Evi Tria Juliana : Efektivitas Pengawasan Retur Penjualan Dan Piutang Dalam Sistem Multiuser Pada PT. Bintang Timur Prima Lestari Medan, 2010.
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Kemajuan teknologi yang demikian pesat mendorong setiap orang untuk memanfaatkan hasil dari kemajuan teknologi tersebut dengan sebaik-baiknya.
Begitu juga halnya dengan kemajuan teknologi komputer, dimana teknologi komputer mempunyai peranan yang penting untuk membantu perusahaan dalam
memecahkan berbagai masalah yang dihadapi dan penyajian informasi yang cepat. Penerapan sistem multiuser merupakan salah satu contoh pemanfaatan
teknologi komputer. Penggunaan sistem multiuser dapat membantu pekerjaan perusahaan, terutama dalam masalah pengolahan data dan pengaksesan informasi.
Sistem multiuser merupakan suatu sistem komputer yang menghubungkan dua atau lebih komputer, untuk melakukan pertukaran data dan informasi.
Informasi berpindah dari komputer satu ke komputer lainnya. Pemanfaatan sistem multiuser melalui perantara manusia dapat membuat pertukaran informasi menjadi
lebih mudah dan cepat. Sistem multiuser dapat digunakan perusahaan untuk membantu pengawasan, seperti pengawasan penjualan kredit, retur penjualan dan
piutang. Untuk menerapkan sistem multiuser, perusahaan menggunakan perangkat lunak komputer yang dapat mendukung teknologi tersebut. Perangkat lunak
tersebut dapat digunakan secara bersamaan oleh masing-masing bagian perusahaan.
Evi Tria Juliana : Efektivitas Pengawasan Retur Penjualan Dan Piutang Dalam Sistem Multiuser Pada PT. Bintang Timur Prima Lestari Medan, 2010.
PT. Bintang Timur Prima Lestari Medan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan perangkat keras komputer. Jenis penjualan
perusahaan kebanyakan kredit. Hal ini disebabkan transaksi penjualan perusahaan dalam skala yang besar, sehingga perusahaan memberikan kemudahan kepada
pelanggannya dalam bertransaksi. Bagian keuangan akan melakukan penagihan piutang jika telah jatuh tempo, dimana tanggal jatuh tempo piutang ditentukan
paling lama 1 bulan dari tanggal penjualan. Bagian penjualan harus dapat mengambil tindakan untuk membatalkan transaksi penjualan kredit, jika terdapat
pelanggan yang memiliki saldo piutang yang belum dilunasi. Bagian penjualan bekerja sama dengan bagian keuangan dalam memperoleh informasi histori
pembayaran piutang pelanggan. Sebelumnya, bagian keuangan sulit memberikan informasi secara cepat dan akurat histori pembayaran piutang pelanggan kepada
bagian penjualan, sehingga sering terjadi bagian penjualan tetap melakukan transaksi penjualan kredit kepada pelanggan yang belum melunasi piutangnya.
Hal ini menyebabkan kerugian bagi perusahaan, karena banyaknya piutang tidak tertagih. Oleh karena itu, perusahaan menerapkan sistem multiuser, dimana
memiliki kelebihan yaitu terintegrasinya data penjualan kredit dan piutang dalam satu sistem, sehingga bagian penjualan dapat memeriksa langsung histori data
pembayaran piutang pelanggan. Dengan demikian, bagian penjualan dapat mengambil tindakan yang cepat dan tepat, untuk membatalkan transaksi jika
terdapat pelanggan yang belum melunasi piutangnya. Dari penelitian pendahuluan, ditemukan bahwa sistem multiuser perusahaan belum efektif, karena
belum adanya kemampuan untuk mengolah data transaksi retur penjualan, dimana
Evi Tria Juliana : Efektivitas Pengawasan Retur Penjualan Dan Piutang Dalam Sistem Multiuser Pada PT. Bintang Timur Prima Lestari Medan, 2010.
transaksi retur penjualan mempengaruhi saldo piutang pelanggan, sehingga terjadi ketidaksesuaian jumlah pelunasan piutang pelanggan dengan saldo piutang yang
tercatat dalam sistem. Hal ini menyebabkan bagian keuangan sulit menyajikan informasi pelunasan piutang yang akurat kepada manajer keuangan.
Berdasarkan uraian tersebut di atas, penulis tertarik untuk mengadakan penelitian mengenai masalah ini pada PT. Bintang Timur Prima Lestari Medan
dan menuliskannya dalam sebuah skripsi yang berjudul “Efektivitas Pengawasan Retur Penjualan dan Piutang Dalam Sistem Multiuser pada PT. Bintang
Timur Prima Lestari Medan.”
B. Batasan Masalah
