dalam pertanyaan-pertanyaan yang disusun dalam angket. Responden diminta untuk memberikan jawabannya dengan cara memberi tanda
check list pada kolom jawaban yang disediakan.
Pengukuran yang digunakan dalam penelitian adalah pengukuran dengan skala Likert, dengan perhitungan skor sebagai berikut :
a. Sangat Setuju SS 5 poin.
b. Setuju S 4 poin.
c. Kurang Setuju KS 3 poin.
d. Tidak Setuju TS 2 poin.
e. Sangat Tidak Setuju STS 1 poin.
G. Instrumen Penelitian
1. Kisi-kisi instrumen
Instrumen dalam penelitian ini digunakan untuk mengukur variabel Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Turnover Intention dalam
bentuk angket. Instrumen yang digunakan mengadopsi dari penelitian sebelumnya. Angket yang disajikan berisi 5 indikator untuk kepuasan
kerja X
1
dengan total pernyataan yang akan diajukan sejumlah 12 butir pernyataan. Sumber variabel kepuasan kerja diadopsi dari Putra
2015 dengan judul penelitian “Pengaruh Work-Family Conflict,
Gaya Kepemimpinan Transformasional, dan Kompleksitas Tugas terhadap Job Satisfaction Auditor KAP Jakarta
”. Contoh butir pernyataannya adalah “Penghasilan yang saya terima saat ini sudah
sesuai dengan beban kerja dan tanggung jawab saya”. Kemudian
untuk variabel komitmen organisasional X
2
memiliki 3 indikator dan total butir pernyataan sebanyak 6 pernyataan. Angket untuk variabel
komitmen organisasional diadopsi dari penelitian yang dilakukan oleh Buchanan
1974 dengan judul penelitian “Building organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations
”. Contoh butir pertanyaan untuk variabel komitmen organisasi adalah
“Saya merasa bangga bekerja untuk organisasi ini”. Terakhir, untuk variabel dependen Y yaitu variabel turnover intention terdiri dari 3
indikator dan 3 butir pernyataan. Angket variabel turnover intention diadopsi dari penelitian yang dilakukan oleh Lee, Huang, dan Zhao
2010 dengan judul penelitian “A Study On Factors Affecting Turnover Intention of Hotel Employees
”. Contoh butir pertanyaan untuk
variabel turnover
intention adalah “Saya sering
mempertimbangkan meninggalkan pekerjaan saya”. Adapun kisi- kisi instrumen bertujuan agar penyusun instrumen lebih sistematis
sehingga mudah dikontrol dan dikoreksi. Kisi-kisi instrumen yang digunakan dalam penelitian ini sesuai dengan indikator yang
digunakan adalah sebagai berikut: