D. Aktivitas Pelayanan Nasabah PT. Axa Financial Cabang Medan.
Adapun aktivitas pelayanan nasabah yang diberikan oleh PT. Axa Financial Indonesia Cabang Medan ialah sebagai berikut:
1. Pembukaan Rekening.
1. Agen memberi penjelasan tentang rekening yang akan dibuka.
2. Setelah calon nasabah sudah merasa jelas, selanjutnya mengisi
formulir dengan lengkap. 3.
Agen akan memberikan ilustrasi detail manfaat apa saja yang akan calon nasabah terima seperti: jumlah total nilai tabungan dan investasi,
type dan fasilitas rumah sakit yang akan diterima, besarnya uang pertanggungan yang akan diterima.
4. Setelah calon nasabah paham dan sepakat dengan seluruh isi kontrak,
proses selanjutnya adalah penandatanganan surat pengajuan asuransi jiwa.
5. Surat pengajuan asuransi jiwa akan diproses oleh kantor pusat axa,
kurang lebih membutuhkan waktu satu minggu. 6.
Axa akan memberitahu anda langsung dari kantor pusat, apakah surat pengajuan asuransi jiwa anda diterima atau ditolak.
7. Jika surat pengajuan asuransi jiwa anda disetujui, segera lakukan
pembayaran premi pertama agar polis nasabah bisa segera diterbitkan. Asuransi ini mulai berlaku pada tanggal yang dinyatakan dalam polis dan
premi pertama telah dibayar lunas serta polis telah diterima oleh pemegang polis dengan menandatangani tanda terima polis.
Universitas Sumatera Utara
2. Syarat-syarat polis asuransi
1. Setiap orang Badan yang bermaksud mengadakan perjanjian
pertanggungan wajib mengisi dan menandatangani Surat Permintaan Asuransi beserta dokumen lain jika ada yang berkaitan dengan
keperluan tersebut secara lengkap, benar dan jujur, untuk disampaikan kepada Penanggung.
2. Surat Permintaan Asuransi Jiwa beserta dokumen lain yang telah diisi
dan ditandatangani, menjadi dasar perjanjian pertanggungan. 3.
Apabila terdapat kesalahan dalam menyatakan usia dan atau jenis kelamin, maka penanggung berhak untuk melakukan seleksi risiko
ulang berdasarkan data yang sebenarnya. 4.
Apabila hasil seleksi risiko ulang sebagaimana dimaksud pada point 3 di atas :
1. Disetujui oleh Penanggung, maka pertanggungan tetap berlaku
dengan pembetulan penyesuaian yang diberlakukan sejak awal pertanggungan.
2. Tidak disetujui oleh Penanggung, maka pertanggungan menjadi batal
sejak awal. Dengan pembatalan ini, Penanggung akan mengembalikan Premi yang telah dibayar setelah dikurangi dengan
kewajiban Pemegang Polis, manfaat yang telah diterima Pemegang Polis dan biaya-biaya yang dikeluarkan oleh Penanggung.
3. Ketentuan yang dapat atau tak dapat disanggah
Kategori