BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Suatu konsep concepts adalah sejumlah pengertian atau karakteristik yang dikaitkan dengan peristiwa, objek, kondisi, situasi, dan
perilaku tertentu Kuncoro, 2003. Definisi operasional diarahkan pada identifikasi pengaruh variabel-
variabel : 1. Persepsi Terhadap Sikap Merek brand attitude
Persepsi terhadap sikap merek brand attitude adalah ringkasan evaluasi dari objek, Objek yang di evaluasi adalah persepsi konsumen
akan kemampuan merek untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Persepsi terhadap sikap merek brand attitude menurut Jan Drengner, hansjoerg
Gaus dan steffen Jahn 2008 diukur dengan indikator-indikator yang meliputi :
1. Kepercayaan trust 2. Mempengaruhi affect
3. Tahan Terhadap Perubahan resistance to change
2. Persepsi Citra Merek brand image Persepsi citra merek brand image adalah persepsi dan keyakinan
yang dilakukan oleh konsumen, yang tercermin dalam asosiasi yang
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
terjadi dalam memori konsumen yang diciptakan oleh konsumen karena alasan subyektif dan emosi pribadinya. Adapun pengukuran persepsi citra
merek brand image menurut Steven A taylor Garry Hunter 2003 dengan beberapa indikator sebagai berikut :
1. Positif Emosi positif emotional 2. Citra Acara event image
3. Ekuitas Merek brand ekuity
Persepsi Ekuitas Merek adalah persepsi atas nilai. Nilai sebuah
merek sebenarnya didapatkan dari kata-kata dan tindakan konsumennya. Keputusan pembelian konsumen didasarkan pada faktor-faktor yang
menurut mereka penting. Semakin banyak faktor yang dinilai penting maka merek tersebut dapat dikatakan sebagai merek yang bernilai.
Adapun pengukuran persepsi Ekuitas Merek dengan beberapa indikator sebagai berikut :
1. Kesadaran Merek brand awareness 2. Asosiasi Merek brand assosiation
3. Persepsi Kualitas Merek brand perceived quality 4. Loyalitas Merek brand loyalty
Pengukuran terhadap masing-masing variabel indikator dalam penelitian ini menggunakan Skala Likert dengan skor terendah berupa
angka 1 sampai skor tertinggi berupa angka 5 pada pilihan jawaban yang akan dipilih responden terhadap pernyataan yang disampaikan. Skor
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
mulai dari lima 5 sampai dengan satu 1. Pilihan jawaban tersebut merupakan kelas interval dari jawaban “sangat setuju” yang mempunyai
nilai 5, “setuju” mempunyai nilai 4, “ragu-ragu” mempunyai nilai 3, “tidak setuju” mempunyai nilai 2 dan “sangat tidak setuju” mempunyai
nilai 1.
3.2. Populasi dan Sampel 3.2.1 Populasi
Kategori