangkat yang diatur oleh pihak manajemen sekolah. 2. Peraturantata tertib bagi guru karyawan 3. ‘Follow up’ sangsi dsb. terhadap gurukaryawan yang melanggar peraturan 4. Pengetahuan para guru sekolah akan Visi dan Misi sekolah 5. Forum Diskusi antar Guru, Karyawan, Waka dan Kepala Sekolah di sekolah BapakIbu 6. Pelatihan2 oleh sekolah bagi para guru mengenai metode pembelajaran yang mutakhir.

7. Pemantauan terhadap kehadiran siswa 8 . Keseimbangan antara ‘punishment and

reward’ sangsi dan penghargaan untuk para guru dan karyawan. 9. Tersedianya saranaprasarana gedung ruang praktekruang kelasmedia penga- jaranbuku dll untuk kebutuhan mengajar. 10. Kondisi lingkungan tempat mengajar tamanselokanparit di sekolah 11. Kelayakan ruang guru di sekolah BapakIbu dan perlengkapannya 12. Hubungan beban kerja yang BapakIbu terima di sekolah dengan honorarium gaji yang BapakIbu terima. 13. Situasi belajar kenyamanan ketenang- an di sekolah Bapak . 14. Kejelasan Kurikulum KTSP 15. Kesesuaian pelaksanaan mengajar sesuai dengan kurikulum KTSP 16. Kualitas PPDB yang dilaksanakan sekolah 17. Kualitas pendidikan dan pelatihan di sekolah

18. Kualitas siswa yang diterima di sekolah 19. Image orang lain terhadap sekolah

20. Kesempatan menerima pelatihan yang diberikan sekolah 21. Kesempatan menerima pelatihan yang diberikan pihak Diknas. 22. Pengurusan kenaikan pangkat oleh pihak sekolah 23. Keefektifan daftar kehadiran guru. 24. Keefektifan aturan tata tertib untuk guru yang ada di sekolah. 25. Keefektifan penyimpanan data-data.

