commit to user 19
The Sunan Hotel Solo, selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas, baik dari segi fasilitas maupun tenaga professional untuk menjamin kepuasan
pelanggan, sebagaimana motto yang diterapkan oleh hotel yaitu “Feel The Sunan Experience”. Diharapkan dengan terjaminnya kepuasan pelanggan akan
meningkatkan laba perusahaan dan kemajuan hotel. Sampai saat ini The Sunan Hotel Solo telah mengalami beberapa
pergantian pimpinan General Manager, mulai dari yang pertama yaitu Mr. Eric Aebersoled yang berasal dari Swiss. Setelah menjabat kurang lebih satu
tahun, beliau digantikan oleh Mr. Victor H. Sitompul. Kemudian selanjutnya berturut-turut Mr. Leopold Tambingon incharge, Mr. Gunawan Budiraharjo,
SE, MBA. Selain menjabat menjadi GM, Mr. Gunawan Budiraharjo, SE, MBA adalah salah satu direktur PT. Graha Mulya Wirastama. Kemudian
beliau digantikan oleh Mr. Dicky Soemarsono yang sebelum menjabat menjadi General Manager, Mr. Dicky Soemarsono menjabat sebagai executive
assistant manager di The Sunan Hotel Solo.
B. Struktur Bangunan The Sunan Hotel Solo.
The Sunan Hotel Solo menempati tanah seluas 22.603,14 m
2
dengan luas bangunan 16.145 m
2
dengan pelaksanaan pembangunannya yaitu oleh PT. Pembangunan Perumahan, sedangkan manajemen konstruksi ditangani
oleh PT. Paramaloka Konsultan. Design arsitektur hotel merupakan perpaduan antara tradisional jawa dengan design modern yang dirancang oleh arsitek
Jaya Kencana, ME dengan arsitektur pelaksana PT. Talenta Indah.
commit to user 20
Struktur bangunan The Sunan Hotel Solo adalah sebagai berikut: 1. Basement, terdapat:
a. Ruang perkantoran dan pengendalian b. Music room
c. Pusat kebugaran fitness center dan sauna d. Florist
e. Royal season education center f.
Musholla qolbun shalim g. Locker karyawan
h. Area parkir 2. Ground Floor, terdapat :
a. Receptionist b. Lobby
c. Restaurant Narendra idndo asia dining d. Royal espresso tea lounge
e. Shopping arcade f.
Semi olimpic swimming pool g. Grand Ballroom
h. Kono room i.
Nurhadi Privat Dining Room j.
Ohsyou Ramen
commit to user 21
3. Lantai 1, Terdapat kamar-kamar penginapan, Triwindu I II Meeting Room
Embassy Wine Lounge and Shop. 4. Lantai 2, 3, 4, 5, dan 6
Diseluruh lantai-lantai tersebut terdapat kamar-kamar penginapan 5. Halaman depan
Halaman depan yang cukup luas digunakan untuk parkir kendaraan dan pos keamanan hotel.
C. Fasilitas The Sunan Hotel Solo
The Sunan Hotel Solo memiliki beberapa fasilitas yang ditawarkan sebagai berikut:
1. Kamar
Kamar yang dimiliki The Sunan Hotel Solo berjumlah 128 kamar dengan spesifikasi:
a. Deluxe Rooms 1 Sebanyak 103 kamar yang terletak di lantai 2 – 5.
2 Fasilitas single double bed, TV Cable, kamar mandi hot cold, dan perlengkapan kamar standar.
b. Executive Business Room 1 Sebanyak 14 kamar dan terletak dilantai 6.
2 Fasilitas single double bed, terdapat dua bantal dan dua guling, TV Cable, kamar mandi hot cold, telephone, perlengkapan
commit to user 22
kamar standar, ditambah dengan fasilitas hot spot atau internet gratis yang bisa langsung diakses didalam kamar.
c. Junior Suites Rooms 1 Sebanyak 8 kamar dan terletak di lantai 6.
