Evi Tria Juliana : Efektivitas Pengawasan Retur Penjualan Dan Piutang Dalam Sistem Multiuser Pada PT. Bintang Timur Prima Lestari Medan, 2010.
C. Pengertian Sistem
Menurut Sutabri 2004: 17, sistem adalah ”sekelompok unsur yang erat hubungannya satu dengan yang lain, yang berfungsi bersama-sama untuk
mencapai tujuan tertentu.” Sedangkan O’Brien 2005: 29 mendefinisikan, sistem merupakan “sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja bersama
untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima input serta menghasilkan output dalam proses transformasi yang teratur.”
Dari definisi di atas, dapat diketahui bahwa sistem adalah kumpulan bagiankomponen yang saling berhubungan, dan bekerja sama di dalam suatu
organisasi untuk mencapai suatu tujuan bersama. O’Brien 2005: 29 menambahkan, sistem memiliki 3 komponen atau
fungsi dasar yang berinteraksi, yaitu: 1.
Input. Melibatkan penangkapan dan perakitan berbagai elemen yang memasuki
sistem untuk diproses.
2. Pemrosesan.
Melibatkan proses transformasi yang mengubah input menjadi output. 3.
Output. Melibatkan perpindahan elemen yang telah diproduksi oleh proses
transformasi ke tujuan akhirnya.
O’Brien 2005: 39 menyatakan, komponen sistem tersebut meliputi aktivitas:
1. Input sumber daya data.
Data mengenai transaksi bisnis dan kegiatan lainnya harus ditangkap dan disiapkan untuk pemrosesan melalui aktivitas input. Input biasanya berbentuk
aktivitas entri data, seperti pencatatan dan pengeditan.
2. Pemrosesan data menjadi informasi.
Evi Tria Juliana : Efektivitas Pengawasan Retur Penjualan Dan Piutang Dalam Sistem Multiuser Pada PT. Bintang Timur Prima Lestari Medan, 2010.
Data biasanya tergantung pada aktivitas pemrosesan, seperti penghitungan, perbandingan, pemilahan, pengklasifikasian, dan pengikhtisaran. Aktivitas-
aktivitas ini mengatur, menganalisis, dan memanipulasi data hingga mengubahnya ke dalam informasi bagi para pemakai akhir.
3. Output produk informasi
Informasi dalam berbagai bentuk dikirim ke pemakai akhir, dan disediakan untuk mereka dalam aktivitas output. Tujuan dari sistem informasi adalah
untuk menghasilkan produk informasi yang tepat bagi para pemakai akhir. Produk informasi umum meliputi pesan, laporan, formulir, dan gambar grafis,
yang dapat disediakan melalui tampilan video, respons audio, produk kertas, dan multimedia.
Suatu sistem tanpa elemen mekanisme kontrol, lingkaran umpan balik dan
tujuan disebut dengan sistem lingkaran terbuka open-loop-system. Suatu sistem dengan tiga elemen kontrol tujuan, mekanisme kontrol dan lingkaran umpan
balik disebut dengan sistem lingkaran tertutup closed-loop-system. Suatu sistem yang dihubungkan dengan lingkungannya melalui arus sumber daya disebut
dengan sistem terbuka open system. Suatu sistem yang tidak dihubungkan dengan lingkungannya disebut dengan sistem tertutup closed system.
Dalam suatu sistem, terdapat cara tertentu dan bersifat repetitif untuk melaksanakan suatu atau kelompok aktivitas. Sistem memiliki karakteristik
berupa langkah yang teratur, terkoordinasi dan berulang, yang dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan. Pengguna sistem merupakan mayoritas pekerja informasi.
Tidak seperti pemilik sistem, pengguna sistem cenderung tidak mengacuhkan biaya dan keuntungan sistem, mereka cenderung memperhatikan fungsionalitas
sistem yang disediakan untuk pekerjaan mereka dan kemudahan pembelajaran serta penggunaan sistem.
Pengguna sistem terdiri dari pengguna sistem internal dan pengguna sistem eksternal. Para pengguna internal adalah mayoritas pengguna sistem dalam
Evi Tria Juliana : Efektivitas Pengawasan Retur Penjualan Dan Piutang Dalam Sistem Multiuser Pada PT. Bintang Timur Prima Lestari Medan, 2010.
kebanyakan bisnis, seperti pekerja administrasi dan layanan, staf teknis dan profesional dan supervisor. Pengguna sistem eksternal adalah mayoritas pengguna
sistem, seperti pelanggan, pemasok, rekan kerja dan karyawan.
D. Pengertian Electronic Transaction Processing System
