Definisi Operasional Variabel METODE PENELITIAN
42
Kartu Indomaret perceived usefulness diartikan sebagai tingkat dimana
dengan menggunakan
Kartu Indomaret
dapat meningkatkan kinerja para pengguna Kartu Indomaret. Variabel
perceived usefulness ini diukur dengan 4 item pertanyaan yang diadopsi dari Rahmatsyah 2011 yaitu :
1 PU1 = Menjadikan proses pembayaran lebih cepat 2 PU2 = Ketelitian proses pembayaran
3 PU3 = Rasa aman dalam bertransaksi 4 PU4 = Promosi yang menarik
c. Perceived risk Perceived risk didefinisikan kedalam hal keyakinan trustor
tentang kemungkinan keuntungan dan kerugian yang diperoleh. Kerugian yang mungkin diperoleh dalam penggunaan Kartu
Indomaret antara lain adalah kemungkinan kehilangan kartu, terjadinya kesalahan jumlah saldo ketika melakukan transaksi, dan
kemungkinan terjadinya kesalahan sistem sehingga jumlah saldo akan berkurang tanpa melakukan transaksi. Variabel perceived risk
ini akan diukur dengan menggunakan 3 item pertanyaan yang diadopsi dari Miliani et al. 2013 dan Featherman dan Pavlou
2003 1 PR1 = Potensi gagal melakukan pembayaran transaksi
2 PR2 = Potensi kerugian uang karena kehilangan kartu 3 PR3 = Sistem keamanan kartu
43
d. Trust Trust dalam konteks Kartu Indomaret adalah kepercayaan
terhadap penerbit Kartu Indomaret yaitu Indomaret dan Bank Mandiri. Kepercayaan yang diharapkan dari pengguna Kartu
Indomaret adalah bahwa penerbit akan memberikan berbagai bentuk tanggungjawab terhadap pengguna atas kesalahan yang
terjadi yang berdampak terhadap rasa puas pengguna terhadap vendor penerbit Bank Mandiri dan Indomaret. Variabel persepsi
kepercayaan ini diukur menggunakan 3 item pertanyaan yang mengadopsi dari Rofiq 2007 yaitu:
1 T1 = Kenyamanan transaksi dari vendor 2 T2 = Kepuasan terhadap vendor
3 T3 = Tanggungjawab vendor 2. Variabel Endogen Dependen
Menurut Sugiyono 2008 variabel endogen merupakan variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat, karena adanya variabel bebas
eksogen. Variabel dependen dalam SEM sering disebut dengan variabel Endogen. Dalam penelitian ini terdapat variabel endogen
behavioral intention to use ITU. Behavioral intention to use merupakan kecenderungan perilaku
untuk menggunakan. Kecenderungan untuk menggunakan Kartu Indomaret akan diukur dengan menggunakan 3 item pertanyaan yang
diadopsi dari Rahmatsyah 2011 yaitu :
44
1 ITU1 = Berniat untuk menggunakan 2 ITU2 = Mencoba untuk menggunakan
3 ITU3 = Berencana untuk menggunakan Dalam pengumpulan data primer menggunakan kuesioner ,
terlebih dahulu dilakukan pre test kuesioner agar diperoleh indikator yang valid dan reliabel. Pre-Test dilakukan pada sampel kecil yang
mirip dengan sempel yang akan digunakan pada penelitian sebenarnya. Pre-Test kuesioner ini menggunakan 41 mahasiswa
Universitas Sanata Dharma jurusan akuntansi angkatan 2010. Pengukuran yang digunakan untuk mendapatkan hasil validitas dan
reliabilitas dalam Pre-Test ini adalah dengan melakukan uji convergent validity dan discriminant validity untuk mengetahui
validitas kuesioner sedangkan untuk mengetahui reliabilitasnya dengan melakukan uji composite reliability Wiyono, 2011. Dari
hasil uji validitas dinyatakan 2 indikator pertanyaan tidak memiliki kecukupan nilai yaitu indikator pada perceived usefulness PU
“Promosi menarik akan saya dapatkan dengan menggunakan e-money Kartu Indomaret”. Indikator pada variabel perceived ease of use
PEOU “Layanan merchant pedagang terhadap pengguna Kartu Indomaret sangat memuaskan”. Berikut ditampilkan tabel indikator
yang dieliminasi.
45
Tabel 1: Indikator Variabel Setelah Pre-test
Variabel Laten
Indikator Hasil pre
test Sumber
Perceived Ease of Use
PEOU PEOU1
= Kemudahan
untuk digunakan
Digunakan Rahmatsyah
2011 PEOU2 = Mudah dipahami
Digunakan PEOU3 = Penggunaan yang praktis
Digunakan PEOU4
= Layanan
merchant memuaskan
Dieliminasi Ikaputra 2012
PEOU5 = Jaringan merchant yang luas
Digunakan
Perceived Usefulness
PU PU1 = Menjadikan proses pembayaran
lebih cepat Digunakan
Rahmatsyah 2011
PU2 = Meningkatkan ketelitian proses pembayaran
Digunakan PU3 = Rasa aman dalam bertransaksi
Digunakan PU4=Promosi yang menarik
Dieliminasi Perceived
Risk PR
PR1= Potensi gagal melakukan pembayaran transaksi
Digunakan Miliani et al.
2013 PR3= Potensi kehilangan waktu
Digunakan Featherman dan
Pavlou 2003 PR4= Sistem keamanan kartu
Digunakan
Trust T PT1= Kenyamanan transaksi dari
vendor Digunakan
Rofiq 2007 PT2= Kepuasan terhadap vendor
Digunakan PT3= Tanggungjawab vendor
Digunakan Behavioral
Intention to Use ITU
ITU1= Berniat untuk menggunakan Digunakan
Rahmatsyah 2011
ITU2= Mencoba menggunakan Digunakan
ITU3= Berencana menggunakan Digunakan
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti Setelah dilakukan pre test kuesioner, indikator variabel perceived ease
of use PEOU berubah menjadi PEOU1 = Kemudahan untuk digunakan
PEOU2 = Kemudahan untuk dipahami PEOU3 = Penggunaan yang praktis
PEOU4 = Jaringan merchant yang luas
46
Untuk variabel perceived usefulness PU, terdapat indikator dari Rahmatsyah 2011 terkait dengan promosi yang menarik, sehingga
indikator berubah menjadi PU1 = Menjadikan proses pembayaran lebih cepat
PU2 = Meningkatkan ketelitian proses pembayaran PU3 = Rasa aman dalam bertransaksi
Sedangkan indikator variabel perceived risk PR, variabel trust T dan indikator variabel behavioral intention to use ITU tidak dieliminasi.