tanggapan responden sebesar 73,5 maka bisa dikatakan Relevansi Informasi yang ada pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung di Wilayah Kanwil Jabar I
berada pada level baik namun demikian, pesentase baiknya sangat belum mancapai kategori sangat baik. Jadi, itu berarti dalam pelaksanaannya masih ada beberapa
responden yang merasa bahwa informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi tersebut kurang relvan.
3. Tepat Waktu
Untuk mendapatkan gambaran tentang indikator Tepat Waktu secara menyeluruh, dilakukan rekapitulasi jumlah skor tanggapan responden dan hasilnya dirangkum
pada tabel berikut:
Tabel 4 21 Tanggapan Responden tentang Kualitas Informasi yang Tepat Waktu
No Pernyataan
5 4
3 2
1 Jml
Total Skor
Skor Ideal
22 Tepat Waktu
7 27
5 1
40 160
200 17.5
67.5 12.5
2.5 0.0
100.0 80.0
Jumlah Skor Total 160
Persentase 80.0
Sumber: Data primer yang telah diolah, 2012
Tabel diatas menggambarkan tanggapan responden mengenai Tepat waktu. Berdasarkan hasil pengolaan yang disajikan pada tabel diatas, dapat dilihat bahwa
skor total Tepat waktu adalah 160. Jumlah skor tersebut kemudian pengukuranya ditentukan dengan cara:
Skor ideal = 5 x 1 x 40 = 200
Persentase Skor = [skor aktual: nilai ideal] x 100
= 160 : 200 x 100 = 80,0
Berdasarkan perhitungan diatas menunjukan secara keseluruhan indikator Tepat waktu yang terdiri dari 1 pernyataan, diperoleh hasil akhir persentase skor
tanggapan responden sebesar 73,5 maka bisa dikatakan Ketepatan waktu Informasi yang ada pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung di Wilayah Kanwil Jabar I
berada pada level baik namun demikian, pesentase baiknya sangat belum mancapai kategori sangat baik. Jadi, itu berarti dalam pelaksanaannya masih ada beberapa
responden yang merasa bahwa informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi tersebut kurang Tepat waktu. Hal ini tentu akan menghambat, karena seperti di
ketahui bahwa tepat waktu adalah sebuah komponen penting dalam kualitas informasi, sebuah informasi yang berkualitas haruslah tepat waktu, karena apabila
tidak tepat waktu akan menghambat dalam proses pengambilan keputusan. 4.
Lengkap
Untuk mendapatkan gambaran tentang indikator Lengkap secara menyeluruh, dilakukan rekapitulasi jumlah skor tanggapan responden dan hasilnya dirangkum
pada tabel berikut:
Tabel 4 22 Tanggapan Responden tentang Kualitas Informasi yang Lengkap
No Pernyataan
5 4
3 2
1 Jml
Total Skor
Skor Ideal
23 Lengkap
4 25
10 1
40 152
200 10.0
62.5 25.0
2.5 0.0
100.0 76.0
Jumlah Skor Total 152
Persentase 76.0
Sumber: Data primer yang telah diolah, 2012
Tabel diatas menggambarkan tanggapan responden mengenai Kelegkapan. Berdasarkan hasil pengolaan yang disajikan pada tabel diatas, dapat dilihat bahwa
skor total Kelengkapan adalah 152. Jumlah skor tersebut kemudian pengukuranya ditentukan dengan cara:
Skor ideal = 5 x 1 x 40 = 200
Persentase Skor = [skor aktual: nilai ideal] x 100
= 152 : 200 x 100 = 76,0
Dari hasil perhitungan diatas menunjukan secara keseluruhan indikator Kelengkapan yang terdiri dari 1 pernyataan, diperoleh hasil akhir persentase skor
tanggapan responden sebesar 76,0 maka bisa dikatakan Kelengkapan Informasi yang ada pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung di Wilayah Kanwil Jabar I
berada pada level baik namun demikian, pesentase baiknya sangat belum mancapai kategori sangat baik. Jadi, itu berarti dalam pelaksanaannya masih ada beberapa
responden yang merasa bahwa informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi tersebut kurang lengkap.
