51
menjual obat bebas. Bahkan, di warung kelontong dekat rumah juga tersedia. Ini membuktikan kuatnya jalur distribusi Vicks Formula 44 VF 44. Kami
menjalin kerja sama dengan para peritel. Dengan strategi pemasaran yang lengkap, tak heran VF 44 bisa
bertahan sebagai obat batuk yang memuaskan pelanggannya. Kehadirannya Vicks Formula 44 VF 44 di Indonesia sejak 1975, membuat brand
awareness
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian
-nya menancap kuat di benak konsumen. Kebiasaan orang tua minum Vicks Formula 44 dikala batuk akan ditiru anaknya. Konsumen yang
loyal biasanya akan menyarankan orang lain mengonsumsi obat batuk yang sama. Ke depan pihak produk Vicks Formula 44 VF 44 akan terus
mempertahankan kinerjanya. Jika konsumen puas, peluang mendapatkan pelanggan loyal akan semakin besar.
4.2.1. Gambaran Umum Keadaan Responden
Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat yang mengkonsumsi obat batuk Vikcs Formula 44 di Gempol Pasuruan, setelah
disebarkan kuesioner maka jumlah responden dalam penelitian ini adalah 125 orang.
1. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 125 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan jenis kelamin
adalah sebagai berikut :
52
Tabel 4.1.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No
Jenis Kelamin Jumlah
Prosentase 1
Laki – laki 75
60 2
Perempuan 50
40 Total
125 100
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar
responden dalam penelitian ini mempunyai jenis kelamin laki-laki yakni sebanyak 75 orang atau sebesar 60, sedangkan yang mempunyai jenis
kelamin perempuan dengan jumlah sebanyak 50 orang atau sebesar 40.
2. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 125 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan jenis kelamin
adalah sebagai berikut : Tabel 4.2.
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia No
Usia Jumlah
Prosentase 1
17 - 20 tahun 20
16 2
21 - 25 tahun 35
28 3
26 – 30 tahun 48
38,4 4
31 tahun 22
17,6 Total
125 100
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden
dalam penelitian ini adalah masyarakat yang mengkonsumsi obat batuk Vikcs Formula 44 di Gempol Pasuruan yang berusia antara 17 sampai
dengan 20 tahun sebanyak 20 orang atau sebesar 16, kemudian yang berusia 21 sampai dengan 25 tahun sebanyak 35 orang atau sebesar 38,
sedangkan yang berumur 26 sampai 30 tahun sebanyak 48 orang atau
53
sebanyak 38,4, dan yang berumur lebih dari 31 tahun sebanyak 22 orang atau 17,6.
3. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 125 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan jenis kelamin
adalah sebagai berikut : Tabel 4.3.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan No
Usia Jumlah
Prosentase 1
PNS 55
44 2
P. Swasta 37
29,6 3
Wiraswasta 33
26,4 Total
125 100
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden
dalam penelitian ini adalah masyarakat yang mengkonsumsi obat batuk Vikcs Formula 44 di Gempol Pasuruan yang mempunyai pekerjaan
sebagai PNS sebanyak 55 orang atau sebesar 44, kemudian yang mempunyai pekerjaan P. Swasta sebanyak 37 orang atau sebesar 19,6
dan yang mempunyai pekerjaan wiraswasta sebanyak 33 orang atau
sebesar 26,4. 4.2.2.
Deskripsi Variabel Citra Merek X
1
Citra merek adalah rupa, wujud atau gambaran yagn dimiliki oleh suatu merek. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada
para responden yang berjumlah 125 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut :
54
Tabel 4.4.
Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Citra Merek X
1
No Pertanyaan
Skor Jawaban Total
1 2
3 4
5 1
Obat batuk Vicks adalah merek obat batuk yang terkenal
daripada obat batuk lainnya 5
20 71
28 125
2 Jaminan yang diberikan oleh
produk obat batuk Vicks membuat responden merasa
percaya dengan obat batuk Vicks
3 32
52 37
125
3 Responden
merasa bangga apabila menggunakan obat
batuk Vicks karena sudah merasa cocok dengan obat
batuk Vicks 6
21 64
33 125
total 14
73 187
98 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner Lampiran 2
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan oleh reseponden setuju terhadap pertanyaan yang diajukan
mengenai Citra Merek. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban setuju yaitu sebesar 187 pada skor 5,
hal ini menunjukkan bahwa menurut responden Obat batuk Vicks adalah merek obat batuk yang terkenal daripada obat batuk lainnya, jaminan yang
diberikan oleh produk obat batuk Vicks membuat responden merasa percaya dengan obat batuk Vicks dan responden merasa bangga apabila menggunakan
obat batuk Vicks karena sudah merasa cocok dengan obat batuk Vicks.
55
4.2.3. Deskripsi Variabel Sikap X