26. Kejelasan tugas di sekolah

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 56 Tabel 3.6 Konsep, Sub Konsep dan Indikator Empirik Kepuasan Siswa untuk Kuesioner Konsep Sub Konsep Indikator Empirik No Item Kepuasan siswa terhadap Guru, Sarana prasarana, Tata Usaha, Bimbingan Penyuluhan Laboratoriu m, wali kelas, perpustakaa n, tata tertib, satpam 1.Guru 2. Sarana dan prasarana 3.Tata usaha 4. Bim- bingan Penyuluh- an 1. Kreatifitas Guru dalam menggunakan metode, mediaalat dan sumber mengajar. 2. Sikap dan peran Guru kalian dalam memotivasi kalian 3. Sarana alat yang diguna- kan Guru untuk memudahkan dalam penyampaian materi 4.. Usaha Guru untuk membuat kalian tetap antu- sias mengikuti penjelasan materi dari awal sd akhir. 5. Bagaimana tentang keteraturan pemberian ulangan atau tes dari Guru kalian? 6. Usaha Guru untuk membuat kelas tetap ter- kendali, tertib dan teratur 7. Objektifitas Guru untuk memberi penilaian dalam hal ketuntasan dan sikap 8. Kedisiplinan Guru dalam hal ketepatan waktu dan kerapian berpakaian 9. Kewibawaan Guru dalam hal bersikap dan bertutur 10. Usaha Guru untuk menegakkan kedisiplinan terhadap tugas2 dan peraturan sekolah 1. Kondisi dan kelengkapan sarana prasara na di ruang kelas. 2. Tingkat pemeliharaan sarana dan prasara na di ruang kelas. 3. Kondisi dan kelengkapan sarana olahraga atau sarana lainnya untuk menunjang kegiatan ekstra kurikuler. 4. Kondisi, kebersihan dan kecukupan sara- na kamar mandi, toilet, saluran saluran air, taman dan tempat sampah. 5. Kondisi, kebersihan dan kelengkapan sarana kantin sekolah? 6. Kelengkapan dan kebersihan tempat ibadah di sekolah. 1.Petugas administrasi di ketata-usahaan dalam pengurusan administrasi. 2. Birokrasi tata cara aturan pembayaran - pembayaran yang dilayani oleh TU. 3. Pengurusan surat menyurat di tata usaha. 4. Ruangan tata usaha yang ada saat ini 1. Prosedur konseling secara umum yang selama ini digunakan oleh BK 2. Bagaimana prosedur penanganan siswa yang bermasalah. 3. Ketertarikanantusias kalian dalam hal konsul- tasi setiap ada masalah pribadi ke BK. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 1 2 3 57 5. Labora- torium 6. Wali kelas 7 Perpusta- kaan 4. Keefektifan dalam hal pemecahan masalah pe- mecah an masalah problem-solving yang selama ini dilakukan oleh BK. 5. Jaminan privasi dari BK terhadap identitas ataupun kasus kalian setiap selesai me lakukan konseling. 6. Tingkat kelayakan kenyamanan ruang konseling. 7. Peran aktif BK saat menjadi perantara guru dan siswa. 8. Partisipasi BK untuk membantu orangtua dalam memantau perkembangan siswa. 9. Partisipasi BK untuk membantu guru dalam menegakkan kedisiplinan. 1. Pelayanan petugas laborat secara umum 2. Keadaan ruangan dan alat praktek yang kalian gunakan di laboratorium. 3. Kemudahan penggunaan ruang dan alat praktek di lab.ketersediaan instruksi kerja, adanya panduan dari guru terkait, 4. Kkuantitas kecukupan peralatan lab. yang selama ini kalian gunakan 5. Kenyamanan yang ada di ruang lab. 6. Kepedulian petugas dalam membantu proses KBM di lab. 7. Peran aktif petugas lab. sebelum KBM dimulai untuk mempersiapkan segala sesuatunya. 1. Solusi dari wali kelas terhadap permasalahan pribadi dan permasalahan administrasi sekolah 2. Apakah kalian puas dengan sosialisasi penjelasan wali kelas mengenai informasi kegiatan, peraturan dan administrasi sekolah? 3. Keputusan wali kelas terhadap nilai akademis dan nilai sikap siswa. 4. Usaha wali kelas dalam melakukan pen dekatan terhadap siswa. 5. Peran wali kelas dalam memantau perkem- bangan sikap dan pendidikan siswa. 6. Tingkat keberhasilan wali kelas dalam me- ngenal karakter pribadi siswa. 7. kebersamaan antar siswa. 8. Tingkat perhatian yang di berikan wali kelas. 9. Peran wali kelas sebagai fasilitator siswa dan Guru Mapel. 10. Peran wali kelas sebagai fasilitator antara orangtua, Guru Mapel dan siswa. 1. Keramahan petugas dalam memberikan pela- yanan secara umum. 2. Penataan perpustakaan secara umum baik penataan rak buku, tempat baca, meja petugas maupun interior yang lain. 3. Petugas perpustakaan menerapkan tata tertib di perpustakaan apakah selalu ada sanksi untuk yang melanggar tata tertib. 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 58 8.Tata tertib 9. Satpam 4. Ketegasan petugas dalam menjaga suasana agar tetap tenang nyaman di ruang per- pustakaan. 5. Prosedur peminjaman buku pengembalian buku yang selama ini diterapkan di perpusta- kaan. 6. Kualitasmutu buku di perpustakaan ber kaitan dengan variasi judul buku yang ada. 7. Kuantitasjumlah buku di perpustakaan apakah jumlahnya sudah mencukupi. 1. Konsistensi pelaksanaan Tata tertib tersebut? 2. Kejelasan konsistensi terhadap pemberian sanksi atas pelanggaran terhadap Tata Tertib Peraturan Sekolah. 3. Peran guru BK dalam membantu siswa mengatasi masalah-masalah yang dihadapi siswa. 4. Peran guru BK dalam membantu siswa memberi bimbingan dan informasi mengenai kesempatan kerja pendidikan lebih lanjut. 1. Kedisiplinan, terutama keberadaan di Pos Satpam. 2. Peran sertanya menjaga ketertiban 3. Sekolah saat jam masuk sekolah dan pulang sekolah. 4. Apakah kalian puas dengan pos Satpam yang ada saat ini? 4 5 6 7 1 2 3 4 1 2 3 4 59 Tabel 3.7 Konsep, Sub Konsep dan Indikator Empirik Kepuasan Guru untuk Wawancara Konsep Subyek Sub Konsep Indikator Empirik No Item Kepuasan guru terhadap program- program sekolah mengenai adminis- trasi, Kurikulum, tata tertib, pelatihan, pembagian tugas dan penggajian

1. Kepala Sekolah

a. MGMP RSBI Jawa Tengah. b. Sarana prasarana c. Tata tertib d.Kasus e.Satpam f. Perbandingan g. Beaya lomba h. Bahasa inggris

i. Bebas rokok