Gambaran Umum Perusahaan Perusahaan Honda didirikan pada 24 September 1948 oleh Soichiro Honda.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan Perusahaan Honda didirikan pada 24 September 1948 oleh Soichiro Honda.

Dengan kapasitas produksi lebih dari 14 juta mesin yang dibuat setiap tahunnya, Honda merupakan salah satu produsen otomotif terbesar di dunia. Prototype pertamanya sendiri lahir pada bulan Agustus 1948 yang dinamai “Dream” Seperti filosofi yang dimiliki oleh Honda Company, yaitu “The Power of Dream”. Pada awalnya Honda memproduksi Super Cup 50cc dimana nantinya produk ini menjadi perintis untuk produk Honda kedepannya. Soichiro Honda dengan cepat memperbaharui dari kekurangan yang ada. Penjualan motor pertama kali tahun 1974 satu tahun sebelum dibukanya perusaaan. Sewaktu motor buatannya dijual, respon dari masyarakat sangat luar biasa. Perusahaan Honda bermarkas di Tokyo. Setelah bekembang di negaranya Jepang, Honda mulai merambah pasar Amerika dengan pusatnya di Torrance, California. Honda pertama kali masuk di Indonesia pada tanggal 11 Juni 1971 dengan nama PT Federal Motor, kemudian pada tanggal 31 Oktober 2000 berubah menjadi PT Astra Honda Motor. Sejak saat itu, perusahaan Honda mendapat sambutan yang baik dari konsumen di Indonesia. Honda menjadi salah satu produsen motor terbesar di Indonesia. Hal ini dikarenakan Honda selalu memperhatikan kualitas produk yang dibuatnya. Tradisi yang ada dalam perusahaan Honda dalam proses produksinya yaitu kualitas produk yang bagus dan hemat bahan bakar masih tetap dipertahankan. Honda memiliki kekuatan untuk menguasai pasar di Indonesia, terutama untuk kendaraan roda dua dibandingkan dengan buatan Eropa. Hal ini karena Honda telah membangun brand image yang baik kepada masyarakat Indonesia. PT Astra Honda Motor selaku pemegang brand Supra X 125 merupakan pelopor industri sepeda motor di Indonesia yang menghasilkan sarana transportasi roda dua yang aman dan ekonomis. Honda Supra X 125 adalah salah satu merk dagang sepeda motor bebek yang diproduksi oleh Astra Honda Motor. Sepeda motor ini diluncukan pada tahun 2005 menggantikan Honda Karisma. Motor yang diluncurkan pada tahun 2005 ini dimaksudkan untuk mengantisipasi makin populernya motor bebek otomatis di pasar motor Indonesia. Ada banyak merek sepeda motor keluaran Honda yang dijual di Indonesia selain merek Supra X 125, antara lain Revo, Beat, Megapro, Tiger, Vario, City Sport, dan Scoopy. Dan semua merek tersebut selalu dapat dengan mudah kita jumpai di jalan raya, dimana hal ini membuktikan bahwa kualitas merek Honda di mata masyarakat sangat diakui. Dalam segi jaringan Honda memiliki tiga pelayanan untuk melayani konsumen di seluruh Indonesia, yang dibagi menjadi gerai penjualan, gerai pemeliharaan dan gerai suku cadang. Pada gerai penjualan Honda menandai showroom resminnya dengan logo H1 pada eksteriornya, dan selalu memberikan kepuasan bagi konsumen sepeda motor Honda, serta menyediakan koleksi lengkap sepeda motor Honda. Dan pada gerai penjualan konsumen akan mendapatkan informasi lengkap mengenai spesifikasi sepeda motor seperti: Harga, pilihan kredit pembelian dan pembiayaan, pengurusan dokumen, dan program garansi. Lalu ada gerai pemeliharaan yang diberi logo H2 yang berarti bengkel resmi Honda, jaringan pemeliharaan adalah bagian dari PT. Astra Honda Motor yang salah satu tugasnya adalah sebagai layanan purna jual. Dan beberapa hal yang dilakukan antara lain ; menjadi terbaik dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, yaitu dengan memberikan perbaikan dan pelayanan terbaik di bengkel resmi HondaAHASS Astra Honda Authorized Service Station. Bengkel Honda jumlahnya yang cukup banyak letaknya juga tersebar di berbagai daerah di Indonesia yang dipilih sesuai dengan jumlah penyebaran sepeda motor Honda dan kebutuhan akan perlunya layanan purna jual yang baik. Kemudian gerai suku cadang yang diberi logo H3 pada showroom resminya, merupakan layanan ketersediaan suku cadang sepeda motor Honda bagi pemilik sepeda motor Honda. Produk suku cadang Honda yang dipasarkan oleh PT. Astra Honda Motor AHM yaitu HGP Honda Genuiene Parts dimana suku cadang tersebut sama dengan komponen yang ada di setiap sepeda motor merk Honda. Sebagai suku cadang asli sepeda motor Honda, PT. Astra Honda menjamin kualitas produk Honda Genuiene Parts sama dengan yang terpasang pada sepeda motor Honda. dalam bidang pemasaran dan purna jual sepeda motor Honda untuk wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur Honda mempercayakan kepada PT.Mitra Pinasthika Mustika Motor sebagai main dealer. www.astra-honda.com

4.2. Penyajian Data