8
Selanjutnya dalam ISOIEC 9126-1 seperti yang dikutip oleh Bevan 2010, 5 yang mendefenisikan bahwa “usability is the capability of the software
product to be understood, learned, used and attractive to the user when user under specified conditions”. Dengan kata lain, usabilitas adalah kemampuan
produk perangkat lunak untuk dipahami, dipelajari, digunakan dan menarik bagi pengguna ketika sedang dalam kondisi tertentu.
Menurut Dumas seperti yang dikutip oleh Yen 2010, 10 menyatakan bahwa “Usability is observed when the people who use the product can do so
quickly and easily to accomplish their own tasks”. Defenisi di atas menyatakan bahwa usabilitas adalah pengamatan ketika produk digunakan oleh seseorang
dimana produk tersebut dapat digunakan dengan cepat dan mudah untuk menyelesaikan tugas orang yang menggunakannya.
Berdasarkan beberapa pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa usabilitas adalah suatu kegiatan yang bertujuan untuk mengetahui pengalaman pengguna
ketika berinteraksi dengan sistem dalam hal menilai kepuasan pengguna selama menggunakannya.
2.2 Web
Web merupakan fasilitas internet yang sangat banyak digunakan baik untuk kepentingan pribadi maupun kelompok. Web memungkinkan seseorang untuk
mendapatkan informasi yang lebih banyak dan lengkap terkait dengan informasi yang sedang dibutuhkannya. Biasanya dalam web berisi informasi dalam berbagai
bentuk seperti teks, gambar, audio, video, dan sebagainya.
Universitas Sumatera Utara
9
Web dapat diartikan sebagai kumpulan halaman-halaman yang saling terkait biasanya digunakan untuk menampilkan informasi berupa teks,
gambar diam atau gerak, animasi, suara, dan gabungan dari semuanya baik bersifat statis maupun dinamis. Hidayat 2010, 2.
Informasi-informasi tersebut dapat ditemukan menggunakan sebuah perangkat lunak dalam internet yang sering dikenal dengan browser alat
pencarian. Menurut Febrian 2003, 75 Web adalah “sebuah sistem dimana informasi dalam bentuk teks, gambar, suara dan lain-lain di presentasikan dalam
bentuk hiperteks dan dapat di akses oleh perangkat lunak yang disebut dengan browser.” Kita dapat menggunakan situs web jika terhubung dengan jaringan
internet sehingga memungkinkan seseorang menemukan informasi dalam ruang lingkup yang lebih luas atau dunia.
Web merupakan salah satu fasilitas internet yang menghubungkan informasi dalam lingkup lokal maupun jarak jauh. Web merupakan
fasilitas yang terdapat di internet yang menyediakan kebebasan bagi pengguna untuk menemukan informasi yang dibutuhkan dan mudah untuk
berpindah dari satu tempat ke tempat yang lain Sidharta 1996, 239.
Selanjutnya Thomas Powell menyatakan bahwa “web adalah suatu sistem dimana pengguna dimungkinkan menavigasi dan memanipulasi fitur situs untuk
menyelesaikan suatu pekerjaan atau tugas tertentu Tatari dan Rehman 2011, 707.
Berdasarkan beberapa pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa web adalah fasilitas internet yang mempermudah seseorang dalam menemukan
informasi tanpa di batasi oleh jarak dan waktu.
Universitas Sumatera Utara
10
2.2.1 Fungsi Web
Ada 4 empat fungsi web yaitu sebagai berikut : 1.
Fungsi komunikasi , umumnya memiliki fasilitas yang memungkinkan
seseorang untuk berkomunikasi dengan orang lain di tempat yang berbeda. Fasilitas itu seperti web base email, halaman form contact, chatting dan lain-
lain.
2. Fungsi informasi
, situs web mempunyai fungsi untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna yang berupa news, profile company, library,
referensi dan lain-lain. 3.
Fungsi entertainment, situs web juga memiliki fungsi untuk memberikan
hiburan bagi penggunanya seperti menyediakan online game, music, movie, dan sebagainya
4. Fungsi transaksi
, situs web juga dimanfaatkan untuk melakukan transaksi bisnis seperti online order, pembayaran dengan kartu kredit, dan lain
sebagainya. Surachman 2004, 2.
2.2.2 Komponen Konten dalam Web
Ada beberapa komponen konten dalam sebuah perangkat lunak yang harus diperhatikan berdasarkan ISOIEC 9126-2. Perangkat lunak yang dimaksud dalam
bagian ini adalah situs web. Komponen-komponen tersebut adalah :
1. Tutorial
Dalam hasil penelitian Mayoka 2011, 6 secara umum dinyatakan bahwa tutorial adalah “bantuan atau bimbingan belajar yang bersifat akademik oleh tutor
kepada mahasiswa tutee untuk membantu kelancaran proses belajar mandiri mahasiswa secara perorangan atau kelompok berkaitan dengan materi ajar”. Sama
seperti defenisi di atas, tutorial situs web merupakan suatu panduan yang disediakan bagi pengguna untuk mengerjakan suatu tugas-tugas dalam situs web
secara mandiri. Dalam hasil penelitian ini juga dinyatakan tutorial yang baik harus memiliki prinsip-prinsip seperti berikut yaitu :
a. Memiliki langkah-langkah proses belajar yang harus dijalani oleh tutee.
Universitas Sumatera Utara
