62
5. Kemudian untuk indikator kelima bahwa kegiatan penjualan dari suatu
kartu seluler di pusat keramaian merupakan kegiatan yang membuat responden tertarik untuk menggunakannya, responden banyak yang
menjawab setuju. Hal tersebut dapat dilihat pada skor 5 yaitu sebanyak 48 orang.
4.2.5. Deskripsi Variabel Persediaan Produk X
4
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 120 orang diperoleh jawaban sebagai
berikut :
Tabel 4.7. Hasil Jawaban Responden Untuk Pernyataan Variabel Persediaan Produk
No Pernyataan
Skor Jawaban Total
1 2
3 4
5 6
7 1
Anda tertarik menggunakan suatu kartu seluler karena selalu
tersedian ketika anda membutuhkannya.
2 22
46 35
15 120
2 Kartu seluler yang anda pilih
terdapat di berbagai counter kartu seluler sehingga anda
dapat dengan mudah memperolehnya.
13 50
44 13
120
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti pada lampiran 2 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban
yang diberikan responden cukup bervariatif. Hal tersebut dapat dilihat dari setiap indikiator – indikator berikut ini :
1. Untuk indikator pertama dengan pernyataan bahwa responden tertarik
menggunakan suatu kartu seluler karena selalu tersedian ketika responden membutuhkannya, responden banyak yang menjawab
setuju. Hal tersebut dapat dilihat pada skor 5 yaitu sebanyak 46 orang.
63
2. Selanjutnya untuk indikator kedua dengan pernyataan kartu seluler
yang dipilih terdapat di berbagai counter kartu seluler sehingga dapat dengan mudah memperolehnya, responden banyak yang menjawab
setuju. Hal tersebut dapat dilihat pada skor 5 sebanyak 50 orang.
4.2.6. Deskripsi Variabel Switching Behaviour Y
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 120 orang diperoleh jawaban sebagai
berikut :
Tabel 4.8. Hasil Jawaban Responden Untuk Pernyataan Variabel Switching Behaviour
No Pernyataan
Skor Jawaban Total
1 2
3 4
5 6
7 1
Anda tertarik untuk menggunakan suatu kartu
seluler karena harga yang harus anda dikeluarkan untuk berganti
ke kartu lain sangat terjangkau. 1
11 46
54 8
120
2 Anda beralih ke kartu seluler
lain karena anda merasa kurang cocok lagi dengan kartu seluler
yang anda gunakan sebelumnya. 15
45 55
5 120
3 Anda memutuskan beralih
menggunakan kartu seluler lain karena kartu seluler yang anda
gunakan sebelumnya tidak memiliki fasilitas yang
memenuhi pilihan anda. 13
50 48
9 120
4 Anda beralih ke kartu seluler
lain karena kartu seluler anda sebelumnya kurang memuaskan
anda. 26
39 43
12 120
5 Anda beralih ke kartu seluler
lain saat ini banyak sekali pilihan kartu seluler yang sesuai
dengan pilihan anda. 2
30 41
27 20
120
Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti pada lampiran 2 1.
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan responden cukup bervariatif. Hal tersebut dapat dilihat
dari setiap indikiator – indikator berikut ini :
64
Untuk indikator pertama dengan pernyataan bahwa responden tertarik untuk menggunakan suatu kartu seluler karena harga yang harus
dikeluarkan untuk berganti ke kartu lain sangat terjangkau, responden banyak yang menjawab setuju. Hal tersebut dapat dilihat pada skor 6
yaitu sebanyak 54 orang. Selanjutnya untuk indikator kedua dengan pernyataan bahwa
responden beralih ke kartu seluler lain karena merasa kurang cocok lagi dengan kartu seluler yang digunakan sebelumnya. Responden
banyak yang menjawab setuju. Hal tersebut dapat dilihat pada skor 6 yaitu sebanyak 55 orang.
Selanjutnya untuk indikator ketiga dengan pernyataan bahwa responden memutuskan beralih menggunakan kartu seluler lain karena
kartu seluler yang digunakan sebelumnya tidak memiliki fasilitas yang memenuhi pilihan, responden banyak yang menjawab setuju. Hal
tersebut dapat dilihat pada skor 5 yaitu sebanyak 50 orang. 2.
Selanjutnya untuk indikator keempat dengan pernyataan bahwa responden beralih ke kartu seluler lain karena kartu seluler responden
sebelumnya kurang memuaskan, responden banyak yang menjawab setuju. Hal tersebut dapat dilihat pada skor 6 yaitu sebanyak 43 orang.
3. Selanjutnya untuk indikator kelima dengan pernyataan bahwa
responden beralih ke kartu seluler lain saat ini banyak sekali pilihan kartu seluler yang sesuai dengan pilihan, responden banyak yang
menjawab setuju. Hal tersebut dapat dilihat pada skor 5 yaitu sebanyak 41 orang.
65
4.3. Deskripsi Hasil Teknik Analisis Data