2 Fasilitas single double bed, dua televisi, dua kamar mandi, perlengakapan kamar standar ditambah dengan adanya ruang
keluarga lengkap dengan mini bar. d. Suites Room
1 Sebanyak 2 kamar dan terletak di lantai 6. 2 Fasilitas single double bed, TV Cable, dua kamar mandi,
perlengkapan kamar standar, ruang keluarga, ruang makan, bar counter, televisi dengan layar lebar yang terdapat di kamar tidur
dan di ruang keluarga. e. President Suites Room
1 Hanya terdapat satu kamar yang terletak di lantai 6. 2 Fasilitas ruang besar, dua kamar tidur dengan kasur yang
berukuran twin bed dan King Size bed, dua kamar mandi dengan perlengkapan mandi yang lebih istimewa, satu kamar mandi untuk
di ruang utama, dapur pribadi, ruang makan, bar counter, tiga televisi dengan tv cable, dan tiga telephone yang bisa dipakai untuk
luar area hotel. Fasilitas –fasilitas yang dimiliki tiap kamar adalah : telephone SLI
SLJJ, televise satellite in house movies dengan remote control dan
commit to user 23
parabola 19 channel, hair dryer, VCD, radio piped music, mini bar and refrigerator, kamar mandi dengan bath tub, shower air panas
dingin, central AC with individual control, dan kunci kamar magnetik. Sedangkan failitas-fasilitas yang didapatkan para tamu adalah:
welcome drink, Koran, buah-buahan segar dikamar, sarapan pagi, transportasi dari dan ke bandara atau stasiun KA, bebas menggunakan
fasilitas olahraga, fitness dan renang, bebas masuk Music Room, layanan laundry, dan layanan room service 24 jam.
2. Ruang Banquet dan fasilitas Konferensi meeting room.
The Sunan Hotel Solo mempunyai 12 dua belas buah ruang konferensi dengan berbagai ukuran yang disediakan untuk berbagai acara
seperti rapat, pertemuan, seminar, konferensi, pameran, pesta maupun acara-acara lainnya. Ruang konferensi tersebut adalah sebagai berikut:
a. Ballroom I: Ruangan ini menempati area seluas 288m
2
dengan ukuran 12 x 24 m2 dan kapasitas yang dimiliki adalah:
1 Untuk Coctail Style berkapasitas 250 kursi 2 Untuk Theater Style berkapasitas 300 kursi
3 Untuk Banquet Style berkapasitas 120 kursi 4 Untuk Classroom Style berkapasitas 100 kursi
5 U-shape berkapasitas 70 kursi
commit to user 24
b. Ballroom II: Ruangan ini menempati area seluas 336m
2
dengan ukuran 14 x 24 m2 dan kapasitas yang dimiliki adalah:
1 Untuk Coctail Style berkapasitas 280 kursi 2 Untuk Theater Style berkapasitas 350 kursi
3 Untuk Banquet Style berkapasitas 160 kursi 4 Untuk Classroom Style berkapasitas 160 kursi
5 U-shape berkapasitas 90 kursi c. Ballroom III:
Ukuran luas area 360 m
2
dan kapasitas sama dengan Ballroom II. d. Ballroom IV:
Ruangan ini menempati area seluas 288m
2
dengan ukuran 12 x 24 m2 dan kapasitas yang dimiliki adalah:
1 Untuk Coctail Style berkapasitas 250 kursi 2 Untuk Theater Style berkapasitas 350 kursi
3 Untuk Banquet Style berkapasitas 120 kursi 4 Untuk Classroom Style berkapasitas 100 kursi
5 U-shape berkapasitas 70 kursi e. Ballroom V:
Ruangan ini menempati area seluas 160m
2
dengan ukuran 16 x 10 m2 dan kapasitas yang dimiliki adalah:
1 Untuk Coctail Style berkapasitas 180 kursi 2 Untuk Theater Style berkapasitas 170 kursi
commit to user 25
3 Untuk Banquet Style berkapasitas 80 kursi 4 Untuk Classroom Style berkapasitas 80 kursi
5 U-shape berkapasitas 60 kursi f.
Ballroom VI: Ukuran luas area dan kapasitas sama dengan Ballroom V.
