PEMBATASAN MASALAH TUJUAN PENULISAN Interview, SISTEMATIKA PENULISAN

Erawati Limbong : Sistem Pemasaran Paket Wisata Pada Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Mutiara Holidays Medan, 2009. USU Repository © 2009 Situasi bangsa Indonesia sekarang kurang memungkinkn untuk meningkatkan arus kunjungan wisatawan, khususnya wisatawan luar negeri, mengingat keadaan politik, sosial, ekonomi yang bermuara pada gangguan keamanan, dan budaya masyarakat yang sudah agak menurun. Namun, sebagai insan pariwisata di Indonesia, khususnya di Sumatera Utara juga memegang peranan penting dalam mendatangkan wisatawan, dengan meningkatkan promosi paket wisata ke luar negeri. Paket wisata yang ditawarkan juga harus mampu meyakinkan wisatawan bahwa Indonesia bukan seperti yang digambarkan oleh media elektronik dan media massa selama ini. Untuk itulah penulis menilai betapa pentingnya sistem pemasaran paket wisata package tour secara tepat dalam mensukseskan peningkatan jumlah kunjungan wisatawan di daerah-daerah tujuan wisata yang ada di Indonesia. Hal ini tentu sangat perlu untuk kita pahami sebagai insan pariwisata yang peduli akan perkembangan dunia pariwisata di Indonesia khususnya di Sumatera Utara.

1.2 PEMBATASAN MASALAH

Dalam penulisan kertas karya ini penulis mencoba menguraikan tentang Sistem Pemasaran Paket Wisata PT. Mutiara Holidays Medan dalam menawarkan dan mempromosikan paket wisata. Dalam sistem pemasaran paket wisata ini, pembahasan masalah dibatasi hanya pada tata cara sistem pemasaran sebelum paket wisata dioperasikanditawarkan kepada para wisatawan. Adapun maksud dan tujuan Erawati Limbong : Sistem Pemasaran Paket Wisata Pada Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Mutiara Holidays Medan, 2009. USU Repository © 2009 dari pembatasan masalah adalah untuk menghindari kesimpang siuran dan penyimpangan dari judul kertas karya yang diajukan penulis.

1.3 TUJUAN PENULISAN

Maksud dari penyusunan kertas karya ini adalah untuk dapat melakukan penelitian pada PT. Mutiara Holidays dan mengetahui bagaimana cara memasarkan pakat wisata kepada wisatawan. Tujuan dari penyusunan kertas karya ini adalah : 1. Sebagai persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan pada Program Studi Diploma III Pariwisata Bidang Keahlian Usaha Wisata Fakultas Sastra. 2. Untuk mengetahui Sistem Pemasaran Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Mutiara Holidays Medan, dalam mempromosikan paket wisata package tour. 3. Mengetahui aktivitas suatu Biro Perjalanan Wisata BPW secara umum, beserta tugas dan wewenang masing-masing departemen. 4. Memperluas wawasan dan pengetahuan penulis bagaimana cara memasarkan suatu paket wisata kepada wisatawan.

1.4 METODE PENELITIAN

Untuk menyelesaikan tugas akhir nantinya, penulis akan melakukan metodologi penelitian untuk memperoleh data yang diperlukan dalam memecahkan masalah. Adapun metode pengumpulan data yang akan dilakukan antara lain :

1. Penelitian Lapangan

field Reseach Erawati Limbong : Sistem Pemasaran Paket Wisata Pada Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Mutiara Holidays Medan, 2009. USU Repository © 2009

a. Interview,

Yaitu penulis akan mengadakan Tanya jawab kepada staf dan karyawan yang berkaitan dengan masalah yang akan dipecahkan sehingga penulis benar-benar mendapat laporan yang akurat.

b. Observasi,

Yaitu penulis akan melakukan peninjauan secara langsung kelapangan, penulis akan melakukan penelitian langsung pada Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Mutiara Holidays Medan untuk mendapatkan data-data yang dibutuhkan.

2. Penelitian Kepustakaan,

Yaitu penulis mengumpulkan data-data untuk penulisan kertas karya dari berbagai buku, brosur, majalah yang berhubungan dengan masalah yang dibahas.

1.5 SISTEMATIKA PENULISAN

Adapun sistematika penulisan yang digunakan adalah sebagai berikut : BAB I PENDAHULUAN Dalam bab ini akan terlihat secara garis besar yang menjadi tujuan dari penulisan kertas karya ini. Bab ini juga meliputi alasan pemilihan judul, pembatasan masalah, tujuan penulisan, metode penulisan, serta sistematika penulisan. Erawati Limbong : Sistem Pemasaran Paket Wisata Pada Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Mutiara Holidays Medan, 2009. USU Repository © 2009 BAB II URAIAN TEORITIS Dalam bab ini akan diuraikan secara jelas mengenai pengertian Biro Perjalanan Wisata dan fungsinya kemudian diuraikan juga pengertian pemasaran. BAB III SEJARAH SINGKAT DAN STRUKTUR ORGANISASI PT. MUTIARA HOLIDAYS MEDAN Dalam bab ini akan diuraikan mengenai sejarah singkat PT.Mutiara Holidays dan struktur organisasi serta tugas dan wewenang setiap departemen. BAB IV SISTEM PEMASARAN PAKET WISATA PADA BIRO PERJALANAN WISATA BPW PT. MUTIARA HOLIDAYS Bab ini merupakan bab utama yang membahas bagaimana sistem pemasaran yang digunakan dalam memasarkan paket-paket wisata pada PT. Mutiara Holidays sebagai salah satu Biro Perjalanan Wisata yang ada di Medan. Serta uraian tentang pangsa pasar yang dituju, cara-cara yang dituju dalam promosi penjualan produk, kendala-kendala yang di dihadapi Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Mutiara Holidays Medan dalam memasarkan paket wisata serta penyebab timbulnya complaint. BAB V PENUTUP Dalam bab ini, penulis mencoba memberikan kesimpulan dari seluruh pembahasan dalam kertas karya ini. BAB II Erawati Limbong : Sistem Pemasaran Paket Wisata Pada Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Mutiara Holidays Medan, 2009. USU Repository © 2009 URAIAN TEORITIS

2.1 Sejarah Biro Perjalanan Wisata BPW