26 Faktor Eksternal terdiri dari peluang pasar dan tantangan yang merupakan
faktor terbesar yang membentuk strategi perusahaan. Peluang dan tantangan tidak hanya mempengaruhi daya tarik dari suatu situasi perusahaan, tetapi intinya
diperlukan untuk pelaksanaan suatu strategi Situmorang, 2011:344. M
enurut Mulyadi 2007:337 “kinerja adalah keberhasilan personel, tim, atau unit organisasi dalam mewujudkan sasaran strategik yang telah ditetapkan
sebelumnya dengan perilaku yang diharapkan.” Faktor internal dan faktor eksternal yang baik akan mempengaruhi kinerja
usaha yang baik juga. Sehingga semakin baik faktor internal dan faktor ekternal perusahaan, maka akan semakin baik pula kinerja usaha yang dihasikan dari
sebuah perusahan, dan begitu juga sebaliknya Kerangka konseptual dapat dibuat secara skematis sebagai berikut :
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian
Sumber : Situmorang 2010, Mulyadi 2007, diolah 2015
2.4 Hipotesis
Faktor Internal X
1
Faktor Eksternal X
2
Kinerja Usaha Y
Universitas Sumatera Utara
27 Dari perumusan masalah yang telah ditetapkan, maka hipotesis atas penelitian
ini adalah: “Faktor Internal dan Eksternal Berpengaruh Terhadap Kinerja Usaha Bengkel Graha Auto Karya
Sibolga”
Universitas Sumatera Utara
28
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif, yakni penelitian yang berbentuk kata, skema, dan gambar Sugiono,
2003:18. Dalam penelitian ini, peneliti ingin melihat Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal terhadap keputusan Kinerja Usaha pada BENGKEL Graha Auto
Karya
.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada Jl. Sibolga Sarudik Km 3,2 Kecamatan Sarudik Kabupaten Tapanuli Tengah, Sumatera Utara.. Waktu penelitian
dilaksanakan penulis mulai dari September 2015 sampai dengan November 2015.
3.3 Batasan Operasional Penelitian
Pada penelitian ini variabel-variabel yang dioperasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk
memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka perlu definisi variabel-variabel yang akan diteliti dibatasi hanya pada analisis
SWOT yaitu kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman yang mempengaruhi kinerja usaha strategi Bengkel Graha Auto Karya.
Variabel yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah: X
1
: Faktor Internal Kekuatan
Strength
dan Kelemahan
Weakness
Universitas Sumatera Utara
29 X
2
: Faktor Eksternal Peluang
Opportunities
dan Ancaman
Threats
Y : Kinerja Usaha
3.4 Definisi Operasional Variabel
Variabel-variabel yang dioperasionalkan dalam penelitian ini adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk
memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka
perlu definisi variabel-variabel yang akan diteliti sebagai berikut :
a. Faktor Internal X
1
Merupakan kualitas internal yang dimiliki oleh Bengkel Graha Auto Karya yang dikelompokkan ke dalam kekuatan dan kelemahan.
1. Kekuatan
Strengths Strengths
merupakan faktor-faktor internal positif yang berperan terhadap kinerja usaha Bengkel Graha Auto Karya dengan keunggulan kompetitif.
2. Kelemahan
Weakness Weakness
merupakan faktor-faktor internal negatif yang merintangi kinerja usaha Bengkel Graha Auto Karya.
b. Faktor Eksternal X
2
Faktor Eksternal terdiri dari persaingan, pemasok dan selera konsumen yang dikelompokkan kedalam peluang dan ancaman.
Universitas Sumatera Utara
30
1. Peluang Opportunities Opportunities
merupakan faktor eksternal positif yang dapat dimanfaatkan oleh Bengkel Graha Auto Karya yang menguntungkan dan dapat membantu kinerja
usaha. 2. Ancaman Threats
Threats merupakan faktor-faktor eksternal negatif yang merintangi keputusan
strategi
Bengkel Graha Auto Karya untuk mencapai kinerja usaha. c. Kinerja Usaha Y
Kinerja adalah keberhasilan personel, tim, atau unit organisasi dalam mewujudkan sasaran strategi yang telah ditetapkan sebelumnya dengan
perilaku yang diharapkan.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
No. Variabel
Definisi Indikator
1. Faktor Internal X
1
Merupakan kualitas
internal yang dimiliki oleh Bengkel Graha Auto Karya
yang dikelompokkan ke dalam
kekuatan dan
kelemahan. 1.
Strength
2.
Weakness
2. Faktor
Eksternal X
2
Terdiri dari persaingan, pemasok
dan selera
konsumen yang
dikelompokkan kedalam
peluang dan ancaman. 1.
Opportunities
2.
Threats
3 Kinerja Usaha
Y keberhasilan personel, tim,
atau unit organisasi dalam mewujudkan
sasaran strategi
yang telah
ditetapkan sebelumnya
dengan perilaku
yang diharapkan
1. Kualitas Laba
2. Kuantitas
3. Rekomendasi
Sumber : Situmorang 2010, Mulyadi 2007, diolah 2015.
Universitas Sumatera Utara
31 Dengan skor yang memiliki skor tertinggi maka dipilih sebagai faktor
yang paling dominan dalam keberhasilan usaha.
3.5 Populasi dan Sampel