g. Grand Ballroom Ruangan ini menempati area seluas 1296 m
2
dengan ukuran 54 x 24 m
2
dan kapasitas yang dimiliki adalah : 1 Untuk Coctail Style berkapasitas 2800 kursi
2 Untuk Theater Style berkapasitas 2200 kursi 3 Untuk Banquet Style berkapasitas 900 kursi
4 Untuk Classroom Style berkapasitas 700 kursi 5 Untuk U – Shape berkapasitas 500 kursi
h. Kono Meeting Room Ruangan ini menempati area seluas 64,8 m
2
dengan ukuran 5,4 x 12 m
2
dan kapasitas yang dimiliki adalah: 1 Untuk Coctail Style berkapasitas 50 kursi
2 Untuk Theater Style berkapasitas 50 kursi 3 Untuk Banquet style berkapaitas 30 kursi
4 Untuk Classroom style berkapasitas 30 kursi 5 Untuk U – Shape berkapasitas 25 kursi
commit to user 26
i. Executive Meeting Room
Ruangan ini menempati area seluas 35 m
2
dengan ukuran 4,5 x 7,8 m
2
dan kapasitas yang dimiliki adalah: 1 Untuk Coctail Style berkapasitas 30 kursi
2 Untuk Theater Style berkapasitas 30 kursi 3 Untuk Banquet Style berkapasitas 20 kursi
4 Untuk Classroom Style berkapasitas 20 kursi 5 Untuk U – Shape berkapasitas 20 kursi
j. Nurhadi Private Dining Room
Ruangan ini menempati area seluas 27 m
2
dengan ukuran 5,4 x 5 m
2
dan kapasitas yang dimiliki adalah: 1 Untuk Cocktail Style berkapasitas 10 kursi
2 Untuk Theater Style berkapasitas 10 kursi 3 Untuk Banquet Style berkapasitas 10 kursi
4 Untuk Classroom Style berkapasitas 10 kursi 5 Untuk U – Shape berkapasitas 20 kursi
k. Triwindu Meeting Room I Ruangan ini menempati area seluas 122 m
2
dengan ukuran 16 x 7 m
2
dan kapasitas yang dimiliki adalah: 1 Untuk Cocktail Style berkapasitas 75 kursi
2 Untuk Theater Style berkapasitas 80 kursi 3 Untuk Banquet Style berkapasitas 50 kursi
4 Untuk Classroom Style berkapasitas 50 kursi
commit to user 27
5 Untuk U – Shape berkapasitas 30 kursi l.
Triwindu Meeting Room II Ukuran luas area dan kapasitas sama dengan Triwindu Meeting Room I.
3. Restautant dan Bar
a. Narendra Indo Asia Dining Terletak diantara loby dan kolam renang dibuka untuk umum mulai
pukul 06.00 – 24.00 WIB dengan kapasitas 120 kursi dan diiringi alunan live music.
b. Music Room Terletak di basement, menyajikan hiburan malam yang menyajikan
live music dengan full band. Dibuka untuk umum dari pukul 18.30 – 02.00 WIB dini hari dengan kapasias 250 kursi.
c. Mezzanine lounge terrace. Terletak di lantai 1, dibuka untuk umum mulai pukul 11.00 – 21.00
WIB dengan kapasitas 60 kursi. d. Pool Bar Restaurant
Terletak di samping kolam renang, menyajikan makanan dan minuman ringan, dibuka untuk umum mulai pukul 07.00 – 22.00 WIB. Dengan
kapasitas 30 kursi.
commit to user 28
e. Royal Espresso Tea Lounge. Terletak di lobby bagian depan. Menyajikan aneka kopi istimewa.
