56
b. Access product kartu debt dan kartu kredit 1 Tidak ada pendatatan dana pada instrumen kartu.
2 Dana sepenuhnya berada dalam pengelolaan bank, sepanjang belum ada otorisasi dari nasabah untuk melakukan pembayaran.
3 Pada saat transaksi, instrumen kartu digunakan untuk melakukan akses secara on-line ke komputer issuer untuk
mendapatkan otorisasi melakukan pembayaran atas beban rekening nasabah, baik berupa rekening simpanan kartu debt
maupun rekening pinjaman kartu kredit. Setelah diotorisasi oleh issuer, rekening nasabah kemudian akan langsung didebt.
Dengan demikian pembayaran dengan menggunakan kartu kredit dan debt mensyaratkan adanya komunikasi on-line ke
komputer issuer. 2. Manfaat E-Money
Menurut Siti Hidayati, Ida Nuryanti, Agus Firmansyah, Aulia Fadly dan Isnu Yuwana Darmawan 2006 e-money dalam
pemakaianya untuk melakukan transaksi memiliki beberapa manfaat yaitu :
a. Lebih cepat dan nyaman dibandingkan dengan uang tunai, khususnya untuk transaksi bernilai kecil micro payment
disebabkan nasabah tidak perlu menyediakan sejumlah uang pas untuk suatu transaksi atau harus menyimpan uang
kembalian. Selain itu, kesalahan dalam menghitung uang
57
kembalian dari suatu transaksi tidak terjadi jika menggunakan e-money.
b. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu transaksi dengan e-money dapat dilakukan jauh lebih singkat
dibandingkan transaksi dengan kartu kredit atau kartu debit, karena tidak harus melakukan proses otorisasi on-line, maka
biaya komunikasi dapat dikurangi. c. Electronic value dapat diisi ulang dalam kartu e-money melalui
berbagai sarana yang disediakan oleh issuer.
B. Sejarah Perkembangan Indomaret
Gerai pertama Indomaret didirikan pada bulan November 1988 di Kalimantan oleh PT Indomarco Prismatama dengan mengusung konsep
toko ritel minimarket yang menjual aneka kebutuhan sehari hari dimana ruangan toko tidak lebih dari 300m
2
. Konsep dan ide waralaba digagas pada 1995, dengan tujuan untuk mempercepat pertumbuhan dan ekspansi
usaha dan pada tahun 1997, Indomaret resmi diwaralabakan dengan badan hukum PT. Indomarco Prismatama. Konsep bisnis waralaba Indomaret
merupakan yang pertama dan pelopor dibidang minimarket di Indonesia. Pada awalnya Indomaret membentuk konsep penyelenggaraan gerai
yang berlokasi terpusat pada hunian masyarakat dengan menyediakan berbagai kebutuhan pokok maupun kebutuhan sehari-hari, melayani
masyarakat umum yang bersifat majemuk, serta memiliki luas toko sekitar
58
200m
2
. Konsep waralaba Indomaret mendapatkan sambutan yang sangat positif, tebukti dengan peningkatan jumlah terwaralaba Indomaret dari
waktu ke waktu. Saat ini Indomaret memiliki lebih dari 9.096 gerai di wilayah Jawa, Bali, Madura, Kalimantan, Sulawesi, dan Lombok. Dari
jumlah tersebut 40 gerai milik terwaralaba dan 60 milik perusahaan. Untuk memenuhi pasokan barang dagangan berasal dari 21 pusat distribusi
Indomaret yang menyediakan lebih dari 4.800 jenis produk. Kemajuan Indomaret yang sangat pesat ini juga diakui oleh pemerintah melalui
penghargaan yang diberikan kepada Indomaret selaku “Perusahaan Waralaba Unggul 2003”. Penghargaan semacam ini adalah penghargaan
yang pertamakali diberikan kepada perusahaan minimarket di Indonesia dan sampai saat ini hanya Indomaret yang menerimanya.
C. Visi dan Budaya Indomaret
1. Visi Menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang
unggul dalam persaingan global. 2. Moto
Mudah Hemat 3. Budaya
Menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran, kebenaran dan keadilan, kerjasama kelompok, kemajuan melalui inovasi yang ekonomis serta
mengutamakan kepuasan konsumen.
59
4. Esensi Pendekatan dengan senyuman tulus, untuk membangun hidup lebih
baik.
D. Produk dan Layanan Indomaret
1. Produk Indomaret a. Penjualan Food, Nonfood, General Merchandise, dan Fresh
Product Sebagai kegiatan utama yaitu menyediakan barang-barang
kebutuhan masyarakat, Indomaret telah mengelola sekitar 4.800 produk yang terdiri dari food, nonfood, general merchandise dan
fresh food. Eksistensi dan perkembangan produk didukung oleh tim merchandising dalam menangani pemilihan, pengadaan dan
pengembangan produk serta melakukan kerja sama dengan lebih dari 1.000 mitra pemasok.
b. Kartu Indomaret Kartu Indomaret bukan sekedar kartu anggota, namun merupakan
kartu yang memiliki berbagai macam fungsi. Kartu Indomaret merupakan smart card yang diperuntukkan sebagai kartu anggota
sekaligus e-money dengan teknologi contactless smart card yang merupakan hasil kerjasama dengan Bank Mndiri dan merupakan
kartu multifungsi pertama yang diterapkan minimarket di Indonesia. Kartu Indomaret dapat digunakan untuk membayar :
