Proses Komunikasi PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan Dompet Dhuafa Republika)

28 Contohnya perilaku yang mencontohkan komunikasi nonverbal adalah mengerutkan dahi untuk menunjukan sedang berfikir keras, menggelengkan kepala untuk menunjukan sikap menolak atau keberatan, berpangku tangan untuk menunjukan seseorang sedang melamun, symbol dilarang merokok yang terpasang di ruangan untuk munjukan bahwa dilarang merokok,dan sebagainya.

5. Proses Komunikasi

Proses komunikasi dapat terjadi jika ada dua orang atau lebih melakukan interaksi, semakin banyak orang yang melakukan interaksi, maka proses komunikasi akan semakin beragam. Menurut Onong Uchjana Effendy 2011:11 proses komunikasi terbagi menjadi dua tahap yaitu secara primer dan sekunder. a. Proses komunikasi secara primer Proses komunikasi secara primer adalah proses penyampaian pikiran dan perasaan seseorang kepada orang laindengan menggunakan lambing simbol sebagai media. b. Proses komunikasi secara sekunder Proses komunikasi secara sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambing sebagai media pertama.Proses komunikasi oleh Gibson dalam Ardana 2009:58 menggambarkan proses komunikasi sebagai berikut. 29 Gambar 2.3 Proses komunikasi Gibson dalam Ardana 2009:58 Menurut Gibson dalam Ardana dkk 2009:58 ada 7 proses komunikasi meliputi: a Komunikatorsumber komunikasi, adalah orang yang mempunyai maksud atau ide, informasi tertentu untuk disampaikan kepeda penerima. b Encodingpengkodean mengubah suatu pesan dalam komunikasi menjadi bentuk-bentuk simbolis. c pesan, sesuatu yang dikomunikasikan, merupakan produk nyata dari encoding d Media, saluran atau sesuatu yang dilalui pesan, didalam organisasi pengirim akan menyeleksi pesan-pesan dan menetapkan saluran-saluran atau media yang digunakan e Decodingpenerima kode, penerima adalah objek yang didasar pesan, sebelum pesan itu dimengerti, maka penerima harus menterjemahkan maksud bentuk-bentuk simbolis terlebih dahulu, kegiatan menterjemahkan ini yang disebut sebgai decoding. Komunikator Pengkodean Pesan Media Penerima Kode Penerima Umpan Balik 30 f Penerima, pihak yang menerima pesan, biasanya dipengaruhi oleh kemampuan, sikap, pengetahuan dan system social budaya. g Umpan balik, pemeriksa keberhasilan dalam menyampaikan pesan dan menentukan apakah pengertian yang sama antara pengirim dan penerima telah dicapai.

5. Dimensi Komunikasi