Dibuka untuk umum mulai pukul 10.00 – 23.00 WIB dengan kapasitas 20 kursi.
f. The Embassy Wine Lounge Shop
Terletak di lantai 1 yang menyediakan berbagai wine, di buka untuk umum mulai pukul 12.00-22.00 WIB dengan kapasitas 10
kursi. g. Ramen Corner
Terletak bersebalahan dengan Narendran Indo Asia Dining yang menyediakan mie ramen khas jepang, di buka untuk umum pukul
11.00-22.00 WIB dengan kapasitas 20 kursi.
1. Fasilitas Olah Raga
i. Out Heated Semi Olympic pool Terletak di serambi belakang hotel. Tersedia juga kolam ukuran baby
pool dan medium pool untuk balita dan anak – anak. Dibuka untuk umum dengan waktu operasional 06.00 – 21.00 WIB.
ii. Ayudi Fittness and spa. Terletak berdekatan dengan music room dilengkapi dengan sauna,
namun managementnya terpisah dengan management The Sunan Hotel Solo. Selain sebagai fasilitas untuk tamu juga dibuka untuk umum.
commit to user 29
iii. Fasilitas pendukung lain : 1 Bussiness centre
2 Shopping arcade 3 Drug store
4 Laundry and dry cleaning 5 Recepsionist 24 hours
6 Klinik 7 Banqueting facilities
8 Hot spots 9 24 hours security
10 24 hours room service 11 Free parking
12 Salon hair beauty treatment
D. Wilayah Usaha
The Sunan Hotel Solo terletk di daerah barat kota Solo, tepatnya di Jl. Ahmad Yani No. 40. Lokasi ini cukup strategis dan dalam lokasi ideal karena
didalam kota serta didukung oleh beberapa hal atau segi berikut : 1.
Dari Segi Transportasi The Sunan Hotel Solo cukup mudah untuk dijangkau oleh para
wisatawan asing maupun domestik yang datang atau berkunjung ke kota Solo dan sekitarnya karena berjarak 6 Km dari Bandara Adi Soemarmo
commit to user 30
dengan waktu tempuh 15 menit, 6 menit atau 4 Km dari Stasiun Balapan Solo dan 3 Km dari Terminal Tirtonadi dengan waktu tempuh 5 menit.
2. Dari Segi Pemasaran
The Sunan Hotel Solo terletak di jalan yang menghubungkan dua jalan utama kota Solo yaitu Jl. Slamet Riyadhi dan Jl. Adi Sucipto.
Disepanjang jalan tersebut terdapat berbagai fasilitas-fasilitas seperti perkantoran, perhotelan, maupun tempat-tempat olahraga yang dapat
memudahkan tamu untuk melakukan berbagai kegiatan maupun aktivitasnya.
3. Dari Segi Kepariwisataan
The Sunan Hotel Solo terletak cukup dekat dengan obyek wisata yaitu 4 Km dari Istana Mangkunegaran, 5 Km dari Kantor Balaikota, 6
Km dari Pasar Tradisional Pasar Gede, 5 Km dari pasar tekstil terbesar di Jawa Tengah, Pasar Klewer. The Sunan Hotel Solo juga terletak dekat
dengan pusat perbelanjaan seperti Solo Square, Solo Grand Mall, Solo Paragon, Lotte Mart, Carefour, Matahari Department Store dan pusat
perbelanjaan pakaian PGS. Selain itu The Sunan Hotel Solo juga berdekatan dengan kawasan Stadion Olahraga Manahan, Kota Barat yang
di kenal sebagai pusat para pedagang makanan dan minuman di kota Solo.
E. Segmentasi, Targeting dan Positioning The Sunan Hotel Solo
